КРУТИКИ

Курортный отель

4.6

1128 оценок

Безлимитное посещение спа-центра включено в проживание!

4.6

1128 оценок

756 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Екатерина Ганцева8 отзывов

Выбран компанией

Отдыхали в отеле, всё понравилось. Девочки на ресепшене доброжелательные, помогают если есть вопросы. Спа-зона очень хорошая, даже застали новую зону в спа, оценили) Особенно понравился ресторан Жюль-Верн, еда, обслуживание на высоте Были небольшие замечания по номеру, но администратор их быстро решает. Спасибо за отдых

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

30 апреля 2025, официальный ответ

Екатерина, добрый день! Фото и отзыв замечательные, благодарим вас🧡 Приезжайте в гости снова)

Софик Трушкова8 отзывов

Прекрасное место с отзывчивым персоналом! Отличный Spa центр, который точно поможет отдохнуть и расслабиться 😍

Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

19 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятные слова 🥰 Очень рады, что вы отметили атмосферу и работу команды…

Максим Грязев204 отзыва

Изначально ставил пять звёзд. Минус одна звезда за то, что охранник при въезде на территорию начал хамить, угрожая своим хозяином. Минус одна звезда за невероятно плотную застройку.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

19 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам искренне жаль, что первое впечатление оказалось испорче…

АН

Анастасия Н3 отзыва

В целом отель понравился, и оценка была бы 5, если бы не некоторые проблемы с сервисом. Вкусное питание (кроме десертов, ужасно пресно и безвкусно, их будто специально делают такими отвратными, чтобы постоянно давать одни и те же и не готовить каждый раз новые), хорошее спа. Ездили с подругой в спа-тур, и 2 из 3 дней мне портили настроение. В 2 день спросили, не буду ли я против присутствия 2 массажиста, мне было ок, но на 1 этапе процедуры началось скрабирование и на мне буквально начали обучать человека, показывая, как можно еще делать и сколько всего наносить, я себя почувствовала моделью, которая пришла за 500р, а не клиентом, оплатившим полную стоимость. Но как только я сказала, что мне так не комфортно, 2 массажиста удалили и дальше всё было ок, но послевкусие осталось и расслабиться дальше было сложно. В 3 день я прихожу на массаж, а мне говорят, что он не оплачен. Тур, естественно, был оплачен полностью заранее, что-то они не так посчитали в прошлый день, пришлось стоять доказывать, что всё нам сделали по плану, админы сами не знают свои туры, нервы поделали, вызвали 3 какую-то главную и она уже сказала, что всё ок и я могу идти на массаж. Лежала там уже в слезах тк испортили настроение и толком не извинились, только через несколько часов, когда я подошла купить товар, выдавили что-то типа «ну вы уж извините», офигенно, спасибо, я приехала на расслабляющий тур не для того, чтобы беситься из-за проблем, которые сами сотрудники и создают. Ещё когда подходили к администрации спросить, где тут на Тургояке красивый лёд, получили ответ «это вам не Байкал» и нормально ничего не объяснили, мол ищите сами, где другие люди расчистили. Короче очень расстроена таким отношением сотрудников, испортили впечатление от неплохого отдыха

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

5 марта 2026, официальный ответ

Анастасия, добрый день! Благодарим за подробную обратную связь. Нам очень жаль, что спа-дни были ис…

РР

Рудита Рафкатовна59 отзывов

Замечательное место ! Просто влюбились в ваше СПА , номера уютные , все туалетные принадлежности в полном объеме , приветливый и внимательный персонал ! Спасибо за отдых !

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

5 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за такие теплые слова. Очень приятно, что вам понравился спа-центр, номера и вн…

Леля Ардашева13 отзывов

Потрясающее место - природа, дизайн, спа, завтраки

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

19 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за чудесный отзыв и такие атмосферные фото 💙 Будем рады видеть вас снова.

Ольга Байманова13 отзывов

Номер отличный, обслуживание и персонал очень приветливый. Массажисты хорошие

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

25 февраля 2026, официальный ответ

Ольга, спасибо за отзыв 💙 Приятно слышать, что номер, обслуживание и работа массажистов оправдали о…

Кристина Федорова50 отзывов

Отличное обслуживание на администрации. В этот раз (2026 январь) работал детский клуб с аниматором и администратором,остались в восторге от работы детской анимации: афиша на несколько дней, большие перерывы для посещение спа-комплекса. Заинтересованность работников в работе с детьми. Была январская активность: дети получали печати, от этого их желания участвовать во всем возрастало в разы. Дети в игровой, мамы на каток.

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

13 января 2026, официальный ответ

Добрый день, Кристина 💙 Чудесные фото и отзыв! Спасибо за такие теплые слова в адрес команды детско…

