............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МТС 

​Оператор связи
2
37 оценок
«МТС Дома Хорошо». Интернет до 1 Гбит/с со скидкой 50% на 2 месяца
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы37

Цены

Фото3

Вакансии

2
37 оценок
ИВ
​Инна Василенко​10 отзывов
13.12.2025 года по заявке 1-861516287193 был назначен визит мастера Евгения чтобы забрать арендованный роутер и подключить свой. Время визита было установлено с 18 до 20. В назначенное время был дома, ждал мастера, все время был на связи, но мастер не пришел. Он даже не позвонил предупредить о том, что не придет, либо с предложением перенести запись на другое время если у него не получается прийти в назначенное. Я прождал дома с 18 до 20, периодически звонил мастеру, чтобы выяснить, придет он или нет, но телефон его был выключен. Звонков от него на мой номер также не поступало. Руководство компании прошу обратить внимание на действия сотрудника Евгения, а именно, уклонение от своих должностных обязанностей, нарушение трудовой дисциплины, пренебрежительное отношение к клиентам компании. Он не пришел по заявке, не выполнил работы и не уведомил меня об изменившихся планах. Такое поведение является неподобающим, неприемлемым, т.к я отложил все дела, а взамен получил неуважительное отношение к себе. 17.12.2025 с 18 до 20 по заявке 1-862399622046 был назначен визит мастера Артёма. В назначенное время я также находился дома, ждал мастера, все время был на связи, но мастер не пришел и не позвонил предупредить о том, что не придет. Телефон Артема был выключен, связаться с ним не удалось. После 20:00 заявка 1-862399622046 без моего согласия была закрыта, хотя работы по ней не выполнены и не выполнялись. Ситуация что мастера не выполняют работы, закрывают заявки, ни сделав ничего, происходит уже второй раз за неделю, то есть носит систематический характер, вызывает у меня крайне негативное отношение к компании. Такое поведение является неподобающим, неприемлемым, т.к чтобы дождаться мастера я отложил все дела, а взамен получил неуважительное отношение к себе, впустую потратив время на ожидание. Отдельное недоумение вызывает закрытие заявки 1-862399622046 при не устранении недостатков в подключении интернета при условии что скорость как была низкой так и осталась. Никто так и не пришел для устранения недостатков при предоставлении услуги интернета. Учитывая, что нарушения сотрудников носит уже систематический характер, мастера два раза за неделю не пришли и не уведомили о том что не придут, прошу провести служебную проверку вышеизложенных обстоятельств, ответ предоставить мне в письменном виде .
Читать целиком
​Stranger​120 отзывов
Случилось так что вдруг умер телефон. Сдох аккум. Самопроизвольные выключения, запуск через раз и вот это всё. Ну, думаю, куплю новый. И как назло, денег осталось 30000 рублей и ни копейкой больше. Ок, думаю, есть же МТС, который регулярно предлагает взять новый смарт в рассрочку! Залез в приложение, выбрал такой чтоб купить прямо сейчас, "рабочий" и на год минимум. Honor 20 Pro. Дизайн не особо нравился, но времени выбирать не было - вся работа в телефоне. Заказал через приложение, выбрал, где забрать, прихожу. Ценник 25900. Норм. З/п через 3 дня, сразу погашу всю сумму. Оформляю. На последнем этапе звонит тётка с МТС-банка и голосом робота говорит мне, что "рассрочка" на год обойдется мне в 2800 в месяц. Быстро прикинув в уме, что дебет с кредитом "не бьётся", спросил, откуда такая сумма, ведь оператор при заказе смартфона озвучивал другую? На это тётка изрекла буквально следующее: "Вы же понимаете, что рассрочка - это разновидность кредита". С фига ли загуляли? Дальше больше. - Мы вам предоставляем кредит под льготные 7.2%. - Подскажите, сколько будет переплата? - Я не вижу сумму переплаты. Я вижу ежемесячный платёж в 2800. Вы согласны с условиями? - Подождите, сейчас посчитаю. - Мне некогда ждать, у меня другие люди на линии. - Тогда не продадите телефон. Ждите. Прошу у парней в салоне калькулятор и считаю, что через три дня я буду должен отдать за телефон + 8000 рублей к цене, указанной на витрине. Нехилая такая рассрочка в почти 30 процентов. Охреневаю, говорю тётке, что с условиями не согласен и кладу трубку. Извиняюсь перед парнями в салоне связи за потраченное впустую время и направляюсь к выходу. Перезванивает тётка-робот и возмущённым голосом начинает меня отчитывать: - Что значит вы не согласны с условиями? - То и значит. Я не согласен с вашими условиями и мне не нужен ваш кредит. - Но как так? Вы не поняли... Тут у меня телефон самопроизвольно выключился, да и я всё что нужно, понял из первого разговора. Помыкался три дня до зарплаты со старым, было время выбрать желаемый аппарат. Купил телефон в М-Видео, а на кэшбек приобрёл там же чехол, наушники ребенку и SSD-диск. Поэтому если кто надумает взять телефон через приложение "родного" оператора связи - учитывайте мой опыт. Вот, собственно, и всё.
