............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

RussiaDiscovery 

Туристическая компания
5
21 оценка
Менеджер по маркетинговым коммуникациям
RussiaDiscovery уже более 20 лет открывает Россию и мир для путешественников. Мы показываем красоту от Кольского полуострова до Чукотки, от Арктики до Антарктиды, где можно встретить китов, увидеть северное сияние или извержение вулкана.Мы любим путешествия по России, открываем её для других и ищем такого же увлеченного коллегу, который будет делать это вместе с нами. Сейчас мы находимся в поиске Менеджера по маркетинговым коммуникациям для направления индивидуальных и корпоративных продаж. Что предстоит делать: – Разработка и реализация годового плана маркетинговых активностей (360) для направления корпоративных и индивидуальных продаж; – Создание качественных презентационных материалов, кейсов, каталогов и коммерческих предложений в соответствии с позиционированием компании в рамках целостной визуальной айдентики; – Запуск и оптимизация рекламных кампаний, нацеленных на лидогенерацию (включая профильные сообщества, Direct-mail и др.); – Организация и проведение закрытых мероприятий для корпоративных и индивидуальных клиентов, участие в профильных выставках (MICE, MITT, Business Travel); – Лидирование PR-активностей в рамках целевых направлений, работа с лидерами мнений в B2B-сфере, управление репутацией бренда партнера; – Построение системы эффективных коммуникаций с корпоративными заказчиками (HR, PR, закупки, MICE-агентства), привлечение новых партнеров и повышение лояльности текущих; – Бюджетирование: планирование и эффективное распределение бюджета на продвижение и создание контента; – Аналитика и отчетность: мониторинг эффективности, корректировка стратегии на основе данных, работа с системами аналитики. Требования: – Высшее образование (журналистика, филология, маркетинг, PR, режиссура/продюсирование, etc.); – Опыт работы не менее 5 лет в медиа, контент-маркетинге и/или PR; – Опыт управления межфункциональными проектами; – Опыт работы в B2B-маркетинге от 3 лет (опыт в Travel, Event-индустрии или банковском секторе будет Вашим преимуществом); – Опыт организации мероприятий: презентации, выставки, вебинары, клиентские и партнерские мероприятия; – Знание инструментов сквозной аналитики и CRM-маркетинга; – Навыки работы с инструментами AI; – Грамотный письменный русский язык (умение готовить «продающий» и экспертный контент). Мы предлагаем: – Фиксированный доход + бонус за результат; – График работы 5/2 (гибрид: офис + удаленный формат работы); – Офис, расположенный в 3 минутах от ст. МЦК Автозаводская; – Компенсация питания в кафе для сотрудников со вкусной и здоровой едой; – Корпоративная скидка на курсы от Skyeng; – Работа в команде профессионалов и единомышленников. В сопроводительном письме, пожалуйста, в свободной форме расскажите о себе, напишите, чем понравилась вакансия, и почему вы думаете, что эта работа для вас.