М/

Мария /12 отзывов

В любой момент к вам прямо в дом может зайти строитель, даже когда вы лежите в дзакузи или переодеваетесь в доме в купальник. Впечатления от отдыха максимально испорчены. Забронировали дом Garden Villa Spa, были предупреждены о том, что рядом стройка. К виду стройки мы были готовы. Но мы не были готовы к тому, что в дом будут заходить посторонние и гулять по территории дома и дзакузи. Сначала ночью нас переселили в другой домик, потому что в 23 постоянно моргал свет и щелчки мешали спать. Утром в новом 23 домике увидели, что по территории домика у джакузи начал ходить мужчина, когда мы внутри собирались и переодевались, чтобы пойти в дзакузи. Тут внезапно открылась входная дверь и мужчина (строитель) заходит в дом. Зашел, что-то посмотрел, вышел. Мы с мужем в полнейшем шоке. Строители начали что-то на территории дома что-то чинить на крыше, оставили инструменты, поставили 2 лестницы, энергетики, свои бутылки. Муж пошел на анминистрацию. Более 20 минут менеджер обещала, что работники "сейчас уйдут". То есть, вы можете по дому ходить голой, переодеваться, как к вам могут зайти строители без предупреждения, а потом еще непонятно сколько времени будете ждать, когда они уйдут. Говоря вам "должны были уйти". Строителей заставляли уйти с территории дома и забрать инструменты ЧАС. Мы сами с мужем должны были передавать на администрацию и контролировать, ушли работники или нет, и забрали ли свои инструменты. Администрация только кому-то звонила, ходить и проверять приходилось самим. Пребывание в доме продлили на час, но впечатление испорчены напрочь. Ответ администрации: "нас сказали, что дом пустой. Мы ничего не можем сделать, звоним ответственному за это. Скоро уйдут". То есть, администрация даже не в курсе и не может отследить то, что у них происходит на территории. Первое видео - как моргал весь вечер свет, сопровождаясь щелчками. За 20.000 (цена 1 ночи с ужином) вы рискуете получить сплошную нервотрепку. На фотографиях строители, которые ходили по территории дома.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

17 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за эту неприятную ситуацию. Мы уже усилили контроль за зонами стро…

Ole Jaah12 отзывов

Мы с женой выбрали отель «Крутики» на Тургояке для празднования годовщины свадьбы, но отдых был полностью испорчен отвратительным сервисом. Нас поселили в грязный номер с ямами в полу и пылью на мебелях. При обращении на ресепшен с требованием поменять номер нам грубо отказали. Узнав, что мы бронировали через сервис со скидкой, администратор заявил, что мы должны решать проблемы с сервисом бронирования, а не с отелем. Последующие жалобы на уборку игнорировались - уборщица проигнорировала замечания, а персонал только "передавал информацию", не решая проблем. В качестве компенсации за испорченный праздник нам с барской снисходительностью предложили лишь поздний выезд на 2 часа и посещение спа в день отъезда. Отель «Крутики» не заботится о гостях с "невыгодными" бронями. Сервис отсутствует, проблемы игнорируются. Природа Тургояка прекрасна, но сам отель - дыра, которую стоит избегать. Никогда сюда не вернемся и не советуем другим.

Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

17 октября 2025, официальный ответ

Добрый день, Олег! Благодарим вас за откровенный отзыв. Мы приносим искренние извинения, что мы не…

ГА

Гульназ Аминова1 отзыв

Все отлично 👍🏻

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

13 января 2026, официальный ответ

Спасибо вам за отзыв и красивые кадры ✨ Рады, что отдых оставил приятные впечатления — будем ждать вас снова!

Александра Суркова28 отзывов

Все супер: вкусная еда, красиво, необычные растения, большая территория, ухоженно. Большой бассейн👍 Большая просьба положить в номер хорошую большую ложку для обуви и исправить букву в меню-несолидно.

Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

11 сентября 2025, официальный ответ

Александра, добрый день! Благодарим за чудесный отзыв✨ Замечания учтем.

Татьяна Хабиева14 отзывов

Отличный отель! На завтраке есть что поесть. Бассейн и спа для проживающих бесплатно и без ограничений. Что очень порадовало. Мы искали отель именно с бассейном. Потому что в июне озеро ещё не прогрелось, бодрит, постоянно не поплавать. А отель с подогреваемым бассейном в сосновом лесу, нам в помощь. Красивая ухоженная территория, есть свой спуск к озеру, где малолюдно и можно спокойно посидеть или искупаться, и подъём на свою же смотровую площадку, откуда потрясающий вид, который никогда не забыть!!!! Один минус, мы через день вызывали сантехника, в ванной стоял запах, видимо засорялись трубы, и нет совсем вытяжки никакой, что в этом случае помогло бы избавиться от запаха. А в целом хороший отель, вернемся снова.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

29 сентября 2025, официальный ответ

Татьяна, добрый день🥰 Большое спасибо за прекрасный отзыв!

ТТ

Татьяна Татьяна51 отзыв

Отдыхали семьёй. Хорошие номера, в номере есть все необходимое и + бонусы при заселении, вода, чай, кофе, умывальные набор, тапочки, халаты. Это очень приятно. Вода, чай и кофе обновлялись ежедневно. Бассейн чистый, играет приятная мелодия, понравился. Детская анимация тоже отличная, дети заняты были с утра до вечера. У нас было трёхразовое питание, но это очень много))) надо было брать завтрак/ужин, так как ухали с лишними кг. Шампанское только с утра, но безлимит, когда мы были, было Абрау. Территория ухоженная, есть верёвочный парк для детей и батут. Брали сап в аренду. А теперь о минусах - пляж не убирают, пирс это не пляж, на пирсе с детьми не покупаться. Хотелось бы чистоты. Хотя бы в пешей зоне отеля. - нет взрослой анимации, совсем, глухо. Были неделю, детям было классно, а нам скучно.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

29 сентября 2025, официальный ответ

Татьяна, добрый день! от всей души благодарим вас за отзыв😊 Все замечания учтем)

ВГ

Влад Гетман19 отзывов

Отдых выпал на дождливую погоду((( и если бы не «Крутик » где все включено, а именно бассейн 25 метров, анимация для детей, шведский стол, отличный дом с панорамными окнами, сверх отзывчивый персонал и многое другое отпуск бы не удался. Спасибо ВАМ большое за отличный и качественный отдых!!!

