ОТП Банк

Офис

4.2

123 оценки

РекламаИП Худояров И. В. *Полная стоимость кредита (займа) 0–292%, ставка 0–0,8% в день, сумма от 1000 до 100 000 руб., срок от 3 до 365 дней. Допрасходов нет. Оценивайте свои финансовые возможности и риски. ООО МФК «Джой Мани» и др.

АО ОТП Банк

4.2

123 оценки

78 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Людмила —-7 отзывов

Ранее был хороший банк. Сейчас же непонятное что-то происходит. Имею кредитную карту данного банка. Карта заблокирована уже почти год. Последние два месяца пополняла карту по 8000 рублей,никаких транзакций не делала,на карте было 17 000 рублей,в ноябре месяце я увидела,что на картеле не завершённые операции на 13552 рубля,откуда непонятно . В итоге баланс показывал 3564 рубля . Разбирались по данному вопросу две недели. Одни отписки,было составлено два обращения. Проблему не решили ,так и остался баланс 3564 рубля. Сегодня я решила проверить и попробовать перевести с этой карты через сбп. И в итоге мне говорят и этих денег нет,якобы 75 рублей на карте. В ответ,мне только говорят опять обращение. Просто издевательство,деньги пропадают непонятно куда . Проблему решить не могут! Никому не советую связываться с этим банком,будете платить вечно ,а баланс пополняться не будет! P.S. Обращаюсь к руководству банка,жалоба и все подтверждающие документы направлены в ЦБ . Ждите проверки,раз Вы не цените своих клиентов!!!

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

26 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Спасибо за внимание к нашей работе. Мы готовы оказать вам поддержку и помощь…

Альбина6 отзывов

13 января 2024 года в медицинской организации навязали кредит не выдав при этом кредитный договор на руки на сумму 330.669 руб в приложении процентная ставка была заявлена 18% годовых кредит был рассчитан на 3 года после написания письменной претензии в феврале 2024 года медицинская организация вернула 277.369 руб то есть мой кредит составлял всего лишь 53.300 банк не пересчитали кредит в итоге из личных средств Я заплатила 101.000 за 15 месяцев существование данного кредита на все мои письменные запросы с требованием расчёта банк отвечает только отписками была вынуждена обратиться в Центробанк в настоящее время проводится проверка в самарском отделении банка часто случается такое что человек Придя оплачивать кредит а деньги забирает банкомат и поступают эти средства на счёт только спустя неделю а то и две а сотрудники банка отвечают что если банкомат будет признан исправным штрафные пени будет должен платить человек который вовремя хотел погасить кредит люди бегите подальше от этого банка не берите там ничего и не храните там свои средства родной матрас надёжнее

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

15 мая 2025, официальный ответ

Добрый день, Альбина! Искренне сожалеем, что не смогли в должной мере помочь вам. Мы готовы оказать…

Вадимир Росман152 отзыва

В ноябре моя супруга оформила кредитную карту ОТП Банка. На старте всё выглядело нормально: понятные условия, ничего подозрительного, карта ещё и с громким названием Премиум. Казалось, что всё прозрачно и контролируемо. Но это оказалось только на словах. В этом месяце мы начали разбираться, почему прошло уже больше 120 дней, а банк не требует полного погашения задолженности. В приложении отображались какие-то суммы к оплате: сначала около 11 000 рублей, потом 21 000 рублей. Всё выглядело так, будто ситуация под контролем и достаточно внести именно то, что показывает банк. А потом выяснилось самое неприятное: льготный период уже давно закончился, а проценты всё это время начислялись. Мы обратились в поддержку и получили фактически признание: никаких нормальных уведомлений о просрочке и о необходимости полного погашения не было. То есть банк видел, что клиент уже вылетел из льготного периода, видел, что начинают капать проценты, и просто молча наблюдал. Итог — больше 50 000 рублей процентов. Вот так работает этот “премиум” по версии ОТП Банка: не предупредить, не подсказать, не обозначить проблему вовремя, а просто дать человеку спокойно попасть на огромные проценты. Приложение не показывает понятную и надёжную сумму для полного закрытия долга, уведомлений нет, поддержки по факту тоже нет. Зато проценты списываются очень быстро и очень исправно. С этим банком вы должны всё делать сами: сами высчитывать льготный период, сами догадываться, какая сумма нужна для полного погашения, сами ежемесячно перепроверять всё через поддержку. Потому что если довериться приложению и логике банка, можно влететь на огромные деньги. “Премиум” здесь — это только название и плата за обслуживание. По факту — полное безразличие к клиенту и удобная для банка схема: ничего не объяснять вовремя и зарабатывать на чужой ошибке. После такого опыта кредитные продукты ОТП Банка я бы никому не советовал.