Читать целиком
​MeteorRed​2006 отзывов
Пишу отзыв в самый главный филиал - именно он нашёлся в Яндексе как главный офис. Это куда более справедливо, чем снижать рейтинг какому-либо из местных Красноярских отделений. Только что позвонили мне по телефону - мол, подключаем вам сейчас услугу Всети, благодаря которой вы сможете зависать в некоторых социальных сетях бесплатно. При этом странно, что тот же Твитч в услуге есть, а ютуб не заявлен, но это ладно 🤔 ... Главное, что все это произошло В ИМПЕРАТИВНОМ ПОРЯДКЕ!!! Мол, СЕЙЧАС ПОДКЛЮЧАЕМ ВАС По Факту И Всё!!! Клянусь, никаких "вы не против, нужно ли это вам?" даже в форме намёка не звучало 😳 Естественно, я тут же эту услугу отключил через личный кабинет в рамках приложения мой МТС. Фишка в чём - тут же списывают 4 рубля за подключение услуги - в фото специально загружаю скрины. ... Нормальная такая схема. Миллиону пользователей позвонили и без вариантов подключили им за 4 рубля эту мало кому нужную байду - по итогу 4 МИЛЛИОНА ПРИБЫЛИ КОМПАНИИ В СУТКИ всего лишь за миллион подключённых абонентов такими варварскими методами. За 10 миллионов людей уже интереснее - целых 40 миллионов прибыли только в день за факт подключения, если даже человек НИ СЕКУНДЫ не будет пользоваться услугой и тут же её отключит, как сделал это я!!! 😳 А сколько бабушек или не слишком продвинутых пользователей попадёт на вечное дополнительное списание 120 рублей в месяц?! Можно только догадываться... За те же 10 миллионов людей в течение месяца мы получаем аж 1,2 МИЛЛИАРДА РУБЛЕЙ В Месяц. ... Жаль. Советовал компанию за хорошую сотовую связь знакомым, если вдруг заходил разговор... Но после таких махинаций я больше не буду никому советовать МТС 🤔
Читать целиком
​andrei.slobodenyuk​5 отзывов
Ужасное обслуживание от МТС! Постоянный обман, операторы всегда умалчиваю или не договаривают условия в тарифа! Недавно решил уйти от них, написал заявление на перенос номера. Перезвонили из отдела сохранения, мол давайте вам снизим стоимость, все будет круто. Отдали Тарифище за 225 рублей. Ну здорового, пока останусь с вами, наивно думаю я. Не так давно позапамятовал, и забыл во время заплатить по месячной стоимости. И с интересом обнаружил, что если тариф не активирован, то уже ЕЖЕСУТОЧНО списывают по 15 рублей! То есть как сутки Тарифища по полной стоимости в 600 рублей. Отвратительно!
Читать целиком
​manakovoleg​12 отзывов
Пользовался МТС как он появился лет 15 точно не помню, но с каждым годом они все обнаглели больше и больше, разными мошеническими способами вытягивают деньги из людей детей стариков (различные скрытые подписки итд) ничег святого, когда подключил новый тариф типо безлимитеще так безлеминый интернет перестал работать совсем~( то есть вам подключают безлимитный интернет который неработает) ,короче отключил домашний интернет мтс, отключил телевидение так там вгонали в логи незаметно но регулярно, и в конце концов перешол с номером в другую компанию. И в поддержку не дозвониться можно звонить сутками стучать тупой автоответчик (часы потеянрго временяи) надеюсь вы нажретесь и разоритеь .