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

29 сентября 2025, официальный ответ

Влад, добрый день! Нам очень приятно читать ваш отзыв, большое спасибо! Приезжайте к нам еще😊

Айгумыс Галеева14 отзывов

Отличный отдых! Номера чистые, аккуратные! Очень Удобные двухкомнатные номера. Бассейн и спа на высшем уровне! Свежий ремонт! Есть ресторан на первом этаже - было вкусно!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

23 сентября 2025, официальный ответ

Айгумыс! Благодарим, что оценили наши усилия! Ждем снова в гости!

Олеся Крылова86 отзывов

Отдыхали сутки семьей, номер большой, пробита дверь кулаком, Пол продавлен. Спать было невыносимо, с улицы железные подоконники, по которым долбил всю ночь дождь. Звук был настолько громким, что пугались порой. На территории для детей толком ничего нет, батут стоит, и то он платный. Ресторан рестораном не назвать, только цены соответствуют ресторану. Еда пресная не вкусная, порции маленькие. Пицца пирог с толстым тестом. Половины меню нет. Приходилось на ходу менять блюда. Бассейн грязный очень, все купаются без шапочек, в волосах. Почему не делаете замечания? Клочки волос в бассейне. Цена не соответствует качеству. Завтрак есть можно. На четверых два халата в номере, приходилось кутаться в полотенца. Природа красивая, на этом всё.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

3 сентября 2025, официальный ответ

Олеся, добрый день! Нам искренне жаль, что отдых не оправдал ожиданий. Ваши замечания по номеру, пит…

юз

юлия замятина3 отзыва

Из плюсов: мало народу в спа ( + для отдыха), красивая природа и территория, вежливый персонал. Из минусов: мало освящения в номерах, было заявлено что будет детский аниматор, поэтому выбор пал на это место для отдыха (а по факту был человек в детской комнате который следит за детьми).

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

сегодня, официальный ответ

Юлия, добрый день! Благодарим вас за обратную связь 💙 Нам очень приятно, что вам понравилась споко…

АГ

Анна Гулаевская2 отзыва

Снимали домик 2, очень уставший он и требует ремонта, хотя бы в душе!!! В домике запах канализации и сырости ( плесени и прелости) Ходили в спа, бассейн на улице хороший, заход удобный. Хамам холодный. Из доп услуг записалась на лимфодренажный массаж стоимость 4100, ваши массажисты даже не знают как его делать, начали со спины, потом бедра🤦🏼‍♀️ когда его делают строго снизу вверх. Налили большое количество масла и просто погладили. Не рекомендую, деньги на ветер выбросила.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕС

Елена Семенова3 отзыва

Приезжали с детьми на каток и с тюбингами. Каток еще ладно, но с сам по себе небольшой совсем, была трещина большая. Горка для тюбингов - это просто позорище, вы бы хоть услугу тогда сняли совсем, там просто тюбинг даже не катится, практически совсем. Т.е. услуга по факту и не оказана получается, а денег то стоит. Парковочных мест бесплатных особо нет. Только платные недешевые. Т.е. заплатили за парковку, за тюбинг, а в результате уехали не покатавшись. Решили больше не ездить туда.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

5 марта 2026, официальный ответ

Елена, добрый день! Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за неудобства. Не все тюбинги кат…

Liya Mingazheva9 отзывов

В целом здесь можно неплохо отдохнуть, хотя есть и недостатки. Вода в СПА холодная, в хаммаме пахнет канализацией. Двери открываются очень удобно — то от себя, то на себя. Шумоизоляция плохая: разговорчивые соседи позволят узнать обо всех семейных проблемах.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

5 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за честный отзыв и подробную обратную связь. Температура воды в спа соответств…

Лерок 👾3 отзыва

Ооочень хороший отель . Мне очень понравилось . Там есть и каток , и горка ,и Спа. И это всё на территории.

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

11 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! 💙 Большое спасибо за чудесный отзыв)

Елена Ведутенко32 отзыва

Классное место, очень приятно что по записи можно посетить спа, если не проживаешь в номере. Выдают полотенце, в душе есть жидкое мыло и кондиционер для волос, мелочи, а приятно и очень удобно. Плюс хорошая парковка и зимой заливают каток, есть горка для тюбинга.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

13 января 2026, официальный ответ

Елена, здравствуйте!☺️ Спасибо, что отметили спа-центр. Мы действительно стараемся, чтобы спа было к…

Анастасия Редько8 отзывов

ЛЮБИМЫЕ КРУТИКИ!🩵 Отдыхали у вас в 2023 году, остались в восторге, поэтому когда планировали свой отдых в этом году на озере Тургояк, даже не смотрели другие варианты! За свою цену и в этом месте, вы - Лучшие! Территория - ухоженная, зелёная, чистая. Очень много цветов, посаженны мои любимые малышки-гортензии, много красивых кустарников, голубых елей, есть свой яблоневый сад. Гуляли после завтрака и вечером на территории, есть смотровая площадка, где можно сделать красивые фото на память❤️. Питание - шведский стол. Мы брали завтрак и ужин, нам всего хватало, уходили сытые и довольные. Единственный момент, так как я кофеман, хотелось бы видеть кофе и на вечер☕️. Но это просто моё личное пожелание) Пляж - идеальный, вода чистейшая, прозрачная, для гостей отеля предоставляются лежаки. Так же есть прокат водного транспорта, мы брали лодку и наслаждались красотами озера, доплыли до Пугачевской пещеры. SPA - Отдельный уголок блаженства и расслабления души и тела.🧘‍♀️ 2 года назад был только бассейн и парной хамам. Сейчас Спа очень изменился, стал очень современный и стильный. Все продумано до мелочей. Баня, маленький крытый бассейн джакузи, хамам, душ впечатлений. Всё очень красиво! Просто услада для глаз🔥🫶Девочки в Спа всегда доброжелательные! Особенно наша любимая Роза. Наш сынок просто её обожает. Минусов не нашли и НЕ искали!❤️ Не люблю возвращаться в одно место дважды, но в Крутики готова возвращаться снова!