Зарплата не указана
Менеджер по продажам круизов (VIP сегмент)
RussiaDiscovery - визионерская компания в сфере комфортного приключенческого туризма с 20-летней историей. Наша миссия не только организовывать путешествия, но и вносить вклад в развитие туристической сферы в целом. Мы собрали коллекцию из 200+ уникальных маршрутов, от захватывающих экспедиций по России (Камчатка, Алтай, Байкал, плато Путорана, Шантарские острова) до масштабных международных круизов (Антарктида, Северный полюс, Дальний Восток). Присоединяйтесь к нашей команде Менеджеров по продажам круизных экспедиций и дарите уникальные впечатления на всю жизнь! Ваши задачи: – Персональное сопровождение VIP-клиентов на всех этапах: от первого обращения до возвращения из круиза; – Обработка входящих лидов и работа с базой (теплые и "остывшие" клиенты); – Ведение и актуализация клиентских карточек в CRM (Битрикс24), постановка задач, комментарии; – Подготовка ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности; – Сопровождение клиентов в экспедиционных круизах; – Посещение профильных выставок и мероприятий для расширения партнерской сети; – Взаимодействие с агентами и партнерами; – Сбор и анализ обратной связи для постоянного улучшения сервиса; – Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. Наши ожидания: – Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 3 лет, желательно в сфере туризма или премиальных услуг; – Умение выстраивать доверительные отношения с VIP-клиентами, высокий уровень эмпатии и такта; – Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь; – Опыт работы с CRM-системами (желательно Битрикс24), внимательность к деталям; – Готовность к командировкам и сопровождению клиентов в путешествиях; – Проактивность, самостоятельность, умение работать с несколькими задачами одновременно; – Интерес к путешествиям и желание развиваться в индустрии туризма. Условия и преимущества: – Гибридный формат работы (офис/удаленно); – Оформление по ТК РФ; – Фиксированный оклад 110 000 руб. на руки + квартальный и годовой бонус; – Компенсация питания в кафе для сотрудников со вкусной и здоровой едой; – Корпоративная скидка на курсы от Skyeng; – Возможность путешествовать по уникальным маршрутам России и сопровождать VIP-гостей за счёт компании; – Работа в команде профессионалов и единомышленников.
Зарплата не указана
Менеджер по сопровождению клиентов (Community manager)
RussiaDiscovery уже более 20 лет открывает Россию и мир для путешественников. Мы показываем красоту от Кольского полуострова до Чукотки, от Арктики до Антарктиды, где можно встретить китов, увидеть северное сияние или извержение вулкана. Сейчас мы в поисках Менеджера, который поможет обеспечить высокий уровень клиентского опыта и сопровождения туристов на всех этапах после покупки туристского продукта. Ваши задачи: 1. Сопровождение туристов (до, во время и после поездки): – Помощь туристам в подготовке к поездке (информирование, документы, рекомендации, логистика); – Помощь в оперативном решении запросов туристов во время путешествия; – Координация взаимодействия с внутренними подразделениями и партнерами для решения вопросов туристов; – Контроль качества оказания услуг на всех этапах путешествия; – Сбор обратной связи после поездки и уточнение планов по следующим путешествиям для передачи информации менеджерам по продажам. 2. Консьерж-сервис и клиентская поддержка: – Консультация туристов и организационная поддержка по вопросам поездки и сопутствующих услуг; – Организация экскурсий, решение нестандартных и индивидуальных запросов туристов; – Обеспечение индивидуального подхода к путешественникам; – Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворённости туристов. 3. Коммуникации и CRM: – Ведение коммуникации с туристами через CRM Битрикс24 и другие каналы связи; – Ведение карточки клиента и своевременная актуализация данных по клиентам и поездкам; – Взаимодействие с отделами продаж, маркетинга и операционными подразделениями. 4. Аналитика и улучшение клиентского опыта: – Анализ обратной связь и выявление зон роста для улучшения сервиса; – Формирование предложений по повышению качества клиентского опыта; – Развитие стандартов сервиса и клиентских программ лояльности совместно с коллегами из других отделов. Наши ожидания: – Опыт работы с клиентами не менее 3 лет (опыт работы в сфере туризма, hospitality, concierge-сервисов или премиального обслуживания будет Вашим преимуществом); – Грамотная устная и письменная речь; – Навыки персонализированного обслуживания и построения долгосрочных отношений с VIP-клиентами; – Умение работать с нестандартными запросами и сложными ситуациями; – Опыт работы с международными партнерами и клиентами; – Владение английским языком не ниже уровня Upper-Intermediate; – Опыт работы в CRM-системах и ведения клиентской базы; – Навыки координации и организации процессов (логистика, взаимодействие с партнерами, сопровождение поездок); – Умение работать в интенсивном режиме без потери качества; – Готовность быть на связи вне стандартного рабочего времени при необходимости сопровождения клиентов. Условия и преимущества: – Гибридный формат работы (офис/удаленно); – Фиксированный оклад + бонус за сохранение лояльности клиентов (обсудим на встрече с руководителем); – Компенсация питания в кафе для сотрудников со вкусной и здоровой едой; – Корпоративная скидка на курсы от Skyeng; – Работа в команде профессионалов и единомышленников.
