активного руководителя отдела маркетинга - того, кто готов не только выстраивать стратегию, но и активно участвовать в реализации задач «на земле». Нам важен практик, который погрузится в процессы и поможет усилить позиции DPD на рынке.
Ваши задачи:
– Разрабатывать и внедрять комплексные стратегии продвижения бренда, ориентированные на B2B‑ и B2C‑аудиторию: формировать позиционирование, усиливать узнаваемость компании, транслировать ключевые ценности бренда через различные каналы коммуникации;
– Анализировать клиентский путь (customer journey) на всех этапах взаимодействия компанией от первого контакта до повторных обращений, выявлять «узкие места» и предлагать решения для улучшения опыта клиентов, снижения барьеров и повышения лояльности;
– Управлять показателями ENPS (Employee Net Promoter Score) в части маркетинговых активностей: разрабатывать и запускать инициативы, направленные на повышение вовлечённости и удовлетворённости клиентов, отслеживать динамику метрики, готовить отчёты и рекомендации для смежных подразделений;
– Участвовать в формировании ценовой политики (прайсинга): анализировать рыночные условия, действия конкурентов, спрос и рентабельность направлений;
– Совместно с коммерческим отделом предлагать корректировки тарифов и специальных предложений, оценивать их влияние на объёмы продаж и восприятие бренда;
Наши ожидания:
– Опыт работы в маркетинге от 3 лет, из них минимум 1 год на руководящей позиции, предпочтительно в логистике, транспорте или смежных отраслях, где важен клиентский сервис;
– Практические навыки реализации маркетинговых кампаний «под ключ»: от идеи и планирования до запуска, контроля и оценки эффективности. Готовность лично участвовать в тактических задачах при необходимости;
– Знание каналов коммуникации, актуальных для транспортной отрасли;
– Владение инструментами анализа клиентского пути и метриками клиентского опыта (включая ENPS): умение собирать и интерпретировать данные, формулировать гипотезы и тестировать решения для улучшения сервиса;
– Базовые знания в области прайсинга и экономики бизнеса: понимание факторов ценообразования в логистике, умение работать с данными о спросе, конкуренции и маржинальности. Способность аргументировать маркетинговые инициативы с точки зрения бизнес‑эффекта.
Мы предлагаем:
– Оклад + годовая премия;
– График работы: 5/2, с 9.00 до 18.00;
– Оформление в соответствии с требованиями ТК РФ, полный соц. пакет, ДМС;
– Официальная заработная плата, своевременные выплаты;
– Возможность развиваться в крупной стабильной Компании.