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

13 августа 2025, официальный ответ

Анастасия, спасибо за такой подробный и душевный отзыв!❤️ Нам невероятно приятно слышать, что вы воз…

ИГ

Ирина Горина9 отзывов

Посетили 29.07.2025 термальный комплекс в этом «великолепном» месте Состав был 3 взрослых,1 ребенок (3года) При записи указала что ребенку 3 года,по их прайсу это бесплатно,взрослые -1900 рублей. На ресепшене документы у меня не спросили,просто оплатите,распишитесь,какого же было мое удивление когда я приехала домой и вижу что за ребенка то любезный администратор посчитала 950 рублей ✅ Списали,все четко,это они делают быстро) Пишу,прилагаю чек,свидетельство о рождении,на что передо мной даже не извинились(пока я об этом не сказала)просто сказали что можем перенести на депозит в их же ресторане,это мне не актуально,ну значит пишите на возврат и ждите НЕКОТОРОЕ КОЛИЧЕСТВО ВРЕМЕНИ(не уточнили точно какое). В разговоре с их менеджером бронирования,(да кстати какой нибудь руководитель связываться со мной за 950 рублей не стал,не царское дело)я несколько раз сказала что это не моя ошибка и чтобы вернули деньги,что ошибка сотрудника и почему я из-за нее должна нервничать,всем плевать. Не плевать только когда вы свою карту прислоняете к термину,дальше вообще без разницы что у вас там. Сегодня 30.07.2025 вечер,ни денег,ни ответа когда они будут у меня нет! Хочу чтобы все знали об этом ситуации и наплевательством отношении к их гостям,рассматривали отель для отдыха в сентябре,но теперь туда ни копейки не отдам,надеюсь и мои копейки вернут.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

31 июля 2025, официальный ответ

Добрый день, Ирина! От лица всей команды отеля приносим извинения за доставленные неудобства. Вы обр…

РК

Регина Каримова4 отзыва

Были в Крутиках в июле 2025,очень понравилось,отдельные домики с личным бассейном,для детей разный транспорт на прокат,кафе(кстати очень вкусно и не так уж и дорого для отдыха)Главный бассейн очень чистый,без запаха.В общем всё было круто!!!!А про разные бани,вообще нет слов….просто блаженство

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

5 ноября 2025, официальный ответ

Регина, здравствуйте! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв 🥰 Ждем в гости.

Irina Shmak5 отзывов

Разочаровались. Приехали на день рождение, забронировали дом #23 ( 20 000руб сутки, в среду). Никтон не предупредил, что вокруг стройка, дом имеет две стены стеклянные, и вместо красивой природы, наблюдать пришлось разруху и стройку, так же и на веранде было некомфортно находится в джакузи в купальнике, так как были на виду у всех строителей. просто если бы об этом предупредили, мы бы выбрали другой номер. В этот день вечером увидела, что стоимость на сайте указана 16 500 в будние дни, но я бронировала по телефону и мне озвучили стоимость 20 000... В доме сразу была жуткая вонь в ванной комнате ( до рвоты, тошнотворный запах). В джакузи была вода прохладная, побыв 5 минут, зашли домой греться. В ресторане не было много позиций, в том числе сказали, что подарочного мафина нет ( который мне сказали администраторы получить по сертификату в ресторане), заменить другим десертом из наличия они не могут, но по итогу потом принесли мафин) В доме выполнен хороший ремонт, но много недоделок ( торчали провода из стены, в ванной постоянно падал элимент от душа, сломан крепеж видимо, регулятор теплого пола тоже держался на частном слове. Завтрак был вкусный, сытный.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

8 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Нам очень жаль, что впечатление от отдыха оказалось негативным( Приносим извинения за д…

БШ

Борис Шапочкин4 отзыва

Огонь

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

31 марта 2026, официальный ответ

Спасибо, Борис! 🔥 Рады, что вам понравилось. Ждем вас снова!