Читать целиком
​lujavritoss​1 отзыв
У меня отзыв положительный. Я уже много-много лет абонент МТС. Особых претензий ни когда к этой компании не было. А недавно пришла СМС-ка, что мне дополнительно положили на счет около 40 рублей. так как взяли с меня больше ранее. Пустяк - а приятно. Думаю еще модем купить МТС. Ставлю 4, а не пять, потому что пришло бабушке сообщение, что если она не будет тратить деньги на связь, то ее отключат. Но тут, может, мы виноваты: надо помочь ей сменить ее устаревший тариф))
Читать целиком
​Анастасия А​9 отзывов
Компания МТС стала мошенниками, присвоили мои деньги и постоянно переносит дату возврата денежных средств, и как только подошел крайний срок, мне сообщили, что заявление отклонено в день его написания было и нужно писать новое. В течении 45 дней все операторы говорили, что с заявлением все хорошо и деньги обязательно вернут. Подумайте несколько раз стоит ли связываться с ними, есть и другие компании намного достойнее этой.
Читать целиком
​Вася Сидоров​2 отзыва
на днях позвонил Александр, сказал, что таким хорошим клиентам как я с ежемесячными платежами от 500 руб/ мес есть спецпредложение. Когда я начал ржать- я буквально несколько дней назад перенес номер от мгтс( это сейчас подразделение мес), он начал быстро прощаться, не слушая мои вопросы- у меня есть еще активный номер в МТС который я также планирую забрать, несмотря на то, что номер в МТС- как минимум лет 11-12. я так и не понял- что за спец тариф он хотел предложить
Читать целиком
​х888хх​158 отзывов
Друзья, не забрасывайте меня 🍅🍅🍅, но положительному отзыву от меня на этот раз быть. Пару месяцев назад повадился мне звонить Сингапур 🇸🇬. То раз в 2 недели, то каждую неделю, а потом каждый день с разных номеров, определяемых, как Сингапур. Большую часть вызовов я пропускала, но те, на которые (раза 3) отвечала, откликались тишиной в течение 10-12 секунд, после чего следовали короткие гудки. Я даже стала сохранять эти номера, чтобы посмотреть в мессенджерах: ни в Вайбере, ни в Вацапе, ни в Телеграмме аккаунтов на звонящие мне номера не зарегистрировано. Ни друзей, ни коллег, ни родственников, ни даже поклонников у меня в этом регионе нет, поэтому такая регулярность меня насторожила. Никому из моих знакомых звонков из далёкого сингапура никогда не поступало. Как-то я всё-таки опять подхватила звонок, а в ответ -- тишина.... Всё 😠 -- звоню в МТС: что за дела😠??? Друзья, самое главное, что в МТС не видят этих вызовов: про пропущенные, естественно, понятно, но как можно не видеть вызовы, на которые я секунд 10 "алёкала"? Любезная оператор Мария посоветовала мне что-то там заблокировать (как сделала она сама на своём айфоне), а для этого топать в офис 🥁🥁🥁🥁 Apple 🍎 (!). Поэтому при оценке качества предоставленных услуг на один из вопросов оператора я поставила низкий балл -- звонки идут (слава Богу 😅, не за деньги 💰), а МТС их, видите ли, не видит. На следующий день мне позвонил некто Иван Миночкин из МТС и попросил прокомментировать низкую оценку качества. Ого! Я думала, МТС давно забил на клиентоориентированность и за выяснением причин моего недовольства мне позвонили первый раз. Порадовали, ничего не скажешь! Подробно я объяснила свою ситуацию: Иван все равно 🤷‍♀️ не увидел звонков из Сингапура! В общем, эта оценка "отлично" только работе Ивана Миночкина: он не послал меня в Apple ✅, стал предметно разбираться ✅, очень хотел помочь ✅ и был предельно вежлив ✅. Никак в детализации звонков моего номера за последние месяцы страна +65 так и не отразилась. Кстати, буквально в этот же день первый и единственный разговор с сингапурским номером состоялся: это оказалась представитель какого-то обучения для игры на фондовом рынке. Причём, она подтвердила, что на чистейшем русском языке говорит из Сингапура. МТС, надеюсь 🤞, вы будете и в дальнейшем внимательно относиться к пожеланиям ваших многолетних клиентов.
Читать целиком
​Андрей Добрынин​11 отзывов
Пользовался услугами (интернет+кабельное телевидение) этой лавочки с 2008 года, в начале 2018 г расторг договор (с пололижельным балансом), после чего эта пао стала вымогать у меня деньги, причем не сознаваясь сколько. Это отвратительно, нужно взять пример с одного банкобизнесмена, который послал полиционеров из москвы в кемерово для наказания бузящих блогеров. Может это научит мтс вести себя прилично?
