Обязанности:
– Сопровождать корпоративных клиентов на протяжении всего клиентского пути;
– Консультировать клиентов по условиям предоставления услуг;
– Реализовывать мероприятия по работе с клиентской базой с целью ее сохранения, выполнения показателей по оттоку, обращаемости;
– Оперативно обработывать запросы клиентов, поступающих по телефону и электронной почте;
– Взаимодействовать со смежными отделами для решения вопросов клиентов;
– Проводить мероприятия по сохранению клиентской базы;
– Следовать разработанным в компании бизнес-процессам;
– Выстраивать партнёрские отношения с корпоративными клиентами.
Требования:
– Готовность к звонкам и личным встречам с клиентами;
– Анализ возможности развития бизнеса клиента;
– Высшее образование;
– Уверенное пользование Microsoft Office (Excel, Outlook);
– Обязателен опыт работы с B2B-клиентами;
– Умение быстро реагировать на изменения;
– Навык ведения деловой переписки, грамотная речь;
– Желание расти и развиваться;
– Желание работать и зарабатывать;
– Высокий уровень самоорганизации;
– Общительность и умение выстраивать диалог.
– Нацеленность на результат.
Условия:
– Удобный график работы с пн-пт;
– Оформление по ТК РФ с 1 рабочего дня;
– Фиксированный оклад+ежемесячная премия;
– Удобная локация: ул. Смолина 65;
– Современное офисное пространство для работы;
– Оборудованные комнаты приема пищи;
– Развитие и образование;
– Бесплатные тренинги и обучения с бизнес-тренерами;
– Собственные онлайн-платформы и разные формы обучения;
– Совершенствование навыков ведения переговоров и ведения сделок с клиентами;
– Наставничество опытных коллег;
– Карьерный рост и понятный трек развития;
– Компенсация ГСМ и оплата мобильной связи;
– Скидки на услуги связи, банковские льготы (ВТБ, Сбер и др.), скидки и бонусы от партнеров (спорт, техника, отдых, обучение, продукты питания, Skyeng, Skillbox, S7 и др.) и участие в комьюнити по интересам (спорт, танцы, здоровое питание, блогинг и др.);
– Работа в молодом и дружном коллективе, который всегда поможет.