Анна1 отзыв

Непрофессиональный персонал на ресепшене. Отдых понравился из-за комфортной виллы и видов. Спа норм. За 3 дня было много моментов, где персонал себя "проявил"Отдыхали с 7-9 марта. При заселении не было должного внимания, почему то 1 из 3 девушек не приглашала никого, из - за этого возник конфликт между заселяющимися из- за очереди. Комплимент на день рождения не сделали, пришлось самой спрашивать. И даже не сказали с днем рождения хотя бы. Сказали, а, не дали? Ну народа много.В ресторане кофе аппараты выключили сказали народа много, не справляются. Через 5-10 минут включили 1. После заселения перестали работать 2 браслета из трех, отдали два на перепрограммирование, когда показали третий и сказали работает, наехали почему мы не отдали сразу три? Норм вообще? А вы не знали что нас трое и у вас в программе нужно все три сразу делать и об этом самим сообщать клиентам? А при выселении так это вообще был цирк. У нас ещё обед был включён, в последний день сказали освобождаете дом в 12,можете ещё пользоваться спа, потом сдаёте браслеты и идете на обед. Закончилось это тем что нас потеряли между 12 и 13, хотя мы просили сотрудников спа сообщить что дом освобождён и мы в спа,так как сотовая связь в спа не ловит. В итоге был наезд типа уже 12, а не вас ни браслетов, хотя за браслеты залог вносится, за каждый по тысячи. На столах в ресторане на последнем обеде не было ни тканевых салфеток,ни скатертей. Для отеля такого уровня мне это непонятно. Вообщем сам отдых понравился, но мне не ясно почему сотрудники с трудом натягивают маску вежливости и так сквозило что нас слишком много в отеле на 8 марта) Понравились сотрудники которые убирают посуду в ресторане и встречают на входе, шампанское наливают. Такие спокойные, плавные, время замедляется глядя на них, и понимаешь что приехал на отдых. Ресепшн- лицо отеля, честно, я в шоке) При общении с клиентами недостаточно слов, мимика, жесты выдают истинное отношение. Из за минусов не хватило места описать плюсы..

Читать целиком

Drug Prosto1 отзыв

Открытый бассейн На сайте цена 1700 По телефону 2200 Пятница-будни если что,держу в курсе) Праздничные дни у них считаются до 8го января

КРУТИКИ, курортный отель

9 января 2026, официальный ответ

Drug Prosto уточните проблему!

Сергей Митронин2 отзыва

Жили в 6 коттедже 30.12-03.01.2026. Погода была прекрасная, бассейны супер и большой и в домике. Завтраки отличные. Детям очень понравилось.

Читать целиком

КРУТИКИ, курортный отель

13 января 2026, официальный ответ

Сергей, добрый день! Спасибо, что встретили праздники вместе с нами 🎄 Рады, что и погода, и завтрак…

Var Gos18 отзывов

Жесткое нарушение санитарных норм и техники безопасности! Остановились на 5 ночей. Нас поселили на втором этаже прямо над банкетным залом, в котором каждый вечер проходили банкеты! У нас дочь, 4.5 года, в момент бронирования нас не уведомляли о банкетах. На ужине то не было ножей, то кипятка! Персонал мотивировал тем что все ради банкета, и это они говорили в открытую! Обслуживающий персонал в зоне ресторана на завтраках и ужинах работал медленно, еда и салфетки заканчивались. Скатерти на столах грязные, в пятнах. Вытирали столы плохо, оставались крошки! Кормили ужином в зале путь к которому проходил через детскую комнату. Большинство родителей и их дети проходили через детскую комнату в обуви, не снимая ее и не надевая бахил. Никто за этим не следил. Мусор в коридоре, который отчетливо виден на синем ковре. Только на 3-ий день проживания ковры в коридоре пропылесосили! В углах коридора паутина! Вид из окна у нас выходил на крышу здания. Крыша захламлена. На окнах все та же паутина! Пульт от телевизора уже давно нуждается в замене батареек! Кран в раковине живет своей жизнью, расхлябан! По питанию, формат шведского стола на завтрак и ужин, голодными не останетесь, НО, ассортимент предлагаемой еды скудный для 4-ех звезд! Горячие блюда на ужин холодные, за редким исключением теплые! Часть продуктов не собственного приготовления, а привезенной разморозки. Блины с творогом просто пластиковые, которые не прокалываются ножом - и это в отели 4 звезды. После уборки бассейна в нем оставили пылесос для чистки бассейна который был подключен к сети! В бассейне находились родители и дети!Спустя только 30 минут и после 2-го замечания пылесос достали из воды! Грубейшее нарушение техники безопасности! Графики уборки в туалете ни кто не заполняет, наверное их ни кто и не убирает! Руководство и управляющий отеля со мной отказались общаться. Претензию составили, передали через ресепшен и отправили на вотсап!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

НН

Надежда Надежда14 отзывов

Первый раз приехали в этот отель отметить день рождения…..это ужас . Мало того, что нас продержали самых последних на заселение….так еще в номере кондиционер не работает, ждем уже 30 мин пока кто-то придет..телевизор не работает . За 14000 номер, сервис отвратительный!спасибо за испорченный день рождения!!!! Больше ни ногой. Это вода из артезианской скважины )все работает ну 🤣🤣🤣🤣🤣

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

27 мая 2025, официальный ответ

Надежда, мы работаем, чтобы Вы и наши гости отдыхали с удовольствием. Мы стремимся как можно быстрее…

Елена Сметанина4 отзыва

Отдых в «Крутики Тургояк» превратился в фарс. Забронировали с парнем номер через официальный сайт, оплатили 17 500 ₽ (номер, питание, 2000 ₽ за питомца). На сайте в разделе «Как забронировать номер» чётко написано: допускается проживание с животным до 10 кг, уборка 2000 ₽. После дороги в 150 км нас встретили так: Номер не готов — «погуляйте полчасика». Звонок от администратора: «с животным нельзя». До приезда никаких уведомлений о нарушении условий брони не поступало. На ресепшене начали рассказывать, что мы «согласились с правилами при оплате», хотя сами правила противоречат друг другу: где-то животные до 10 кг, где-то только до 5 кг и только в коттеджах №1–9, коттеджи №10–23 — вообще запрещено, уборка то 2000 ₽, то уже 5000 ₽. То есть сайт вводит в заблуждение, а на месте ставят перед фактом. Деньги вернули только после часового спора. Отдых сорван, настроение испорчено.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

10 сентября 2025, официальный ответ

Елена, очень жаль, что мы не смогли решить вопрос по обоюдному согласию. В разделе «Правила прожива…

ЕЛ

Егерь Лесной85 отзывов

Лояльность при заселении. Попросили по возможности заселить раньше,так как 600км в пути с детьми дали о себе знать ,+была беременная девушка.

