Аccount manager (Digital)/Senior Аccount manager (Digital)
Кто такой Аccount manager?
Специалист, который отвечает за коммуникацию с клиентом компании, за его удержание и за развитие отношений с ним. Можно сказать, что аккаунт-менеджер — связующее звено между клиентом и командой, которая работает над проектом. Специалист постоянно общается с обеими сторонами, разрешает конфликты и делает всё, чтобы результат работы удовлетворил клиента
Обязанности:
– Формирование, согласование и контроль исполнения утвержденной стратегии размещения рекламной кампании Клиента на тактическом и стратегическом уровне
– Помесячное, поквартальное и ежегодное планирование медийных размещений
– Контроль за своевременными стартами, корректным ходом кампании и достижением KPI, оперативный пересплит источников внутри месяца размещения по необходимости, в том числе по всей digital кампании Клиента
– Координация проекта между Клиентом и исполнителями внутри агентства
– Подготовка промежуточных и финальных отчетов по проводимым РК, рекомендации по улучшениям как в рамках текущего размещения, так и в последующих РК
– Коммуникация с текущими и новыми клиентами
– Day-to-day коммуникация с клиентом, построение, развитие и поддержание отношений.
– Активное и оперативное участие в разрешении экстренных ситуациях, привлечение сотрудников других отделов (в случае необходимости)
– Подготовка и защита презентаций по проекту
– Управление расходами денежных средств по проектам в соответствии с бюджетом и контроль проектов, в том числе работа с дебиторской задолженностью
– Работа в паре с ассистентом проекта
Личные качества:
– Нацеленность на результат
– Усидчивость
– Терпеливость
– Дотошность
Требования:
Релевантный опыт работы в сфере digital
– Понимание рекламного рынка, знание форматов и видов интернет рекламы (сегмент-недвижимость)
– Ориентироваться во всех инструментах digital рекламы-это самое основное
– Уметь строить медиапланирование на тематических площадках
– Деловая переписка, умение работать в режиме многозадачности
– Навыки бесконфликтной, но нацеленной на результат коммуникаций
– Навыки владения компьютером:MS office (word, Excel минимум на среднем уровне, умение пользоваться формулами, PP, опыт работы с Photoshop), Яндекс Метрика и Google Analytics, системы колтрекинга
– Самоорганизованность на высоком уровне
– Усидчивость, умение отвечать на изменяющуюся ситуацию, ответственность перед командой, клиентом
– Внимательность к деталям
– Опыт работы от 1 года в РА или на стороне клиента. Предпочтение кандидатам- сфера недвижимости (застройщики)
Условия:
– Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня
– "белая" заработная плата, ежеквартальные премии (по результатам работы), фитнес, обучение за счет компании
– Уютный офис в центре (м. Пушкинская/Тверская/Чеховская)
– График работы с 10-00 до 19-00
– Молодой, дружный коллектив, в котором не хватает именно ТЕБЯ!