Читать целиком
​Garcha88​109 отзывов
Если б можно было поставить ноль, или минус сто- я бы, не задумываясь, сделала бы это. 15 лет я отдала компании МТС. Нет нет. Я там не работала. Я просто пользовалась их услугами. И вот настала пора сменить оператора. И знаете что?? Я счастлива!!!! Но даже после смены оператора МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕ СИСТЕМЫ умудрились доканать меня. С уверенностью могу сказать- это худший оператор. И мне жаль, что столько лет я пользовалась их услугами. Деньги списываются непонятно за что. Постоянно подключаются без вашего ведома какие-то левые услуги. Сама связь безумно дорогая, интернет медленней черепахи, и я молчу уже о том, что самой связи нет. Ее просто нет. Ты можешь сколько угодно прыгать на диване, но на другом в конце собеседник будет тупо квакать, а ты будешь квакать ему в ответ. Для дачи эта связь не подходит- то берёт , то не берет. Если удалось дозвониться- собеседника ты не услышишь, даже если он будет стоять на одной ноге и не будет шевелиться. Когда я переходила под крыло нового оператора меня спросили: «Нет ли у Вас задолжности перед МТС?» я с уверенностью ответила: «Нет» потому что её действительно не было и быть не могло!!! Но МТС посчитали иначе. Спустя 1,5 месяца после моего ухода от них, мне пришло сообщение от моего нового мобильного оператора, что перед МТС у меня осталась задолжность (в каком размере, не говорилось) и подробности я должна узнать по телефону. Позвонила, но с оператором связаться так и не удалось. Работал автоответчик и предлагал всякую ерунду, например, послушать про тарифные планы, или про интернет. По делу- ничего. То есть тупо задать вопрос оператору- НЕТ. В итоге я осталась без связи, именно в тот момент, когда она была мне крайне необходима!!! Я просто проклинаю МТС и желаю им скорее удалиться с рынка!!!!! Вы обдираете своих клиентов и мешаете им жить даже после того, когда они рвут с вами все связи!!!! Это самая ужасная компания!!! В итоге до оператора я всё-таки дозвонилась (чтобы понять как это сделать, надо внимательно прослушать всюююююю информацию, которую тебе толдычат по телефону и методом научного тыка Вы свяжетесь с человеком, который, возможно, Вам поможет). Мне сказали номер лицевого счёта, с помощью которого я могу оплатить долг. (Который непонятно откуда взялся) но я на столько была раздражённой, что даже не стала выяснять откуда. Долг составил смешные 18 рублей 5 копеек. Не меньше часа я потратила на то, что б это выяснить. Меня несколько раз соединяли с разными специалистами. Наконец соединили с Александром, который доходчиво всё объяснил. И я было обрадовалась, но радость была недолгой. Так как с оплатой тоже возникли проблемы. Спасибо моему мужу, который находился в Москве и смог это с помощью интернета оплатить, хотя это тоже было непросто и нам пришлось задействовать номер моей мамы, чтоб оплатить через ее номер. По словам Александра всё это должно было произойти на много проще, а главное быстрее!!! НО!!!! Быстрее не произошло. После оплаты меня так и не разблокировали. Пришлось снова звонить в МТС и выяснять в чем дело. И что Вы думаете?? Разблокировка происходит в течении двух суток!!!! Двух, Карл!!! Я за это время могла сдо**уть в лесу!!! Умереть от остановки сердца!!! И много чего ещё. Просто без связи в глуши!!! Вы тратите кучу денег на рекламу с Нагиевым, а связь у вас просто отвратительная!! Она вообще должна быть за даром. За качество не жалко платить. Но «качество» и компания МТС вещи несовместимые🤦🏽‍♀️
Читать целиком
​Владимир Чижиков​26 отзывов
Поехал я такой на рыбалку в Козельск не подумав что подключен к главным мошенникам страны, по дороге ни связи ни интернета не было естественно, они же заботятся чтоб их клиентов не отвлекали от реальной жизни), лучшая связь была посреди реки жиздра но там было не до этого как вы понимаете. Так они еще оказывается в те секунды когда связь появлялась и исчезала, успевали списывать баланс, и естественно успешно) по возвращению в столицу он был 0. До этого была услуга кредит подключена, после 0 у них как я понял руки развязываются и они начинают списывать приписывать ) Все тарифы, все бонусы и доп услуги максимально сложно прописаны, для того что бы люди как можно больше ошибались и платили платили и еще раз платили. Написал переход на Теле2 начали сразу писать звонить предлагать нормальные тарифы супер условия, а на вопрос зачем мне ваши минуты и гигабайты если связи попросту нет, мне ответили что сейчас все мои друзья перешли на т2 вот и я ведусь, а завтра они на другое придут и что я опять побегу?) и по сути всего 1 аргумент что у т2 меньше вышек) но только т2 ловит а мтс вылавливает . 12 лет мтс окончены, просто потому что они 1-3 тысячи в год подворовывают с каждого
Читать целиком
​Никита Жирафко​197 отзывов
Итак, история с удачной сменой владельца номера телефона на меня получила неожиданное продолжение. Как оказалось, при этом действии услуги выключаются уж очень избирательно и под это попал и роуминг, так что приехав в Италию я с удивлением обнаружил, что сети нет. Усложнялось все тем, что в личный кабинет всегда вхожу через смс и пароль не помню конечно же. Подключившись в отеле к WiFi пишу на сайте в обратную связь в надежде на быстрый ответ (происходит это в ночь с субботы на воскресенье). Ответ на это с просьбой уточнить данные приходит лишь в понедельник в 18:36 по Москве. Уточнения я сразу направил и...конечно же тишина. Письмо об удачном подключении услуг пришло в среду вечером, ну а сам роуминг ожил лишь только в воскресенье, когда я добрался до Андорры. Похоже, моя лень с переходом к другому оператору после этого случая пройдет гораздо быстрее.