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

11 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Всегда рады) Приезжайте к нам в следующий раз😊

Maria MariA(Artemova)15 отзывов

Отдыхали в Крутиках с 1 по 6 августа с детьми.Выбрали данный отель для отдыха,так как исходя из фото и видео показалось все красиво и вкусно,но это оказалось не так. Во-первых,шведскому столу за работу единица.Каждый день,на завтрак подавали 2 вида ужасно слипшейся рисовой и овсяной каши, макароны,сосиски.Никакого разнообразия.Еще и поддоны с едой быстро опустошаются,проживающие бегают за работниками отеля и спрашивают когда пополнят,где сок,сырники,омлет.Все пусто.На ужин аналогично все дни подавали макароны,гречку,минтай,гуляш с прошлого дня прокисший.Ни разу не было супа, пюре.На десерт печенье из магазина,своей выпечки нет. Так же если приходишь в 19ч на ужин,то поддоны уже пустые,пополняют ближе к 20 ч,очень неудобно сидеть и ждать.Почему заранее не готовят и не рассчитывают количество порцией на всех проживающих? Детей кормить было нечем,для них ничего не предусмотрено,так же нет возможности взбить малышам еду на блэндэре,хотя на других базах всегда такую услугу оказывали.Мы крутились с питанием для детей как могли,а хотелось все-таки расслабиться и отдыхать. Во-вторых, ужасная детская анимация. Девочки аниматоры абсолютно не заинтересованы в детях,вялые скучные, на дискотеке сидят и не показывают как танцевать,на уличные игры с 15 до 18 ч мы ни разу не попали,потому что девочек аниматоров найти не могли.То есть как будто программа для детей на бумажке для галочки,а по факту ее нет. В-третьих,детская комната находится в подвале!Вы только можете себе это представить?Детям предлагают играть в помещении без окон,где воняет ковролином и не проветривается! Игрушек нет совсем! В-четвертых,очень неприятно воняет в бассейне и в большом и маленьком, особенно ближе к бортикам.Его вообще моют,обрабатывают? Руководству Крутиков необходимо пересмотреть питание шведского стола, детскую анимацию (возможно сменить аниматоров) и привести в должный вид бассейн.Если приглашаете семьи с детьми за немаленькие деньги,то будьте добры отвечать всем потребностям и детей и взрослых.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

25 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Мария. Спасибо за подробный отзыв. Искренне жаль, что отдых оставил у вас противоречивы…

ЮИ

Юлия Иванова9 отзывов

Добрый день. На протяжении года хотела попасть в этот отель, искала подходящие даты. И вот приехали. В 17 домике было много ос, пригласили администратора, на наше замечание отреагировали. У 15 домика вид классный, насекомых не было. Сам тургояк красивый, на берегу в белом вагончике можно арендовать сапы. Недалеко есть городской пляж, там активно и шумно, есть небольшой городок для детей. Завтраки на троечку, хотя мы особо не придирчивые к питанию. В кафе в отеле вкусная пицца и в целом вкусное меню. Девушки на ресепшене отзывчивые, приветливые. Из минусов: 1)на завтрак несколько раз заметила пару грязных тарелок и стаканов. За это смело минусую одну звезду в отзыве. 2)Отправили детей на мастер класс по изготовлению Моти ( за 500р с человека), дети пришли и сказали, что формочки, стол и посуда были грязными. Я считаю, что если организована детская комната и платные мастер классы, то чистота тоже должна быть. За это минусую вторую звезду.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

25 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Юлия🌊Спасибо, что поделились впечатлениями об отдыхе у нас. Очень приятно слышать, что…

Julia Titova14 отзывов

Замечательно отдохнули в "Крутиках" с 14 по 16 декабря 2025. Жили в коттедже 7 с маленькой собакой. Территория комплекса уютная, ухоженная, среди высоких красивых сосен. Брали только завтраки. Шведский стол небольшой, но голодными не останетесь - сырники, блины с мясом, блины с ягодами, обычные блины, сосиски либо котлеты, макароны, драники, омлет с ветчиной и болгарским перцем, варёные яйца, красная слабосоленая рыба даже была на второй наш завтрак, каша на молоке каждый день разная, сыр и ветчина нарезка, сухие завтраки, фруктовая нарезка, кексы, круассаны, печенья, соки, морсы, кофемашина с 9 видами кофе, ассорти чая в пакетиках Гринфилд + охлаждённое шампанское на входе (мы не пили, не знаю какое наливали). Обедали и ужинали в ресторане Жюль Верн. Пробовали солянку, брускетты с вялеными томатами, брускетты с подкопченным лососем, бургер, салат с курицей, греческий салат, крафтовое пиво, настойки, авторский чай. Всё было вкусным! Цены адекватные. Коттедж (номер 7) - уютный, чисто внутри, тёплые полы даже жарко было, своя баня, но не топили, мини холодильник, чайник, СВЧ, вся необходимая посуда. Кухонной плитки нет в данной категории проживания. Полотенца хорошие. Тапочки есть. Халатов нет, можно взять в аренду 300 р за весь период проживания. СПА-центр шикарный. Новый, чистый, очень приятный. Бассейн очень чистый под открытым небом с подогревом 30-32 градуса. Рядом с бассейном джакузи +36, но зимой придётся позакаляться переходя из бассейна в джакузи))) Два хамама - один горячий, второй обычный тёплый. Мароканская баня слегка тёплая. Русская баня, но я бы сказала, что она финская все-таки. Между саунами небольшой бассейн со струями для массажа. Зона отдыха с водой, стаканчики, чай, сахар. Безлимитное посещение СПА. Каток не успели оценить. Он был не готов. Гуляли до смотровой площадки и по берегу озера. Сосновый лес вокруг прекрасен. В общем, наш отдых удался по полной. Благодарим Крутики за наш волшебный отдых! Хотим приехать ещё.

