Yclients

Центр онлайн-записи

4.6

108 оценок

ООО Уайклаентс

Привет!Когда-то YCLIENTS был просто смелой идеей. Сегодня — это платформа, которую используют миллионы: чтобы записаться на стрижку, массаж или йогу, и чтобы управлять своим бизнесом легко, быстро и без головной боли.Мы — лидер на рынке онлайн-записи и автоматизации для сферы красоты и услуг, и уже 15 лет помогаем бизнесу расти и развиваться. За это время команда YCLIENTS выросла до 450 сотрудников, и мы продолжаем двигаться вперёд.Наша команда работает из Москвы, Санкт-Петербурга и Сочи — тут царит энергия, открытость и атмосфера, где все на «ты».Сейчас мы находимся в поиске SMM-менеджера в наш отдел маркетинга. Чем предстоит заниматься: – Вести страницы в Telegram и ВКонтакте для B2B-аудитории – Определять вектор развития каналов – Контролировать рост ключевых метрик: охваты и число подписчиков – Составлять ежемесячный контент-план – Создавать коллаборации с партнерами и клиентами для развития бренда YCLIENTS – Продюсировать визуальный и видео-контент к постам и работать в связке с дизайнером – Администрировать трансляции, заниматься технической работой групп – Отвечать на комментарии в чате – Заниматься маркировкой рекламы Мы ожидаем: – Структурное мышление, умение разбираться в сложных IT-продуктах – Опыт написания текстов для B2B-аудитории – Опыт работы в Figma на базовом уровне (создавать визуалы с нуля не нужно) – Понимание принципов работы социальных сетей – Опыт развития сообществ и привлечения подписчиков в Telegram – Опыт работы с B2B-аудиторией – Понимание трендов + знание, когда за ними не нужно бежать – Навык создания рилс и горизонтальных роликов (желательно, но необязательно) Мы предлагаем: – Оформление по ТК РФ с первого дня работы – Гибридный формат работы – Уровень заработной платы обсуждается индивидуально с успешным кандидатом: оклад + вознаграждение, привязанное к KPI – Комфортный офис в центре и насыщенная корпоративная жизнь: завтраки по понедельникам, фруктовые бранчи по средам и пицца по пятницам, внутренние активности и события – Программу корпоративных скидок BestBenefits на все случаи жизни – ДМС и подключение к сервису корпоративного психолога после успешного прохождения испытательного срока Этапы отбора: – Интервью с рекрутером (30-40 минут) – Интервью с руководителем отдела контента (50-60 минут) – Тестовое задание – Знакомство с СМО (30 минут)

Зарплата не указана

Смотреть на сайте

Менеджер по сопровождению клиентов

Привет! Когда-то YCLIENTS был просто смелой идеей. Сегодня — это платформа, которую используют миллионы: чтобы записаться на стрижку, массаж или йогу, и чтобы управлять своим бизнесом легко, быстро и без головной боли. Мы — лидер на рынке онлайн-записи и автоматизации для сферы красоты и услуг, и уже 15 лет помогаем бизнесу расти и развиваться. За это время команда YCLIENTS выросла до 420+ сотрудников, и мы продолжаем двигаться вперёд. Хочешь стать частью команды? Давай знакомиться! Чем предстоит заниматься: – Помогать клиентам использовать YCLIENTS на максимум и развивать их бизнес. – Отвечать на вопросы, консультировать по продуктам и дополнительным возможностям. – Решать сложные ситуации и удерживать клиентов, показывая ценность системы. – Вести базу и отчёты в CRM системе. – Сопровождать договоры и помогать с юридическими моментами. Мы ожидаем: – Опыт работы с клиентами и умение эффективно общаться. – Грамотная устная и письменная речь. – Быстрая адаптация к IT-продуктам и новым инструментам. – Умение расставлять приоритеты и работать в многозадачном режиме. Мы предлагаем: – Оформление по ТК РФ с первого дня и полностью белая зарплата. – Стабильный доход: оклад от 70 000 руб. + бонус от выполнения плана. – Понятная система грейдов для роста. – ДМС и сервис корпоративного психолога. – Обучение за счет компании, менторство и работа с продуктом-лидером. Комфорт и атмосфера: – Полный рабочий день, график 5\2 с 10:00-19:00 ( до марта 2026 работа в офисе, далее удаленный формат) – Офис в центре города (10 мин. от м. Достоевская). – Молодая команда, общение на «ты». – Скидки через BestBenefits (спорт, рестораны, салоны красоты). – Внутренняя валюта, которую можно копить и получать за неё уникальный мерч. Путь в нашу команду: – Знакомство с рекрутером (15-20 минут) — узнаем друг друга, расскажу о компании и отвечу на твои вопросы. – Интервью с руководителем (45 минут) — обсудим твои цели и покажем, как ты сможешь расти у нас. – Практический кейс в продукте (45 минут) — попробуешь наши инструменты в действии, никаких скучных тестов! – Запрос рекомендаций — свяжемся с прошлыми тимлидами для обратной связи. – Выставим предложение о работе в течение 1-2 рабочих дней. Мы ценим твое время — весь процесс занимает не более 3-5 дней.