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

4 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Мы готовы оказать вам поддержк…

АК

Александр Кузнецов3 отзыва

Пришёл как добропорядочный гражданин, оплатить кредитную карту , сидят две одна не ошибаюсь Гая , не чего не смогли объяснить ужасное обслуживание 26.12.2025 18 50 , и это Москва ужас! Вас нужно отправить в Сибирь а именно город Омск ! И там поучиться манере общения и профессионализму ! Не рекомендую

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

26 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. Пожалуй…

ДИ

Диана Иксанова22 отзыва

Банк который я буду всем Не рекомендовать Комиссия абсолютно на все Даже на перенос даты платежа 199₽ и самое смешное что в итоге они его даже за 199 перенести не могут, но спишут🤡✊ В деле с пострадавшими от ООО НОВАТОР СКУЛ все банки пошли на встречу и начала оформлять ПОЛНЫЕ ВОЗВРАТЫ вместе с процентами, но только не банк ОТП Я являюсь клиентом банка с 18.10.25, хотя по документам почему то с 20.10.25, к многочисленным ООО ОтП банка тоже много вопросов

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

22 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Диана! Спасибо за внимание к нашей работе. Пожалуйста, расскажите подробнее, что послу…

ОК

Ольга Кучман1 отзыв

Очень довольна данным офисом,толтко талон взяла,сразу пригласили,за пару минут все обьяснили,все доходчиво. Спасибо. Процветания.

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

27 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день, Ольга! Спасибо за благодарность в наш адрес. Очень приятно получать такие хорошие отзыв…

Гж

Городской житель1 отзыв

Чат поддержки, горячая линия, онлайн обращения- не работают от слова совсем. На протяжении месяца я несу финансовые потери, банк не заинтересован в том, что бы разрешить спорные моменты. Связь конкретно с данным отделам не возможна по словам операторов отдела поддержки. Крайне медленно (1-2 месяца) разбирается корреспонденция, но менеджеры чата говорят что документы берут в работу незамедлительно :). Мне искренне жаль, что из-за халатности или бардака или из-за банальной некомпетентности сотрудников я понёс финансовые потери.

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

25 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за внимание к нашей работе. Мы всегда открыты к общению с клиентами, пожалуйст…

Гж

Городской житель1 отзыв

Очень профессиональные и компетентные сотрудники. Работаю с частным банкиром Андреем Ежовым. Большой профессионал и очень отзывчивый человек, готовый всегда помочь.

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

19 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку качества работы нашего менеджера! Мы об…

ОУ

Оксана Урусова3 отзыва

Благодарю за оперативное решение моего вопроса! Компетентные в своей работе и вежливые менеджеры помогли разобраться и объяснили все очень доступно.

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

30 сентября 2025, официальный ответ

Оксана, здравствуйте! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Наша работа заключается в том, чтобы помо…

РИ

Роман Иванов1 отзыв

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

3 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день, Роман! Огромное спасибо за ваши рекомендации! Наша работа заключается в том, чтобы помо…

галина3 отзыва

Современный банк, быстрота и компетентность обслуживания, все прошло отлично

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

2 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Галина! Спасибо за благодарность в наш адрес. Очень приятно получать такие хорошие отз…

АА

Абдурашит Абдурахманов3 отзыва

Сотрудница Анастасия большой молодец вежлива ,компетентна ,доброжелательна .

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

1 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за оценку работы банка и наших специалистов! Непременно передадим ваши добрые…

вв

василий вяткин4 отзыва

Менеджер постоянно отвлекался на разговоры по личному телефону

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

23 октября 2025, официальный ответ

Добрый день, Василий! Благодарим за высокую оценку нашей работы. С нетерпением ждем нашей следующей…

АН

Анна Находкина1 отзыв

Все было отлично

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

13 января 2026, официальный ответ

Добрый день! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Наша работа заключается в том, чтобы помочь вам по…

ПШ

Павел Шведов1 отзыв

Всё нормально,банк как банк.

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

27 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день, Павел! Спасибо за высокую оценку качества обслуживания. Мы очень ценим, что у нас есть…

АД

Артур Джазаев1 отзыв

Сотрудник банка была компентента, вежлива. Доступно объяснила все условия кредита. Кредит оформлен был быстро. Спасибо, что очень помогли в сложной финансовой ситуации

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

25 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Артур. Спасибо за оценку работы банка и наших специалистов! Мы обязательно передадим б…

ВБ

Владелец Бизнеса1 отзыв

Всегда сервис и обслуживание на высоте. Решение любых финансовых вопросов довере профессионалам вашего отделения. Желаю процветания и успехов. Ваш клиент.

