Аккаунт-маркетолог
Мы ищем опытного и амбициозного специалиста, который будет отвечать за успешное развитие и поддержание отношений с ключевыми клиентами.
В роли аккаунт-маркетолога вы будете играть ключевую роль в обеспечении долгосрочного сотрудничества с существующими клиентами, а также в поиске новых бизнес-возможностей. Ваша задача — не только поддерживать коммерческие отношения, но и продвигать продукты/услуги компании, обеспечивать высокий уровень сервиса и удовлетворённости клиентов.
Чем предстоит заниматься:
– Управлять базой (CBM): использовать внешние источники данных (СПАРК, Контур.Фокус, отраслевые реестры, данные B2B-ритейнеров) для составления и верификации списка целевых компаний в сегментах;
– Использовать отраслевой подход (Vertical Marketing): осуществлять глубокое профилирование клиентов по отраслям (ритейл, производство, логистика, строительство) для выявления их специфических «болей» и задач;
– Заниматься созданием ICP (Ideal Customer Profile): разрабатывать портрет идеального клиента для разных продуктовых линеек МТС;
– Осуществлять процесс «первичного» привлечения и подогрева базы;
– Заниматься планированием и запуском кампаний через цифровые каналы (таргетированная реклама в B2B-соцсетях, контекстная реклама по отраслевым запросам), а также участием в отраслевых мероприятиях и партнерством с отраслевыми ассоциациями;
– Инициировать создание и распространение релевантного контента, который демонстрирует экспертизу МТС в решении проблем конкретных отраслей;
– Заниматься оценкой эффективности каналов подогрева: анализировать конверсии по каждому каналу привлечения, расчитывать стоимости привлечения лида (CPL) и прогнозируемого LTV для оптимизации маркетингового бюджета;
– Заниматься разработкой сквозной аналитики: формированием требований к CRM и системам аналитики для отслеживания пути клиента;
– Заниматься настройкой процесса передачи лидов: созданием регламента передачи «подогретых» лидов из маркетинга в отдел продаж, включая критерии качества лида (MQL - Marketing Qualified Lead) и сопровождающих материалов;
– Внедрять инструменты маркетинговой автоматизации: использование и настройку систем (e.g., Mindbox, UniSender) для автоматизации email- и смс-рассылок, ведения ретаргетинговых кампаний и сегментации аудитории по поведению;
– Осуществлять регулярный анализ совместной воронки, сбор обратной связи по качеству лидов, корректировать стратегии подогрева на основе возражений, с которыми сталкиваются менеджеры;
– Доносить до продуктовых команд потребности и особенности целевого сегмента МСБ 100+ для разработки конкурентных предложений.
Что ждем от кандидата:
– Высшее образование в сфере маркетинга;
– Продвинутое владение MS Office;
– Аналогичный опыт по перечисленному функционалу от 3-х лет.
Что предлагаем:
– оклад + годовой бонус;
– ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
– страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
– прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
– отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
– компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
– мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
– подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
– собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.