от 150 000 ₽ в месяц на руки
Менеджер по работе с индивидуальными турами (приключенческий туризм)
Команда RussiaDiscovery уже 20 лет организует активный отдых в любой точке России. Путешествия на Камчатку, треккинг на Алтае, джип-туры на Кольском полуострове и даже экспедиции на Чукотку. Наши туры проходят не только в сборном формате, также мы организуем индивидуальные путешествия: для тех, кто хочет отправиться в поездку только со своей семьей или друзьями, мечтает проехать по нестандартному маршруту или планирует оригинально отметить какое-то событие, отправившись в путешествие. Мы быстро растем и поэтому ищем коллегу для усиления нашего отдела индивидуальных путешествий. Задачи, которые предстоит решать: – Работать с туристом на всех этапах: выявление его потребностей, создание оптимального маршрута путешествия, оформление сделки; – Консультировать туристов по телефону, проводить очные презентации; – Разрабатывать и реализовывать программы путешествий на основе пожеланий туристов; – Вести все этапы работы с туристом и подрядчиками в Битрикс24 (в т.ч. формировать сметы по бюджету поездки, вести документацию); – При необходимости контролировать работу подрядчиков на местах и принимать решения в непредвиденных ситуациях. Наши пожелания к Вашим навыкам: – Имеете опыт работы в активном туризме; – Отлично знаете один из регионов: Камчатка, Алтай, Кавказ, Байкал, Кольский п-ов; – Умеете готовить и проводить убедительные презентации, вдохновляюще рассказывать о путешествиях; – Можете четко выявлять потребности туриста и находить для них решение; – Легко общаетесь с людьми, всегда готовы прийти им на помощь, и знаете, что такое искренний сервис; – Владеете навыками ведения переговоров с искушенными туристами и с региональными подрядчиками; – Ответственны, внимательны к деталям и доводите дело до конца. Что мы предлагаем: – Оформление в полном соответствии с ТК; – График работы: 5/2, гибкое начало рабочего дня (после испытательного срока возможность работать в гибридном формате - удаленно + офис); – Возможность принимать участие в командировках и рекламных турах по России (в т.ч. удаленные регионы); – Корпоративная скидка на курсы от Skyeng; – Питание в кафе для сотрудников со вкусной и здоровой едой за счет компании; – Заработная плата обсуждается на собеседовании (оклад + ежеквартальные премии, зависящие от результатов работы); – Работа в сплоченном коллективе единомышленников; – Перспективы профессионального роста внутри компании; – Уютный и современный офис (pet friendly) в 10 минутах ходьбы от ст.м. «Автозаводская».