Читать целиком
​ТУЗ​215 отзывов
В это морозное уральское утро, после боя Поветкина, тоже хочется дать бой МТСу. У меня просто не хватает цензурных эмоций, чтобы выразить весь свой негатив ко всем косякам первого оператора связи в стране. Я т.с. админ по своей семье и контролирую несколько номеров (расходы, услуги, баллы и т.д.) МТС. До недавнего времени это было удобно делать в приложении мой МТС, хотя оно до адекватного тоже не дотягивало, но тем не менее. Последний месяц все аккаунты стали вылетать разом и висит надпись: "время сессии истекло, попробуйте позднее" Приходится заводить всех снова, пароли, номера. Стало раздражать Откл услуг через приложение. Услуги тупо не Откл, приходит Смс, попробуйте откл другим способом. Каким?????? Нажать на красную кнопку????😈😈😈😈😈 Я не говорю уже про сайт и лк, как все висит, отваливается и прочее. Я уже забыл про 0890 разговор с консультантом, там невозможно найти кнопку, как его вызвать, а уж дождаться это дохлый номер, 60 мин ожидания и бесконечность - вот ваш истинный девиз!!! Про онлайн чат тоже речь не идёт, он висит в ожидании хоть одного спец, но без успешно. Единственно средство обр связи это почта info@mts.ru и то ответ вы получило через сутки и не всегда адекватный. Т.о. 80 млн ваш абонент получит дырку от бублика, а не сервис 21 века. Все чаще меня посещает мысль - а не пойти бы на... другого оператора связи всей семьёй. П.с. естественно и тут ответа оф преда я не дождусь...😈😈😈
Читать целиком
​Maria_V​4 отзыва
Купила маме тариф Планшет, довольны, 400-500р и мама месяц с интернетом. При покупке в подарок дали еще одну сим-карту, общаться внутри сети можно практически бесплатно. На работе МТС - наша корпоративная связь. Покрытие хорошее, тариф удобный, но вот не нравится мне подключать все эти опции... много-много опций, особенно в роуминге. роуминг, кстати, мега-дорогой. Сравниваю с Мегафоном, чьим клиентом являюсь уже 9 лет.