Читать целиком

КРУТИКИ, курортный отель

26 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за такой чудесный отзыв! Нам очень приятно читать, что ваш отдых прошел отличн…

Екатерина Фатеева61 отзыв

Впервые встретила автоматические двери на рецепшне, интересная задумка. Оформлена фотозона, и территория украшена к новому году.

КРУТИКИ, курортный отель

15 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день, Екатерина! Можете ли Вы уточнить как мы можем с Вами связаться?

Ирина Поликарпова5 отзывов

Испортили день рождения мне и и моему ребенку! Проживали в доме за 35.000 сутки ! ( на 6 человек) Грязь везде, паутина , дом не видел ремонта с года их основания похоже . Телевизор показывает 6 каналов из разряда первый канал, культура итд , об системе блютуз, смарт тв и подобных здесь не знают , попросили позвать мастера настроить каналы, либо же колонку в аренду (в их отеле не знают о таком) , прислали мастера , который , как выяснилось занимается бассейнами , стоял час и тыкал все кнопки подряд на телевизоре , по итогу сказал , что ничем помочь не может, все вопросы к управляющей, вопросы зададим обязательно! Могу сказать , что отель крутики - это СОВДЕП самый настоящий. Не рекомендую абсолютно, если не хотите испортить свой отдых, выходной или просто важный день !!!

Читать целиком

КРУТИКИ, курортный отель

18 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день, Ирина! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что ваш день рождения и отдых с р…

ПК

Павел Климов1 отзыв

Худший из отелей на тургояке, в номере рядом с кроватью торчала канализационная труба! Из неё воняло, сделать ничего администрация не смогла кроме предложенной скидки в 5% от которой мы отказались. Хотите понюхать канализацию, езжайте на крутики!

Читать целиком

КРУТИКИ, курортный отель

18 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день, Павел! Спасибо за вашу обратную связь. По вопросу с канализацией: к сожалению, не все…

Сергей Савватеев38 отзывов

Прекрасно отдыхали с семьёй уже много раз в 2019, в 2021,2023,2024, 2025 годах на майские, зимой, и осенью. Уютно, тихо без шумных компаний и музыки. Хороший шведский стол. Персонал вежливый, не приметен , но он присутствует не мешая отдыху. Номера оборудованы всем . Приятно в мелочах и нет навязчивости со стороны персонала!!! Очень понравился новый спа -комплекс. Супер! Особенно большая парная сухая!!! Бассейн это песня! Все очень удобно. Опрятно. И главное -тишина и спокойствие на всей территории . Никто не шумит и друг другу не мешает, все как-то уважительно относятся к отдыху други, не нарушая личного пространства.

Читать целиком

КРУТИКИ, курортный отель

16 мая 2021, официальный ответ

Сергей спасибо за столь хороший отзыв! Мы стремимся предоставлять возможность хорошо отдохнуть именн…

Земфир Шакиров4 отзыва

Клёвое место

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

29 октября 2025, официальный ответ

Благодарим💙

Надежда ...3 отзыва

Всё классно, красиво, уютно, сервис. Был небольшой косяк со стороны администрации, всё компенсировали услугами.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

13 августа 2025, официальный ответ

Надежда, спасибо, что поделились впечатлениями!💫 Мы рады, что проблему удалось быстро решить и это…

КБ

Ксения Болева15 отзывов

Были в отеле с мужем и двумя детьми в двухкомнатном номере. В целом, пожалуй, это наиболее удачный и комфортный вариант для отдыха с детьми на ближайших озерах Плюсы: -красивая ухоженная территория. - теплый открытый бассейн, хамам, спа, маленький закрытый бассейн. Все очень чисто, вода чистая, возле бассейна можно попить чаек. -приветливый персонал (особенно в спа, спасибо им). -шикарные виды, есть удобный заход в озеро с пирса. Для любителей - 33 водных развлечения, сапы, лодки, яхты и тд. На пляже есть шезлонги - система шведский стол (рацион конечно скудноват, но выбрать есть из чего, в том числе простая еда для детей, голодным никто не остался). Для гурманов есть ресторан Жюль Верн, работающий по своему меню. - в комнате есть все необходимое - сейф, холодильник, кондиционер, телевизор, всякие приблуды типа шампуня и зубных щеток. Приносят водичку, меняют полотенца - есть игровая, батут, веревочный парк Минусы: - очень очень долгая подача в ресторане Жюль Верн (40минут и более). Персонал именно там почему- то не особо приветлив, в целом не торопится брать заказы. -номер для 4 звезд подуставший конечно. Когда только заселились, было ощущение, что в ванной грязно, зеркало все чем-то заляпано. В одном месте продавлен пол, в двери между комнатами дыра. Створка окна сломана и на проветривание открывается криво. В итоге открывать рисковать не стали, дети все-таки. - уже позже прочитала, что оказывается для именинников есть скидки и плюшки в виде торта и украшения номера. Заселялись именно в мой день рождения, администратор конечно видела это, когда оформляла, но ничего не сказала. Вроде и ладно, но осадочек остался) - на сайте указано, что посещение веревочного парка входит в стоимость, по факту - 200р - аниматоры, которые работают в игровой совсем не смотрят за детьми, которые находятся там в лагере, вынуждена была сама делать взрослым детям, прыгающим на малышей, замечания. В целом впечатление отель оставил очень хорошее, спасибо персоналу за их работу.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