от 80 000 до 100 000 ₽ в месяц на руки

Смотреть на сайте

Product Manager

Несколько лет назад YCLIENTS был амбициозным стартапом.Теперь мы – лидер рынка онлайн-записи и автоматизации бизнеса, трендсеттер в своем сегменте. Уже шесть лет количество наших клиентов растет в геометрической прогрессии. Мы – команда, которая меняет то, как предприниматели управляют бизнесом.Присоединяйся к лидеру рынка онлайн-записи – и помоги нам стать не просто платформой, а интеллектуальной операционной системой для бизнеса. Сейчас нам нужен Product Manager, который не просто ведёт бэклог, а чувствует, куда должен двигаться продукт — и умеет доказать, почему. Нам нужно чтобы ты: – Участвовал в формировании стратегии для направления «Scheduling» исходя из данных, рынка и реальных потребностей пользователей. – Приоритизировал бэклог продукта и формировал роадма на основе данных и бизнес-целей. – Отвечал за сбор и формализацию требований к новым функциям, писал пользовательские истории и технические задания. – Анализировал результата запущенных фич: что изменилось, почему и что дальше. – Собирал требования через разговоры с пользователями, поддержкой и аналитикой и превращаешь их в понятные задачи. Требования: – Опыт в роли Product Manager от 3 лет. – Умеешь работать с данными, задавать вопросы и находить причинно-следственную связь. – Понимаешь UX по тому, как пользователь реально ведёт себя в продукте. – Работал в тесной связке с разработкой и дизайном. – Не боишься говорить «нет», если задача не имеет смысла или не стоит затрат. Что мы предлагаем: – Прозрачная и конкурентная ЗП, трудоустройство по ТК РФ; – Гибридный график: три дня в неделю работаешь в офисе, остальные – где удобно. – Техника для работы; – ДМС после испытательного срока; – Поддержка в трудных ситуациях – мы не просто компания, мы – сообщество; – Корпоративные скидки BestBenefits – спорт, путешествия, рестораны, курсы, даже косметика; – Команда, где все на “ты” – нет дресс-кода, нет иерархии, есть доверие.

Зарплата не указана

Смотреть на сайте

PHP-разработчик

Несколько лет назад YCLIENTS был амбициозным стартапом.Теперь мы – лидер рынка онлайн-записи и автоматизации бизнеса, трендсеттер в своем сегменте. Уже шесть лет количество наших клиентов растет в геометрической прогрессии. Мы – команда, которая меняет то, как предприниматели управляют бизнесом.Присоединяйся к лидеру рынка онлайн-записи – и помоги нам стать не просто платформой, а интеллектуальной операционной системой для бизнеса. Сейчас нам нужен PHP-разработчик, который пишет хороший код и не боится работать с легаси.Нам нужно чтобы ты: – Разрабатывал высоконагруженные, масштабируемые и легко поддерживаемые приложения; – Участвовал в проведении код-ревью и ревью дизайна на соответствие архитектурным стандартам; – Планировал процесс разработки, участвовал в командных мероприятиях; – Писал тесты и поддерживал техническую документацию; Требования: – отлично знаешь PHP 8+ и MySQL 5.7–8; – работал с Symfony, Laravel или Slim; – интегрировался с внешними сервисами; – участвовал в командной разработке и легко читаешь чужой код; – пишешь тесты (PHPUnit, Codeception и др.) и понимаешь их ценность; – уверенно пользуешься Git и *nix-консолью – есть опыт работы с высоконагруженными проектами и знаешь подходы к оптимизации. Что мы предлагаем: – Прозрачная и конкурентная ЗП, трудоустройство по ТК РФ; – Гибридный график: три дня в неделю работаешь в офисе, остальные – где удобно. – Техника для работы; – ДМС после испытательного срока; – Поддержка в трудных ситуациях – мы не просто компания, мы – сообщество; – Корпоративные скидки BestBenefits – спорт, путешествия, рестораны, курсы, даже косметика; – Команда, где все на “ты” – нет дресс-кода, нет иерархии, есть доверие.

