Администратор отеля
Отель Most 4* приглашает в свою профессиональную команду администратора
Должностные обязанности:
- Предоставление гостям отеля справочной информации общего характера, услуг по экскурсионному обслуживанию, бронированию авиа-, ж/д билетов, доставке билетов на развлекательные мероприятия, доставке цветов, почтовых услуг, транспортных услуг, заказа такси, осуществление продажи сувенирной продукции;
- Принятие телефонных звонков, поступающих в отель;
- Работа с обращениями и просьбами гостей;
- Бронирование услуг для частных и корпоративных гостей, номеров в отеле;
- Разрешение конфликтных ситуаций;
- Работа с документами по регистрации российских и иностранных граждан;
- Работа с документами по контрольно-кассовой дисциплине (счета, чеки);
- Подготовка отчетности при закрытии смены;
- Принятие оплаты за все услуги, оказываемые в отеле, оформление приема и возврата наличных денежных средств, с применением контрольно-кассовой техники;
Требования к должности:
- Высшее образование. Знание английского языка приветствуется;
- Опыт работы в программах Excel, Word;
- Приветствуются знания в области сервиса и туризма;
Мы предлагаем:
- Место работы в центре г. Кургана
- Сменный график работы, дневные смены с 8:00 до 20:00, ночные смены с 20:00 до 8:00;
- Социальный пакет;
- Условия работы согласно ТК РФ.