Обязанности:
– Добиваться безубыточности деятельности сервиса, связанной с гарантийным ремонтом автомобилей CHERY/УАЗ.
– В совершенстве знать устройство, правила эксплуатации, технического обслуживания и ремонта автомобилей соответствующих марок, обслуживаемых сервисным (техническим) центром.
– В случае возникновении неисправности на а/м в гарантийный период эксплуатации идентифицировать а/м как гарантийный, лично участвовать в рассмотрении причин возникновения неисправности и принимать решение о гарантийности/не гарантийности данной неисправности и давать разрешение на проведение гарантийного ремонта. При проведении сложного гарантийного ремонта лично контролировать соблюдение технологии ремонта.
– Отвечать за своевременный учет, хранение, списание или передачу снятых по гарантии запасных частей.
– Подготовка предприятия к гарантийным аудитам согласно регламентам производителя и принимает участие в них.
Требования:
В совершенстве знать:
– Технико-эксплуатационные характеристики автомобилей, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования, правила его технической эксплуатации;
– Устройство и технологию ремонта автомобильной техники;
– Концепцию гарантийной политики производителей;
– Правила оформления заказ-нарядов, заявок на ремонт, актов гарантийного обслуживания, карт регистрации рекламаций и прочей рабочей документации связанных с требованиями производителя.
– Опыт работы на данной должности в ДЦ не менее 1 года.
– Знание и соблюдение стандартов работы с клиентами ДЦ.
Условия:
– График работы 5/2.