Руководитель отдела поддержки и развития агентской сети
Чем предстоит заниматься:
Стратегическое развитие агентской сети:
– Разработка и реализация стратегии роста B2B-продаж.
– Анализ рынка и конкурентной среды, выявление точек роста.
– Формирование региональных планов развития.
Управление отношениями с партнёрами:
– Построение системных и долгосрочных отношений с агентствами и ключевыми B2B-клиентами.
– Проведение переговоров, презентаций, роуд-шоу, бизнес-встреч.
– Персональное сопровождение крупных партнёров (в том числе иностранных).
Бюджетирование и планирование:
– Формирование бюджета на продвижение, мотивацию и поддержку партнёров.
– Контроль исполнения бюджета и партнёрских программ.
– Совместное планирование с отделом маркетинга и продаж.
Поддержка и мотивация агентской сети:
– Внедрение программ лояльности, бонусов, акций.
– Проведение обучающих мероприятий, вебинаров, fam-трипов.
– Создание базы знаний, методических материалов, поддержки по продукту.
Организация внутренней работы отдела:
– Управление командой (менеджеры по партнёрам, поддержка, региональные представители).
– Настройка процессов, CRM, отчётности, документации.
– Постановка задач, контроль KPI, развитие компетенций сотрудников.
Международное взаимодействие:
– Переговоры с иностранными DMC, отелями, авиапартнёрами.
– Согласование контрактных условий, квот, акций.
– Участие в международных выставках и воркшопах.
Что для нас важно:
– Высшее образование (предпочтительно в сфере менеджмента, международных отношений, маркетинга или туризма).
– Опыт работы на руководящей позиции в сфере B2B-продаж, партнёрского маркетинга или агентской дистрибуции — от 3 лет.
– Опыт в туристической индустрии обязателен (туроператор, сеть агентств, B2B-платформа, DMC).
– Практика ведения переговоров с иностранными партнёрами и работы на международных рынках.
– Успешный опыт построения/расширения агентской или партнёрской сети.
– Знание B2B-моделей дистрибуции в туризме.
– Умение выстраивать систему агентской поддержки и мотивации.
– Навыки бюджетирования и оценки эффективности программ (ROI).
– Опыт организации деловых мероприятий, презентаций, онлайн- и офлайн-обучений.
– Владение CRM-системами и инструментами аналитики партнёрских каналов.
– Английский язык — не ниже Upper-Intermediate (для ведения переговоров и переписки с иностранными партнёрами).
– Знание других языков (турецкий, арабский, испанский и т.п.) — как плюс.
– Сильные коммуникативные и презентационные навыки.
– Стратегическое мышление и ориентация на результат.
– Лидерские качества и опыт управления командой.
– Высокий уровень самоорганизации, гибкость, готовность к командировкам.
– Способность работать в режиме многозадачности и с различными уровнями партнёров (от малых агентств до сетевых клиентов и международных поставщиков).
Что мы предлагаем:
– Современный офис в БЦ Виктори-плаза (2 мин. от ст. м. Аэропорт);
– Комфортное погружение в работу и поддержку руководства;
– Стабильный доход и ежегодный бонус;
– Бонусы от компании: ДМС, скидки от партнеров, бесплатные рекламные туры, а также скидки на туры для Вас и Ваших близких;
– Профессиональное развитие, карьерный рост и амбициозные цели;
– Удобный график 5/2;
– Командировки в регионы и страны присутствия компании.