Пожалуйста, обратите внимание: место работы находится в г.Звенигород (Московская обл)
Обязанности:
– контроль работы сотрудников Службы приема и размещения и SPA&WELLNESS, организация выполнения задач и целей, ставящихся перед подразделением;
– обеспечение эффективной работы подразделения: рост доходов и активные продажи услуг клуба, контроль и оптимизация затрат, организация системной работы по увеличению доли постоянных гостей и повышению качества обслуживания;
– подбор персонала, обучение, разработка и управление системой мотивации;
– работа с гостевыми отзывами, претензиями, нестандартными ситуациями с гостями, увеличение количества позитивных отзывов на открытых источниках и формирование положительной репутации клуба;
– участие в разработке Тарифной политики, ведение Channel Manager, работа с OTA (ведение личных кабинетов, организация документооборота);
– контроль соблюдения кассовой дисциплины, подготовка отчетов и документации, связанной с работой подразделения.
Требования:
- Высшее профессиональное образование;
- Стаж работы на аналогичной руководящей должности в отелях не менее 2 (двух) лет;
- Знание законодательной базы (правила предоставления гостиничных услуг и т.п.);
- Знание кассовой дисциплины;
- Знание миграционного законодательства Российской Федерации в части миграционного учета граждан Российской Федерации и иностранных граждан;
- Активная жизненная позиция, желание работать и зарабатывать
Условия:
- оклад + индивидуальный KPI руководителя при выполнении установленных планов
- график 5/2
- корпоративное питание, скидки на отдельные услуги
