Опыт работы в продажах или в технической поддержке приветствуется.
Обязанности:- Прием и выдача оборудования для клиентов и монтажной службы в офисе компании;- Продажа услуг компании по входящим обращениям, оформление заявок и контроль за подключениями;- Техническая поддержка клиентов через входящие и исходящие телефонные вызовы, онлайн консультант и другие каналы связи;
- Консультация абонентов по работе с настройками сетевого оборудования и вопросам доступа к сети;- Встреча клиентов и прием и замена оборудования в офисе компании;
- Локализация и мониторинг аварийных ситуаций на сети.
- Настройка программного обеспечения удаленно;- Разбор инцидентов, консультация.- Работа с документацией и прием заявлений в офисе.Требования:- Внимательность;- орфографическая и стилистическая грамотность;- Обучаемость;
- Стрессоустойчивость;- Опытный пользователь ПК (Опыт работы с офисным ПО, знание основ IT);- Понимание протоколов интернет (PPPoE, IPOE, DHCP, VLAN);- Умение диагностировать и устранять неисправности в работе компьютерного и сетевого оборудования, а также установке и настройке ПО.Условия:- Рабочий график 2/2;
- Ежегодный оплачиваемый отпуск (28 календарных дней);- Заработная плата: 60000-80000 рублей в месяц (оклад + премия);- Ежемесячные премии: по итогам работы;
- Дружелюбный коллектив;
- Скидки в компаниях партнерах;
- Современный, светлый, новый офис;
- Бесплатный кофе;
- Своя кухня.