Администратор
Обязанности:
Работа с клиентами (встреча, запись, консультации, работа с отзывами, входящие / исходящие звонки и сообщения )
Организация рабочего процесса (управление расписанием, координация мастеров, заказ материалов)
Финансовые операции (касса, отчетность, продажи сопутствующих товаров)
Поддержание порядка и развитие салона (работа с базой клиентов, акции, мерчендайзинг)
Решение конфликтных ситуаций.
Требования:
Грамотная речь ;
Коммуникабельность и стрессоустойчивость , эмпатия и проницательность ;
Работа с ПО для салонов, кассовая дисциплина, (знание услуг и препаратов) навыков для поддержания порядка, взаимодействия с клиентами, координации работы мастеров и увеличения продаж через консультирование и кросс-продажи.
Основные задачи в работе:
- Первая встреча и создание положительного впечатления.
- Запись, перенос, координация расписания мастеров.
- Консультация, продажа услуг и косметики.
- Работа с кассой, ведение финансовой отчетности.
- Контроль чистоты, наличия материалов, готовности салона.
- Решение текущих организационных вопросов, работа с претензиями.
Условия:
– Корпоративные скидки -20%
– Парковочное место для автомобиля
– Обеденное место со всем необходимым (холодильник , микроволновая печь, чайник, кофе машина)
– Премии
– Праздники за счет компании