Зарплата не указана
Менеджер по работе с клиентами (приключенческий туризм)
RussiaDiscovery - необычная туристическая компания с 20-летней историей. Мы не только продаём активные туры по России, но и развиваем индустрию путешествий. В нашей коллекции более 200 уникальных маршрутов: Камчатка, Алтай, Байкал, плато Путорана, Шантарские острова и другие места, о которых мечтает каждый. Мы сами проверяем все маршруты и знаем, как сделать путешествие незабываемым. Открой Россию вместе с нами! Ты любишь путешествия и хочешь делиться этим вдохновением с другими? Присоединяйся к команде RussiaDiscovery - мы создаём авторские туры по самым удивительным уголкам страны и ищем менеджера по работе с клиентами, который поможет нашим гостям сделать первый шаг к приключениям мечты. Твои задачи: – Обрабатывать входящие заявки от клиентов, помогая подобрать идеальный тур; – Совершать звонки по тёплой базе — только заинтересованные путешественники; – Консультировать по маршрутам, особенностям туров и деталям путешествий; – Сопровождать клиента на всех этапах: от первого обращения до конца путешествия; – Вести базу данных в Битрикс24 и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами; – Работать в тесном контакте с командой экспертов и вдохновлять людей на новые открытия. Наши ожидания: – Опыт работы в туризме от 2 лет; – Отличные коммуникативные навыки и умение слушать; – Грамотная устная и письменная речь; – Умение работать с CRM и офисными программами; – Проактивность, позитивный настрой и любовь к путешествиям; – Готовность учиться новому и делиться знаниями с командой. Условия и преимущества: – Гибридный формат работы (офис + удалёнка); – Компенсация питания в кафе для сотрудников со вкусной и здоровой едой; – Оформление по ТК РФ, стабильная зарплата и бонусы за результат; – Корпоративная скидка на курсы от Skyeng; – Возможность путешествовать по России и тестировать авторские туры; – Работа в команде единомышленников и экспертов индустрии; – Реальные перспективы профессионального и личного роста. Присоединяйся к нам и помогай открывать Россию для настоящих искателей приключений!
Зарплата не указана
Руководитель по контенту
RussiaDiscovery уже более 20 лет открывает Россию и мир для путешественников. Мы показываем красоту от Кольского полуострова до Чукотки, от Арктики до Антарктиды, где можно встретить китов, увидеть северное сияние или извержение вулкана.Мы любим путешествия по России, открываем её для других и ищем такого же увлеченного коллегу, который будет делать это вместе с нами. Сейчас мы находимся в поиске Руководителя по контенту. Что предстоит делать: – Формировать и реализовывать единую редакционную политику и контент-стратегию Компании в рамках общих целей бизнеса; – Анализировать актуальные тренды в сфере туризма и медиа, изучать потребности и интересы целевой аудитории; – Планировать и развивать контент для всех ключевых каналов коммуникации, обеспечивать его качество, релевантность и эффективность; – Управлять производственным циклом и многоканальным редакционным планом. Организовывать работу редакционной команды и внешних подрядчиков, развивать базу контактов; – Разрабатывать креативные концепций для спецпроектов и коллабораций; – Обеспечивать юридическую чистоту и соблюдение нормативных требований при производстве и публикации контента; – Контролировать и анализировать эффективность контента, управлять KPI (глубина дочитывания, вовлеченность, конверсия в лиды и др.) и постоянно совершенствовать процессы контент-производства. Требования: – Высшее образование (журналистика, филология, маркетинг, PR, режиссура/продюсирование или смежные специальности); – Опыт работы не менее 5 лет в медиа, контент-маркетинге, PR и digital-агентствах; – Опыт управления редакционной командой от 3-х лет; – Опыт работы с системами управления контентом (CMS), системами аналитики, инструментами планирования и нейросетями для ускорения процессов; – Опыт формирования и внедрения контент-стратегии; – Мастерство сторителлинга, умение создавать визуальный и текстовый контент различных жанров; – Знание SEO/GEO и UX-копирайтинга; – Знание законодательства в области СМИ, авторского права; – Знание английского языка будет преимуществом. Мы предлагаем: – Оформление в соответствии с ТК; – Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании; – График работы 5/2 (гибрид: офис + удаленный формат работы); – Офис, расположенный в 3 минутах от ст. МЦК Автозаводская; – Оплата питания в кафе для сотрудников со вкусной и здоровой едой; – Корпоративная скидка на курсы от Skyeng; – Возможности профессионального роста внутри компании. В сопроводительном письме, пожалуйста, в свободной форме расскажите о себе, напишите, чем понравилась вакансия, и почему вы думаете, что эта работа для вас.
Зарплата не указана
Вакансии на карте
Ищите работу на карте рядом с домом
Информация о вакансиях предоставлена hh.ru
🍪
Мы используем cookies подробнее