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

18 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Наша работа заключается в том, чтобы помочь вам п…

МС

Михаил Садаков2 отзыва

Спасибо девочке,оператору колцентра👍🏿 Вошла в положение, всё подробно объяснила помогла. К сожалению не запомнил имени,но она заслуживает премии💪🏿

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

12 марта 2025, официальный ответ

Михаил, добрый день. Спасибо за высокую оценку качества обслуживания. Мы очень ценим, что у нас есть…

МС

Михаил Садаков2 отзыва

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

12 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил. Признательны вам за положительный отзыв. Мы любим и ценим наших клиентов, поэт…

ВМ

Валентина Молкоедова1 отзыв

Спасибо девочкам!персонал отличный

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

25 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку качества работы нашего менеджера! Мы об…

МС

Майя Сливка1 отзыв

Компетентно,быстро решили вопрос

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

12 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за тёплые слова ❤️ Мы всегда стараемся максимально удовлетворить потребности на…

ОВ

Оксана Васильева1 отзыв

Очень хороший персонал

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

9 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день, Оксана! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку качества работы нашего менеджер…

вв

виталий вишняков2 отзыва

Обслуживание 10 из 10. Спасибо ОТП банку! Особая благодарность , Перцевой Марии!

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

26 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Мы всегда стараемся максимально удовлетворить потр…

АТ

Артем Тюгаев1 отзыв

Прекрасный офис, замечательные менеджеры и удобная парковка возле бизнес-центра!!!

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

19 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Артем! Рады, что смогли помочь. Благодарим вас за отзыв! Очень рады, что вам нравится…

ЕИ

Евгений Иванов1 отзыв

Очень хороший офис ОТП БАНК, приятное отношение к клиентам. Рекомендую 100%.

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

18 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений. Огромное спасибо за ваши рекомендации! Постараемся и впредь поддерживать оказ…

АВ

Андрей Варава58 отзывов

Спасибо огромное Журавлевой Людмиле за профессионализм и клиентоориентированность. Вопрос с которым я пришел в банк она решила на 150%.

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

26 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день, Андрей! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Мы всегда стремимся предоставлять нашим кл…

ОК

Оксана Коптелова8 отзывов

Понравилось то, что очень вежливые сотрудники приятно общаются, всё популярно нормально объясняют. Надеюсь, в дальнейшем сотрудники не будут изменять своё мнение, будут такими же будет приятно с ним дальше общаться.

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

23 февраля 2025, официальный ответ

Доброго дня, Оксана! Спасибо вам за такой подробный отзыв. Рады, что коллеги помогли вам решить все…

МЛ

Михаил Лобов2 отзыва

Зашёл в офис банка по ошибке, вместо *******банка. А девочка Менеджер смогла мне доходчиво и четко объяснить почему мне нужна карта именно вашего банка. Она супер профессионал.

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

17 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил! Благодарим за высокую оценку нашей работы. С нетерпением ждем нашей следующей…

ОК

Ольга Костюкова1 отзыв

Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам, которые мне помогали! Все свои вопросы решила! Огромное спасибо за участие!

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

10 февраля 2025, официальный ответ

Ольга, добрый день. Спасибо вам за такой подробный отзыв. Рады, что коллеги помогли вам решить все в…

АК

Антон Колесников1 отзыв

По сравнению с другими банками достаточно достаточно неплохо ! Курьерская доставка, оперативные ответы в чате, неплохие условия по картам. Лимиты бы ещё побольше...

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

7 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за благодарность в наш адрес. Очень приятно получать такие хорошие отзывы от н…

ИП

Игорь Прогунов1 отзыв

Классный банк, сотрудники отличные, 👍 объясняют всё понятно, помогают в любых вопросах, в общем остался доволен

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

28 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за такой подробный отзыв. Рады, что коллеги помогли вам решить все вопросы…

Анна Прошина6 отзывов

Обратилась по телефону, с вопросом, о досрочном погашении рассрочки по платежам, всё чётко объяснили и вопрос быстро решился.