Зарплата не указана

Смотреть на сайте

Директор по сопровождению клиентов

Привет!Когда-то YCLIENTS был просто смелой идеей. Сегодня — это платформа, которую используют миллионы: чтобы записаться на стрижку, массаж или йогу, и чтобы управлять своим бизнесом легко, быстро и без головной боли.Мы — лидер на рынке онлайн-записи и автоматизации для сферы красоты и услуг, и уже 15 лет помогаем бизнесу расти и развиваться. За это время команда YCLIENTS выросла до 450 сотрудников, и мы продолжаем двигаться вперёд.Наша команда работает из Москвы, Санкт-Петербурга и Сочи — тут царит энергия, открытость и атмосфера, где все на «ты». Чем предстоит заниматься: – Разрабатывать и реализовывать стратегию сопровождения и развития клиентов – Прямо отвечать за показатели — выручка, Retention Rate, LTV, качество клиентского сервиса – Руководить департаментом, включающим отделы сопровождения и контроля качества – Разрабатывать и внедрять процессы для постоянного мониторинга качества обслуживания, анализа причин оттока и контроля реактивации – Построение системы сбора, анализа и использования клиентской обратной связи для улучшения функционала продукта и внедрения новых услуг – Оптимизировать и трансформировать текущие операционные процессы – Внедрять регулярное обучение для команд, стандартизируя лучшие практики коммуникации и сервисного поведения – Совместно с продажами, внедрением, продуктом и маркетингом реализовывать инициативы по удержанию – Организовывать проекты по развитию клиентской культуры, проведению обучающих мероприятий и развитию клиентского комьюнити Мы ожидаем: – Высшее образование (менеджмент, маркетинг, экономика, IT) – Опыт управления клиентским сопровождением в B2B SaaS компаниях со штатной ответственностью за бизнес-метрики (выручка, Retention) – Навыки стратегического планирования, управления подразделениями, выстраивания систем оценки и повышения качества обслуживания – Глубокое понимание метрик: выручка по клиентскому портфелю, Retention Rate, Churn, LTV, ARPU, SLA, CSAT – Практический опыт оптимизации процессов, систематизации клиентских взаимодействий, формирования и развития отдела контроля качества – Владение инструментами автоматизации (CRM, Helpdesk, BI, AI) – Лидерские и презентационные навыки, умение вести переговоры с крупными клиентами и внутренними командами – Опыт управления командами от 20+ человек – Будет преимуществом: опыт построения и развития подразделений контроля качества, опыт в Beauty, фитнес или сервисных индустриях Мы предлагаем: – Оформление по ТК РФ с первого дня работы – Уровень заработной платы обсуждается индивидуально с успешным кандидатом: оклад + вознаграждение, привязанное к KPI – Комфортный офис в центре и насыщенная корпоративная жизнь: завтраки по понедельникам, фруктовые бранчи по средам и пицца по пятницам, внутренние активности и события – Программу корпоративных скидок BestBenefits на все случаи жизни – ДМС и подключение к сервису корпоративного психолога после успешного прохождения испытательного срока

Зарплата не указана

Смотреть на сайте

Специалист технической поддержки (голосовая поддержка)

от 60 000 до 70 000 ₽ в месяц на руки

Смотреть на сайте

Специалист чат-поддержки

от 60 000 до 65 000 ₽ в месяц на руки

Смотреть на сайте

Вакансии на карте

Ищите работу на карте рядом с домом

Информация о вакансиях предоставлена hh.ru