Читать целиком
​Nataly​252 отзыва
Уже более 10 лет являлась абонентом МТС. Видно, конечно, что компания развивается со временем. Появляются новые более выгодные тарифы (ну а как же без них, иначе все клиенты сбегут). Связь неплохая, но и отличной назвать не могу, ловит тоже не везде. Периодически, а последнее время все чаще (!) случались какие-то неприятные ситуации... Например, деньги списали... Если не отслеживать свой баланс и не запрашивать выписку с детализацией счета и не заметишь. Я вот чисто случайно увидела, решив проверить счет. И была неприятно удивлена. Позвонила, вроде разобрались, сказали, что "случайно списали"... (?!) Вернули. Постоянно всплывают на экране сообщения с платным контентом (хотя я себе уже все какие можно запреты поставила, и МТС убеждали, что они ничего к этому отношения не имеют). Один раз случайно пальцем нажала, списались деньги. Звонишь разбираться, мол, как так, отключите все это безобразие...ничего дельного не отвечают..."не нажимайте". Зашибись ( Вроде все по мелочи... а накапливается негатив. И тут в последнюю мою поездку в Питер МТС меня совсем разозлили. Увидела рекламу, что МТС отменили роуминг по России на тарифе Smart. Я когда два года назад его подключала, он так и назывался. Я проверила на сайте МТС, действительно все должно быть как в домашнем регионе. Не стала подключать никакие доп.услуги. Еще подумала "Молодцы какие, могут же, когда хотят!". Первый день в Питере, баланс изначально 600 с чем-то руб + кред.лимит в 300р. Пользуюсь целый день картами. Вечером приходит смс о том, что мой баланс -250р, срочно пополните счет. КАК?!!!!! Звоню разбираться, мне говорят, что мой тариф теперь архивный, и на него акция не распространяется. Блин, круто! А уведомление прислать о смене тарифа (пусть и названия!), а смс-рассылку по выезду из домашнего региона о том, что чтобы дешевле общаться подключите то-то и то-то?! Пипец, я какая злая была! Девушка сказала, что подключить и посоветовала написать претензию по приезде в Москву. Я подключила, положила 800 р, чтобы минус еще покрыть. На следующее утро проверяю баланс...списалось 2 р.. Вопрос: а это еще за что, когда услугами связи не пользовалась, моб.интернет тоже был выключен? Ладно, думаю, потом с этой мелочью развберусь. Еду в метро, мне приходит смс о том, что у меня ОПЯТЬ минут 265 р. уже!!! Ну это вообще ни в какие ворота не лезет. Звоню в контактный центр, спрашиваю, что за фигня. Через 5 минут проверок мне отвечают, что это задержка системы, и что больше ничего не списывалось. Гады, блин, со своими задержками системы опять выбесили! Про эти 2 р. сказали, что это одна подключенная у меня уже фиг знает когда услуга стала платной. Нет, ну а где опять уведомления?! ЖУЛИКИ! По приезде в Мск написала претензию, естественно отказ... Ситуация в Питере была последней каплей в море моего терпения (и лени, видимо, что-то менять)! Так работать нельзя, господа!!! Нужно учится уважать своих постоянных клиентов! Перехожу на Мегафон. P.S.: кстати, когда оформила переход на др.сот.оператора (в течение 9 дней примерно с сохранением номера осуществляется), мне МТС прислало аж две смски с предложением остаться на более выгодных условиях, а каких, я могу узнать, позвонив по телефону... Извините меня, но если вы хотите удержать клиента, то самим звонить надо! ФУ на вас, большое и жирное! PP.S.: Спасибо всем, кто осилил и дочитал!) Наболело!
Читать целиком
​ТУЗ​215 отзывов
О мой МТС. Ты наверно остался во временах, когда твоё название обозначало тех станцию для тракторов. Там и остался твой высокий уровень сервиса, указанный в обращении ген. Директора. Эта история началась с простого обращения на сайте, прошло 3 дня, поступило письмо на почту с созданием заявки на обслуживание. Прошло ещё 3 дня, пишу письмо снова, опять ожидайте. Все это время невозможно дозвониться до службы поддержки 0890 в принципе. Сегодня покапавшись в голосовом меню обнаружил заветную кнопку 0 для соединения с оператором. В итоге прождав 61 мин, связь закончилась... Проблема осталась...
Читать целиком
​ya.mika123​90 отзывов
Адовые проколы... Опять МТС меня разочаровывает! Ну как так, у меня полно ваших бонусов, решил не менять на бесполезные "Гудки" а поменять на полезные для меня полетные мили Аэрофлота. И вот потирая руки думаю, как я люблю МТС, нажимаю кнопку купить и... понимаю что от любви до ненависти один шаг. А в моем случае МТС его уже давно сделали. И вот скажите как же так: вот он "мед есть, а вот его уже и нет". Печаль в том что балы МТС сгорают и ты не можешь уже получить то что хочешь, а брать что осталось не в моих принципах. Предлагаю МТС подумать такой ли результат введения системы лояльности они хотели получить! Разочаровали снова
Читать целиком
​Калина-Малина​569 отзывов
Являюсь абонентом сотовой связи от МТС уже около 10-и лет, изредка только номера меняю. В целом устраивает все, появилось много хороших тарифных планов, например за 400 рублей в месяц предлагается 400 минут на все звонки по России на всех Операторов, плюс 1,5 ГБ интернет трафика без ограничения скорости. Не устраивает только то, что сумма пополнения счета именно календарная, и определенного числа каждого месяца необходимо пополнять счет, мне как пользователю в некоторых случаях было бы удобней после того, как деньги закончились плюс/минус день-два пополнить счет, а нет, эти дни уже вычитаются, т.к. идет в счет именно дата списания. Также был случай, когда по ошибке с карты были переведены лишние деньги на сим-карту и снять их была целая проблема, пришлось вовсе блокировать номер и возвращать деньги, в ином случае ждать до 45-и дней. Также не всегда устраивает качество связи, во многих местах и по Москве в том числе не всегда есть связь. Что же касается тех.поддержки то это можно часами сидеть и ждать, пока ответят на твой звонок.
