Специалист по технической поддержке (сеть фирменных кондитерских магазинов Алёнка)
Приглашаем Специалиста по технической поддержке в сеть фирменных кондитерских магазинов «Алёнка»!
В офис по адресу:
г. Москва, улица Лобачика, 1с1, м. Красносельская
Мы ищем отзывчивого, инициативного и эрудированного коллегу с опытом работы в направлении технической поддержки в команду специалистов поддержки, который будет помогать коллегам в офисах и магазинах сети.
Мы предлагаем:
– Официальное оформление с соблюдением ТК РФ;
– Официальную заработную плату (выплата 2 раза в месяц), оплачиваемый больничный лист, оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
– Сплоченную команду, где развиты черты взаимного уважения и взаимовыручки;
– Программы лояльности и корпоративные тарифы для сотрудников (Гута клиника; фитнес Savoy, скидка на продукцию магазинов и кафетериев);
– Офис + разъездной характер работы;
– График работы 5/2 с 8-00 до 17-00, выходные-пятница и суббота.
Чем нужно будет заниматься:
– Обеспечение бесперебойной работы всех магазинов розничной сети в Москве и регионах, а также сотрудников офиса на базе кассового (преимущественно АТОЛ) и весового (Штрих, Масса К) оборудования, кассового программного обеспечения Frontol, MS Office версий 2007, 2013, 2016, Операционной системы семейства Windows XP, 7, 8.1, 10, а также 1С 8.3 (УПП, УТ, Рарус без обновлений);
– Выезды на удалённые объекты и магазины Общества при необходимости;
– Прием заявок через систему электронной регистрации Naumen SD, электронной почте и телефонных звонках;
– Координация своевременного устранения инцидентов;
– Контроль за исполнением работы подрядчиков;
– Подготовка, установка и настройка оборудования для офисов и магазинов;
– Установка и настройка программного обеспечения для работы с ИС на компьютеры пользователей;
– Обеспечение информационной безопасности, антивирусная защита;
– Уметь диагностировать и устранять неполадки специализированного ПО;
– Разработка инструкций для линейного персонала;
– Обучение пользователей Общества приемам и методам работы с компьютерным оборудованием и программным обеспечением;
– Выполнение служебных поручений Руководителя;
– Обеспечение в подразделениях Общества замены расходных материалов;
– Проведение профилактических работ необходимых для эксплуатации компьютерного и сетевого оборудования;
– Участие в разработках и внедрении проектов.
Каким мы видим кандидата:
– Средне-специальное (техническое) / Высшее (техническое) образование;
– Своевременное и качественное выполнение поставленных задач;
– Helpdesk, установка и настройка специализированного ПО, настройка сетевых подключений(Будет Вашим преимуществом).