Обязанности:
– Общение с клиентами по вопросам сервисного обслуживания;
– Работа с почтой, прием входящих звонков от клиентов
– Прием, регистрация, учет и выполнение заявок покупателей на сервисные услуги;
– Внешний осмотр принимаемого оборудования на предмет царапин, потертостей, сколов, трещин;
– Приемка оборудования в ремонт с проверкой гарантийной и выдачей приемной расписки;
– Составление заявок для передачи оборудования в ремонт;
– Прием обращений/запросов от сотрудников компании;
– Составление графика на штатных технологов/инженеров.
– Составление заявок на необходимые зап. части и расходные материалы, учет их расхода
Требования:
– Ответственность;
– Вежливость;
– Грамотная письменная и устная речь;
– Стрессоустойчивость;
– Способность и желание обучаться;
– Исполнительность;
– Умение планировать свой рабочий день;
– Неконфликтность, умение работать в команде и чувствовать себя её частью;
– Уверенный пользователь ПК (обязательно);
– Работа с электронной почтой (обязательно);
– Word (обязательно);
– Excel (основные навыки работы в программе обязательны);
– Знание основ делопроизводства и документооборота;
– Наличие опыта работы в сервисной службе;
Условия:
– График работы 5/2 (будни) с 9-00 до 18-00
– Оформление согласно ТК
– Отпуск 28 календарных дней
– Молодой, дружелюбный коллектив
– 10 минут пешком от станции метро "Бауманская"
– Полный рабочий день
– Карьерный и профессиональный рост
– Обучение и развитие в успешной компании