4 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Ксения. Спасибо за ваш подробный отзыв и теплые слова об отеле. Очень рады, что отдых у…

Массаж Хиджама13 отзывов

Очень скудный, холодный ужин был. Утром не нашли стульчик для грудного ребёнка, чтобы посадить. Столовая минус, не рекомендую.

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

11 июля 2025, официальный ответ

Добрый день! Уточните пожалуйста когда Вы посещали ужин и можем ли мы с Вами связаться для уточнения деталей?

ОС

Оксана Савельева3 отзыва

Были в коттедже 19 с 4 по 7 октября. Мини-отпуск удался! Всё заявленное на фото и в описании превосходно. Планировка коттеджа удобная, санузел/душ/сауна - всё продумано до мелочей, терраса прекрасная и уютная (от ветерка спасают шторы), ванна-джакузи - температура комфортная, всё работает. Отдельное спасибо за мелочи, вплоть до фумигатора и ролика для одежды. SPA - удобно, приятно ( были в воскресенье - вторник, народу было немного, комфортно). Территория ухоженная. Идёт развитие, надеемся в следующий раз ещё больше будет приятностей. Не понравилось - ! не берите на ужин "шведский" стол. За эти деньги в ресторане "Жюль Верн" мы заказали два тёплых салата, римскую пиццу и напиток.

Читать целиком

КРУТИКИ, курортный отель

8 октября 2025, официальный ответ

Оксана, добрый день🍂 Спасибо за такой подробный отзыв! Очень рады, что вам понравился коттедж и спа…

Александр Гришаев10 отзывов

Шикарный вид. Плохое состояние дома. Отдыхали в таунхаусе. Печь в сауне работала наполовину - в качестве извинений бутылка игристого. Подогреваемый бассейн - холодный , только окунуться после сауны, долго находиться невозможно (зимой вообще не представляю как). Оторваны наличники , грязные полы. Воду приносят каждый день , предлагают менять полотенца и другое. Но между заездами за домом не следят. В доме тепло и даже жарко. Высокий ценник, но видимо только за вид.

Читать целиком

КРУТИКИ, курортный отель

29 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за честный и подробный отзыв — нам очень важно знать, что понравилось…

Валерия Русакова13 отзывов

Забронировали дом с 25.09 по 26.09 с джакузи за 17 тыс, что бы просто на этот джакузи посмотреть из окна! Вода холодная, персонал утверждал, что джакузи максимально был подогрет. Я бы посмотрела на них, если бы хоть кто-то из персонала просидел в нем хотя бы 5 минут. Как планируют сдавать такие домики зимой не понятно. Свет весь вечер моргал. Сообщили о том, что работники ушли в 5 вечера со смены и поэтому сделать ничего не смогли. Отдыхайте с моргающим светом, а если коротнет проводку? В таком случае работник только на следующий день придет чинить уже сгоревший дом????? Потому что у него закончена смена?? Мы бронировали домик на годовщину свадьбы, отдых испорчен, настроение испорчено, деньги улетели на ветер. Никакой компенсации не получено. В качестве извинений предложили остаться в комплексе до 17:00 а не выезжать в 12:00. Для чего? Молчу про пыль в номере, которой мы дышали! Мангальные зоны не оборудованы, освещения нет, сам мангал не крытый, в случае дождя непрактично, элементарных принадлежностей нет, только покупка, все необходимо привозить с собой. Аренды решетки/шампуров тоже нет В спа зоне в бассейне волосы. Не понимаю восторженных отзывов! Клиентоориентированности ноль, отдых испорчен, впечатление тоже. Из плюсов красивая смотровая площадка с видом на озеро

Читать целиком

КРУТИКИ, курортный отель

26 сентября 2025, официальный ответ

Валерия! Сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий. В качестве информации сообщаем, что указанная на…

МК

Мария К.8 отзывов

В Крутиках год назад мы отметили свадьбу в коттеджах 14 и 10. На годовщину хотелось повторить поездку, но с немного меньшим размахом - отдыхали в 11 бунгало😄 Отдохнули душой и телом в обновленном СПА, нагулялись по территории и окрестностям, наелись вкусной еды в ресторане по системе шведский стол😋 и много любовались видами на Тургояк❤️ Хочется отдельно отметить, что Крутики очень хорошо развиваются, стройка полным ходом - и это радует, так держать! 💪 Вернемся еще 💕

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КРУТИКИ, курортный отель

28 мая 2025, официальный ответ

Мария, добрый день! Как приятно, что вы снова выбрали нас для отдыха😊 Благодарим за теплые слова и…

🍪

Мы используем cookies подробнее