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

24 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приятно слышать ваши добрые слова. Мы любим и ценим наших клиентов, поэтому стремимся…

СЗ

Сергей Зырянов2 отзыва

Просто бомба офис Даже лучше новых втб Очень быстро произведно обслуживание И очень не обычно в новом формате Очень понравилось

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

23 января 2025, официальный ответ

Сергей, здравствуйте! Спасибо за тёплые слова ❤️ Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам ка…

ВП

Виктория Проценко1 отзыв

Хороший сервис и поддержка

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

13 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы всегда стараемся максимально удовлетвори…

Елена4 отзыва

Быстро обслужили, быстро решили все проблемы

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

4 мая 2025, официальный ответ

Елена, добрый день. Рады, что смогли помочь. Благодарим вас за отзыв! Мы всегда стараемся максимальн…

Владимир Крылов4 отзыва

Быстро и грамотно ответили на мои вопросы Спасибо я очень доволен

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

21 февраля 2025, официальный ответ

Владимир, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы. С нетерпением ждем нашей следующе…

ВВ

Владимир Вдовенко2 отзыва

Задала вопрос, попросила пригласить оператора получила ответ

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

31 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир. Рады, что смогли помочь. Благодарим вас за отзыв! Наша работа заключается в…

Nicolay Frolov8 отзывов

Остался доволен посещением, быстро решили всё мои вопросы. Внимательный сотрудник, эхх.. имя девушки не запомнил)) быстро решила мой вопрос. Народу в отделении было не много, уютно себя чувствовал

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

24 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку качества работы нашего менеджера! Непр…

АМ

Алмаз Миргарифанов2 отзыва

Отвечают в чате бысто,вопросы решают,рекомендую

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

1 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Огромное спасибо за ваши рекомендации! Очень рады, что вам нравится обслуживание в наше…

АА

Андрей Абросов5 отзывов

Все вопросы решили оперативно. Всё понравилось

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

24 января 2025, официальный ответ

Доброго дня, Андрей! Спасибо за благодарность в наш адрес. Очень приятно получать такие хорошие отзы…

ЮК

Юрий Коттель12 отзывов

Нормаьный банк, меня устраивает, посмотрим как дальше будет

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

28 марта 2025, официальный ответ

Доброго дня, Юрий! Признательны вам за положительный отзыв. Мы всегда стараемся максимально удовлетв…

ЕШ

Екатерина Шпак13 отзывов

Большой светлый офис ,внимательные сотрудники .Однако ни всегда в их компетенции решить проблему

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

19 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день, Екатерина! Спасибо за оценку работы банка и наших специалистов! Непременно передадим ва…

Валерий Таранчук2 отзыва

Выше всяких похвал.👍

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

17 января 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за благодарность в наш адрес. Очень приятно получать такие хорошие отзывы от на…

Роман Абрамович17 отзывов

Самый лучший банк, худшие МТСбанк,Сбербанк,Акбарсбанк и ВТБ

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

8 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день, Роман! Рады, что смогли помочь. Благодарим вас за отзыв! Постараемся и впредь поддержив…

Sberid User2 отзыва

Обратилась сегодня в отделение банка, понравилась вежливость и компетентность сотрудников Желание помочь клиенту

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

16 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за оценку работы банка и наших специалистов! Мы обязательно передадим ваши слов…

Lone Wolf1 отзыв

Удобный банк всё чисто и прозрачно не так как во многих банков в России

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

13 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Наша работа заключается в том, чтобы помочь…

Sberid User2 отзыва

Была на Большой Дорогомиловской 1. Офис небольшой. В очереди даже и 5 минут не была. Есть кресла для ожидания, кулер с водой.Вызвали быстро. Кредит выдали ту сумму что и запрашивала. При переводе позвонили из службы безопасности- проверили. И попросили сотрудника Владислава с ними связатся. Очень бдительные. Владислав рассказал как пользоватся виртуальной картой( мне он ее востановил, она была заблокрована) , как закрывать осрочно. На все вопросы был вежлив.Даже выдал справки о закрытии предыдущего кредита. Я осиалась очень довольна обслуживанием.

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

12 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за оценку работы банка и наших специалистов! Непременно передадим ваши добрые…

Natasha M2 отзыва

Ранее я обращалась в это отделение банка. Тогда сотрудник Сидоренко Дмитрий проявил максимум внимания и заинтересованности в решении моего вопроса. И на этот раз я рада была общаться с ним. Компетентность и неформальное отношение к клиентам все так же подкупают.

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

9 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо вам за такой подробный отзыв. Рады, что коллеги помогли вам решить все вопросы…

ОШ

Олег Шрамко1 отзыв

Все быстро и по делу. Да ещё убейте вашего робота автоответчика. Из за него вы теряете 70% коиентов

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

25 октября 2024, официальный ответ

Добрый день, Олег! Рады, что смогли помочь. Благодарим вас за отзыв! Наша работа заключается в том…

НГ

Наталья Газетова2 отзыва

Отличный банк и обслуживание счета комфортное без лишних напряженийу

Читать целиком

ОБ

ОТП Банк, офис

25 октября 2024, официальный ответ

Добрый день, Наталья! Приятно слышать ваши добрые слова. Постараемся и впредь поддерживать оказанное…

🍪

Мы используем cookies подробнее