Оператор call-центра (м. Сходнеская, м. Митино)
Обязанности:
– Справочно-информационное обслуживание клиентов интернет-магазина;
– Оказание сервиса по сопровождению заказов;
– Взаимодействие с водителями/курьерами и отделом сборки и комплектации по решению координационных задач;
– Сообщение клиентам о статусе заказа;
– Анализ и координация поступающих заказов;
– Подготовка отчетности о количестве и качестве обслуживания клиентов;
– Работа с отзывами.
Требования:
– Клиентоориентированность, умение работать с большим объёмом информации;
– Грамотная устная и письменная речь;
– Стрессоустойчивость, умение находить общий язык с собеседником, особенно при возникновении конфликтной ситуации;
– Приветствуется опыт работы оператором call-центра или в сфере продаж и обслуживания клиентов;
Условия:
– Работа в крупной федеральной сети гипермаркетов
– Официальное оформление согласно ТК РФ
– График работы (2/2 с 10.00 до 22.00)
– Стабильные выплаты заработной платы два раза в месяц
– Ежемесячная премия в размере 20% от оклада
– Оформление медицинской книжки за счет работодателя
– Добровольное медицинское страхование
– Дисконтная карта в магазинах сети «О’КЕЙ» с корпоративной скидкой
– Корпоративное обучение
– Возможность профессионального и карьерного развития
– Место работы - гипермаркет ОКЕЙ в Путилково,71 км МКАД, м. Сходненская, м. Митино.