В связи с активным развитием бизнеса мы ищем руководителя в Операционный департамент, который возглавит центр урегулирования страховых событий и обеспечит эффективную, качественную и устойчивую работу функции, в первую очередь по автомобильным продуктам.
Мы предлагаем:
– Конкурентную заработную плату (обсуждается с успешным кандидатом по итогам собеседования).
– Официальное оформление по ТК РФ.
– Комфортный современный офис в пешей доступности от м. Дмитровская.
– ДМС и страховку от несчастных случаев, инвалидности и ухода из жизни.
– Софинансирование питания, а также бесплатные фрукты и мороженое в офисе круглый год
– Дружную команду профессионалов, нацеленных на результат и готовых делиться своими знаниями и опытом.
– Возможность обучаться за счет компании.
Ваши ключевые задачи:
– Управление центром урегулирования страховых событий (добровольные, личные, имущественные виды, с фокусом на авто), контроль качества и сроков урегулирования.
– Принятие решений по сложным и нетиповым убыткам, определение правомерности выплат и согласование итоговых сумм компенсаций.
– Выявление и предотвращение рисков, создаваемых условиями продукта и канала продаж, а также анализ портфеля убытков для выявления трендов и зон риска.
– Организация и оптимизация процессов урегулирования с целью повышения клиентского сервиса, снижения операционных затрат и повышения эффективности.
– Противодействие страховому мошенничеству: выявление признаков, проведение мероприятий по пресечению, внедрение инструментов контроля и отслеживание аналитики по поведению портфеля страховых событий.
– Разработка и внедрение новых процедур и стандартов урегулирования.
– Управление взаимодействием с внешними партнерами: выбор поставщиков, контрактование и организация работы с оценщиками, СТО, сервисными компаниями, медицинскими учреждениями, юристами, детективами и поставщиками баз данных.
– Участие в судебной работе и взаимодействии с регуляторами: подготовка позиции компании, формирование правовой позиции по сложным кейсам.
– Проведение переговоров с ключевыми партнерами и клиентами по сложным кейсам.
– Подготовка управленческой отчетности: аналитика портфеля заявленных и урегулированных событий, подготовка данных по сегментам.
Что мы ожидаем от успешного кандидата в первую очередь:
– Высшее образование (техническое, экономическое или юридическое будет преимуществом).
– Опыт работы в урегулировании страховых событий (включая автострахование) от 5 лет.
– Опыт руководящей работы в урегулировании страховых событий от 3 лет.
– Глубокое понимание процессов урегулирования и специфики страховых продуктов, особенно в автостраховании.
– Опыт, способности и желание заниматься анализом и организацией эффективных бизнес-процессов.
– Опыт взаимодействия с подрядчиками и знание рынка сервисных поставщиков (оценщики, СТО, юристы и др.).
– Понимание схем страхового мошенничества (особенно в авто) и методов противодействия.
– Опыт взаимодействия с юридическими подразделениями и участия в судебных процессах.
О компании:
ООО «Дефанс Страхование» работает в России с 2007 года. Ранее компания входила в состав группы BNP Paribas и была представлена на рынке страхования как ООО «СК КАРДИФ».
В апреле 2024 года у компании сменились акционеры и название.
В настоящий момент мы продолжаем самостоятельное и уверенное развитие, основываясь на многолетнем опыте.
Мы – стабильная и надежная компания, предоставляющая страховые услуги клиентам через наших партнеров, среди которых крупные банки и автопроизводители.
Мы ориентированы на создание новых и уникальных страховых продуктов для наших клиентов и партнеров.
Готовы взять на себя ключевую роль в развитии функции урегулирования и влиять на стратегию компании — будем рады видеть вас в нашей команде!