Читать целиком
​ольга​4 отзыва
покупала у них сотовый телефон. телефон на 2 день перестал включаться. на мой вопрос что мне сказали а вы его наверное уронили вот и все. на это гарантия не распространяется либо на экспертизу его забираем но не факт что вернут деньги или сделают его. отдали его долго мурыжили меня в итоге кое как сделали. оказался заводской брак. но я добилась скандалами полного возврата денег за телефон. и купила новый но уже в другом месте.
Читать целиком
​dimon8531​1 отзыв
контора мертвая купил в салоне мтс телефон нокиа люмиа 1020 через неделю завис сенсор пришлось перезагружать и так несколько раз принес в салон забрали в сервис через некоторое время позвонили вернули посмотрел работает спросил если повторится то что ответили если повторится в течении трех дней принесете обменяем или вернем в 12.00 забрал пока заряжал снова завис принес на следующий день мне сказали что нужно отправить в сервисный центр чтобы там увидели этот брак я им отвечаю я телефон покупал чтобы его по сервисам катать или пользоваться им в итоге отказался потом писал претензии на возврат но был отказ сделал независимую экспертизу телефон оказался бракованный процессор паянный заключение отдал им вместе с претензией на расторжение договора купли продажи написали ответ что вернем за телефон стоимость покупки а остальные расходы через суд когда обратился в суд то начали предлагать мировую что за телефон вернут как только его принесу и отдам остальные расходы перечислят на банковский счет согласился на мировую в итоге вернул телефон они вернули деньги а перечислений так до сих пор и не было прошло уже два месяца так что качества обслуживания ни качества товаров не вижу в этой конторе, как что продать так готовы в очко по самые гланды языком залезть как начинаешь предъявлять какие либо претензии начинают зубы показывать и мины не довольные делать.
Читать целиком
​sdmbank29​1 отзыв
О подмене данных на сайте МТС втихаря или как я пытался заставить МТС признать ошибку. В конце мая решил попробовать потратить накопившиеся бонусы по программе «МТС-БОНУС». Выбрал услугу «СУПЕР-БИТ». Как раз собирались переезжать на дачу, лишний трафик не помешает. Предварительно прочитал на сайте описание услуги, в частности, абоненты каких тарифных планов могут подключить. Было написано примерно следующее «…могут подключить абоненты всех тарифных планов, кроме (идет перечисление тарифов, большинство которых уже не используется – ДОБАВЛЕНО МНОЮ)….» (желающим могу скан прислать, хорошо что решил страницу распечатать). Моего тарифа СМАРТ-МИНИ там не было. Чуть-чуть показалось странным, что в описании очень близкой услуги «БИТ» на мой тариф нельзя было подключить эту услугу, ну да ладно, я же не ее собирался подключать . Через какое-то время приходит СМС. «Уважаемый….Опция СУПЕР-БИТ на вашем тарифном плане не предоставляется…». Глюк, думаю, с каждым бывает. Еще раз. То же самое. Тут я уже начал догадываться, что МТС облажалась с описанием услуги (вспоминанием описание опции «БИТ»), но не хотелось верить. Все-таки солидная компания, торгуется на бирже, входит в огромный холдинг АФК СИСТЕМА, на каждом шагу тариф СМАРТ рекламирует. Не может быть, чтобы до меня никто не пытался проделать подобное…. Звоню в МТС: «Можно на СМАРТ МИНИ подключить СУПЕР-БИТ». Тут, видать, девушка лезет на сайт, туда же, куда и я и бодро отвечает «Конечно, можно!» - «А почему мне приходит СМС, что нельзя???». Пауза, «Повестите на линии». Вишу. «Давайте я Вас соединю с экспертным отделом (вроде так)». Думаю, сейчас меня с могучим спецом соединят и мы с ним все решим. Выясниться, что я не там читаю, не на то жму, тупой и правда МТС победит. Ан нет! Опять девица. Неубедительные ответы, из которого в итоге можно понять, что нельзя подключить. «А где написано?». Опять невнятность… Пишу через сайт вопрос – «почему нельзя подключить, ведь написано…». Думаю – у меня уникальный случай, а у девушки и экспертного отдела было мало времени подумать и ответить. Пройдет