Обязанности:
– прием на работу, адаптация и контроль администраторов, персонального менеджера (в подчинении 6-8 человек)
– разработка стандартов, их совершенствование
– заполнение чек-листов и проведение работы по исправлению ошибок при совершении звонков, приему, оформлению пациентов, продажах
– выполнение плана продаж медицинских программ
– работа со страховыми компаниями по ДМС
– контроль своевременной выгрузки реестров
– разрешение конфликтов с пациентами
– ежедневное проведение планерок, мониторинг показателей
Требования:
– опыт работы в сфере сервиса, приема клиентов желателен
– опыт работы по скриптам и стандартам желателен
– стаж работы от 3 лет
– позитивный настрой
– общительность
– требовательность
– знание основ управления и продаж
Условия:
– рабочий день 8-17, 5-дневная неделя, иногда возможен скользящий график
– компания работает с 2001 года, вокруг Вас коллектив врачей, в том числе известных в городе, руководители
– Вы работаете напрямую с директором клиники и главным врачом
– ставка + премии за результат
– депозит на все услуги клиники 15 000 рублей на год
– отпуск 14, 14 и 8 дней