день и могучие спецы мне помогут и все будет хорошо. Далее начинается переписка с 4-мя людьми, причем они мне дают ответы, которые достаточно сильно отличаются, но общий смысл сводился к тому, что сам дурак, не так читаешь, не туда смотришь. Не буду их тут приводить, если кому интересно – вышлю (был задан вопрос, могу ли я разместить переписку на сайтах, ответа не получил, так что сделаю это с чистой совестью). Кульминация: через пару-тройку дней после начала эпопеи описание услуги СУПЕР-БИТ ВНЕЗАПНО изменилось! Теперь и СМАРТ МИНИ нельзя подключать. НАКОНЕЦ-ТО! УРА! Что меня больше всего задело – это то, что никто из 4-х человек не признал очевидную вещь и не извинился в частной переписке (которую никто кроме нас не видел) за очевиднейший косяк. Про поблагодарить за нахождение ошибки на сайте (словами, не деньгами и не чем либо другим) я уж молчу. Только в последнем письме были какие-то неубедительные слова про проведение бесед, сообщение руководству и прочие малоубедительные фразы, а потом опять – «в предыдущих письмах Вам была предоставлена вся исчерпывающая информация». О чем? Что нельзя подключить? Это я понял уже на первый день. В нормальных бы компаниях давно бы уже реализовали «динамическое» содержание сайта МТС-БОНУС, т.е. при входе он определяет, какой у тебя тариф, сколько бонусов и не показывает то, что ты не можешь подключить. Хочу отметить, что являюсь абонентом бесконечно уважаемой мной до этого компании более 10 лет и всегда считал ее лучше Би-лайна и тем более Мегафона. И жалоб никогда не было (да и в поддержку ни разу не звонил). Что же, все бывает в первый раз… Хорошо что закон о переходе абонентов приняли. Надеюсь, с ним проблем не будет. PS. Лучше бы они на своем сайте МТС-БОНУС наконец-то активировали возможность потратить эти бонусы на благотворительность. Хотя, я думаю, и там будут ограничения на тарифные планы…
Читать целиком
​Катя Макаревич​6 отзывов
Моя эпопея с МТС (он же МГТС) длится уже почти месяц. Ребята просто не хотят подключать меня. Принимают заявку (обещают подключение в течение 10!!!!! дней) и все, не перезванивают. При обращении в Колл-центр 3 раза теряли заявку, пока я уже не плюнула и не поняла, что мне проще 3G модем купить. Если б в моем доме были другие провайдеры, я бы столько времени зря на них не потратила. Компания отвратительная! Из-за такого отношения сменила их и как сотового оператора тоже, хотя к качеству связи претензий не было никогда
Читать целиком
​kenza​41 отзыв
Пользуюсь МТС уже десяток лет. Никогда нареканий не было. Связь надежная и доступная. Правда в Москве почему то такие конские тарифы, в Новосибирске на тарифе супер мтс нужно закинуть 100 рублей, чтобы звонить на номера МТС бесплатно. А в Москве на том же тарифе нужно закидывать уже 300 рублей. Не понимаю зачем нужно было так делать, так как живем мы в одной стране и тарифы на сотовую связь должны быть едиными!
Читать целиком
​ladya210​1 отзыв
В Тольятти приобрели 5 номеров МТС, активировали безлимитные исходящие звонки для уведомления клиентов нашей организации, вставили их в мтс модемы 3g и через МТС коннект звонили так как это удобнее и правилами не запрещено. Через 3 дня служба безопасности блокирует эти номера по подозрению в мошеннических действиях (узнаем это от оператора на справке), приезжаем в отдел продаж звоним в сл.безопасности, в ответ слышим они используют шлюз и нарушают правила,и все, номер не разблокировали, деньги за подключение не вернули, далее берем еще сим карту вставляем ее в телефон та же история, берем на организацию несколько номеров проходит 3 дня и снова блокируют. Мое мнение, что кто то из службы безопасности принципиально блокирует наши номера и хочет поломать нам работу, так как мы не мошенники и прошли идентификацию, значит можно было разблокировать наши номера, но кому то не нужно. Мы готовы и дальше работать с МТС. Просьба, проверьте пожалуйста судьбу номера 9178284790 и все поймете.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее