Дом.ру

Кабельное телевидение

2.3

405 оценок

Офис не принимает клиентов. Поможем вам на сайте или по телефону

266 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЕР

Екатерина Р2 отзыва

С проблемой не помогают, трубки бросают, домой попасть свободно невозможно, только пройдя семь кругов ада!!! Когда не соглашайтесь на их услуги! Заставили купить новые ключи карточки, а привязать их к домофону не хотят!Читать целиком

Дом.ру

5 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Нам жаль, что у вас возникли сложности с дозвоном🙏 Уточните, к какому дого…

ОП

Ольга П37 отзывов

Никогда не связывайтесь с этой компанией. Купила квартиру. Оказалось надо заказывать чип на озоне, а потом регистрировать его на сайте. 4 дня не могут ничего зарегистрировать. Вы зачем придумали свой умный дом если он у вас не работает? Еще оказывается оплата 120 рублей в месяц. В другой квартире я платила за домофон 40 рублей с обычным чипом и не знала проблем. А здесь какие то танцы с бубнами. 4 дня под дверями собственного дома стою и не могу попасть внутрь.Читать целиком

Дом.ру

18 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Давайте проясним пару моментов: Во-первых: ключ можно привязать и через специал…

МС

Марина Савенко2 отзыва

Давно таких ужасных компании не встречала, домофон не работает 2 недели. Откровенно издеваются, оставляю заявку проходит 72 часа и всё по кругу.Читать целиком

Дом.ру

29 сентября 2026, официальный ответ

Приветствуем 👋 В данный момент по вашей ситуации оформлена заявка на выезд техника, чтобы он на мес…

ДП

Денис Паненков16 отзывов

Контора днище. Выставили счет в банке на 2к за другого человека, совсем там белены объелись? Upd: В поддержке поклялись и побожились, что все исправили и больше это не повторится. Проходит 3 месяца, и что я вижу? Новый счет, тот же адрес, та же сумма. В этот раз в поддержке оператор за 15 минут так и не понял, что меня не устраивает. Контора днище (2)Читать целиком

Дом.ру

5 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Напишете более подробно, с какой ситуацией вы столкнулись, а мы, в свою очередь, поста…

ОА

Отзыв А18 отзывов

Отвратительная компания. Ничего не работает. Постоянно разрывы. Вечное повышение оплаты. Делать ничего не хотят. Только за деньги. Нам в свое время при подключении даже кабель свой тянуть не стали, подключились по кабелю предыдущего провайдера. Зато теперь говорят давай платно менять кабель (это якобы мы настояли оставить старый кабель ). А может вы экономили свой ?! Постоянно говорят что проблема в оборудовании. Вот вы купите у нас новее и лучше работать будет. Ничего подобного. Только лишь бы втюхать. Уже нервов не хватает на эти горе услуги. Всё-таки приняли решение расторгать договор т.к лучше не становится только хуже и хуже! Никому не рекомендую подключение к дом.ру.Читать целиком

Дом.ру

13 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте 👋🏻 Для перехода на тариф со скоростью выше 100 Мбит/с требуется обязательный визит те…

ИК

Илья Колмаков1 отзыв

Здравствуйте , в подъезде дома произошел пожар, из за чего провод в коридоре пришел не в пригодность расплавился , интернер пропал. В субботу написал в тех поддержку, оформили заявку на вызов мастера , обещали в течение суток всё сделать , и отписаться о выполненных работах . Сутки прошли мастера нет,звоню вам, ваш оператор отвечает:мастер по адресу не вышел , мы указали, что работы не выполнены..ждите когда ответит другой мастер,прошло 2 суток работы так и не выполнили.Читать целиком

Дом.ру

13 апреля 2026, официальный ответ

Приветствуем 👋 Мы хотели бы более подробно проверить ситуацию, поэтому просим указать ваш номер дог…

МБ

Михаил Б.24 отзыва

Доброго времени суток Вам господа! Подскажите пожалуйста, а Управляющую компанию ставить в известность не обязательно? Как по Вашему мы должны попадать в подъезд? И отдельная благодарность Вашему "роботу", который не пускает нас, потому что мы не собственники. Мне обещали решить вопрос, переадресовывая с одного специалиста на другого, но вопрос не решен!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Читать целиком

Дом.ру, Кабельное телевидение

9 ноября 2026, официальный ответ

Приветствуем! Для проверки и решения вопроса, просим написать номер вашего договора. Мы все проверим…

АЗ

Алена Зайцева7 отзывов

Качество услуг и отношение к клиентам становится все хуже и хуже. Логичнее подключиться к другому провайдеру.Читать целиком

Дом.ру

5 ноября 2026, официальный ответ

Доброго вечера, Алёна! Подскажите, какой вопрос и по какому договору у вас возник, что вы сделали та…

ВС

Виталий Сошников3 отзыва

Случайно оплатил 9000 за прошлого жильца по моему адресу, сам услугами не пользовался. Хотел отменить платеж, а компания дом.ру не могут вернуть мне деньги, хотя я как положено написал заявление на возврат. Не знаю что делать теперь!Читать целиком

Дом.ру

2 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виталий! 👋 Уточните, пожалуйста, номер вашего договора. Проверим информацию по оплате…

Станислав Маркин3 отзыва

Жду смены провайдера: 1-конский ценник за интернет 1200к 2-замедление VPN, идут на поводу у безумных….., звонил в поддержку отрицают, отключаюсь от Wi-fi VPN как часы, стоит подключиться к роутеру все у VPN пинг улетает 3-достали вы ребятЧитать целиком

Дом.ру

2 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Станислав! 👋 Сожалеем, что вы приняли решение сменить провайдера 😔 Уточните, пожалуй…

Ольга В29 отзывов

Отвратительная организация. При погашении долга восстановление происходит в течение 48 часов!!! Еще и ценник конь по тарифам. У всех бывают разные ситуации, у других операторов такой ерунды нет. Уходить нужно от вас.Читать целиком

Дом.ру

8 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! 👋 Сроки возобновления вещания телеканалов зависят от технологии подключения. Е…

СО

Скайдрита Онипченко1 отзыв

А очень довольна работой Сауткина Ивана! Парень- умница,тсо всем быстро и чётко разобрался!!!!

Дом.ру

26 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку👍Приятного пользования)

ДГ

Денис Генбихнер1 отзыв

Ужасная служба поддержки.Читать целиком

Дом.ру

24 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Денис! Поделитесь, почему вы так считаете?🧐 Также просим уточнить ваш номер договора…

m@rk_ ara22 отзыва

Очень сильно хотел подключится к этому провайдеру , ждал месяц дождался , тариф стоил 500-600 руб за месяц 500 мегабит , все было хорошо . Со временем тариф вырос 2х я об этом узнал только спустя пол года . На звонок к оператору сказали что нужно самому заходить на их сайт и читать информацию о поднятий цен . Так как я закидывал на полгода заранее. Не обращал внимание что сумма растет очень быстро на интернет . За провод к квартиру платить 1000₽ Другие провайдеры за это сумму предлагают телевидение еще всякие бонусы . А тут меня очень разочаровали , так как мне был очень опечален их поступком , что нет никакой альтернативы своим давним клиентов .Читать целиком

Дом.ру

8 сентября 2026, официальный ответ

Приветствуем 👋 Понимаем, что рост цен — это всегда неприятно. Кроме этого, в текущих экономических…

Алексей Сергеевич7 отзывов

Провайдер полное дно.Пропал интернет и тв проблему решить не могут говорят сиди жди до числа 20 приедем посмотрим , а тв и интернета нет . Не рекомендую к подключению данного провайдера . Проблемы не решают им лучше потерять клиента чем решить проблему.Читать целиком

Дом.ру

15 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись с такими неудобствами 😔 Заявка на техника планируется в зав…

ЛТ

Лилия Тихонова1 отзыв

Крайне разочарованы организацией подключения интернета в Дом.ру. На 05.08 был назначен техник. Утром мы расторгли договор со старым провайдером, рассчитывая на подключение Дом.ру. Техник приехал, около часа работал в подъезде, но в итоге выяснилось, что подключение невозможно: в доме нет свободных портов. Непонятно, почему эта информация не была известна заранее. Если был занят последний порт, почему система всё равно позволила оформить новое подключение и назначить выезд мастера? В результате из-за внутренних ошибок компании мы остались без интернета. Мастер сообщил, что оставит заявку на увеличение количества портов и вопрос решат в течение 72 часов, после чего с нами автоматически свяжутся. В поддержке назвали срок до 48 часов и также заверили, что от нас ничего не требуется. В пятницу мы сами написали в поддержку и выяснили, что порты уже добавлены. При этом оказалось, что никакой заявки на связь с нами и согласование подключения не создано. Её оформили только после нашего обращения. Отдельно непонятно, почему после появления свободных портов нельзя просто согласовать новый выезд мастера через поддержку. Вместо этого необходимо ждать звонка технического отдела, при этом поддержка не может ни назначить дату, ни сообщить, когда поступит звонок. Сегодня уже 08.08, но с нами так никто и не связался. Мы неоднократно обращались в поддержку и каждый раз получаем один ответ: информация передана специалистам, ожидайте звонка. В итоге Дом.ру сначала назначил подключение без проверки технической возможности, затем не создал обещанную заявку автоматически, а после устранения проблемы не может оперативно назначить мастера. Хотелось бы получить не очередное «информация передана», а конкретную дату и время подключения и объяснение, почему клиент должен самостоятельно контролировать каждый этап процесса. Номер договора: 240016914797Читать целиком

Дом.ру

8 августа 2026, официальный ответ

Приветствуем 👋 Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с подключением наших услуг. В да…

Анатолий Иванов38 отзывов

Самая плохая контора, воспользовались что бабушка дома была одна быстро не спросят поменяли рабочую трубку и ушли позже выставили счёт и якобы долг отключили. Не связывайтесь с нимиЧитать целиком

Дом.ру

6 августа 2026, официальный ответ

С данной проблемой обратились к нам в поддержку, поэтому и была создана заявка. Специалист проинформ…

ДД

Дмитрий Димов5 отзывов

Интерактивным телевидением пользуются уже больше 20 лет можно сказать с зачатия...и хочу сказать за это время пользовался услугами многих контор но дом ру меня покорил..стабильно работает Интернет летает не нужно звонить по часу чтоб тебе ответили.. Это больше всего раздражало.. Быстро можно связаться и решить любой вопрос. Это лучшее что есть на Красноярском рынке. Так держать! Рекомендую.Читать целиком

Дом.ру

17 июля 2026, официальный ответ

Высокая оценка от клиента — это признание качества наших услуг 🧡 Спасибо за выбор!

АЕ

Александр Ефремов48 отзывов

У меня все стабильно работает 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дом.ру

22 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо вам, что выбираете нас. Очень приятно ❤

ВБ

Виктория Б14 отзывов

Третью неделю не работает антенна, проверили баланс, оказалась, задолженность, оплатили. Не знали,что подняли абонентскую плату бабушке. Так и не работает. Показывает несколько каналов, но очень плохо. "Поговорили" с автоинформатором, сказал,что нужно оплатить 500р за подключение. Только тогда через 2 суток подключат. Никогда с подобным не сталкивалась у других операторов.Читать целиком

Дом.ру

11 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория. Действительно из-за длительной задолженности кабель отключается из этажного…

ВТ

Владимир Тымченко1 отзыв

√ договора 240010279739. Уже месяц не могут отремонтировать Интернет 1с не работает её выкидывает не стабильный Интернет а решения нет. Каждый месяц заплати а услуги нет все что отговорки и танцы с бубном.Читать целиком

Дом.ру

28 июня 2026, официальный ответ

Приветствуем 👋 По договору мы видим, что по первой заявке наши коллеги связывались с вами и после н…

ТБ

Татьяна Богоченко2 отзыва

Здравствуйте, живем на Щорса 60,второй день не показывает телевизор, пишите, что проблема устраняется сутки, а по факту уже вторые пошли

Дом.ру

27 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Уточните номер квартиры? Попробуем выяснить подробности

ЕД

Екатерина Дошина5 отзывов

Хорошая интернет компания. Давно пользуемся их услугами, цена-качество соответствует. Так держать, спасибо. Скорость интернета согласно тарифному плану, количество каналов устраивает полностью, качество телевидения тоже замечательная,нареканий нет.Читать целиком

Дом.ру

24 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Огромное спасибо, что выбрали нас 💛 Будем стараться и дальше 🤗

Кристина Крис29 отзывов

К сожалению не у всех провайдеров есть интернет для частного сектора, так вот в домру он есть, это был единственный критерий выбора домашнего интернета для частного дома! И вот уже около 6 лет эта шарашкина контора без остановки творит что хочет: 1. По несколько раз в год без предупреждения поднимают цены 2. Надоедают звонками (регулярно прошу больше меня не беспокоить, так через неделю снова звонят с каким-то предложением) 3. Качество интернета все хуже, цена все выше (еще заметила такую интересную закономерность, после того как отказываешься подключить интернет с более высокой скоростью за дополнительную плату домашний интернет почему- то начинает очень сильно тормозить) Совпадение? 4. Ну и самое бесячее в этой конторе, чтобы дозвониться до оператора с какой то проблемой, нужно сначала общаться с бестолковым роботом минут 15, в итоге на оператора переводят только после того как с роботом переходишь на мат! 5. Сотрудники, которые отвечают на звонки регулярно дают дезинформацию, на один и тот же вопрос все операторы отвечают по разному (вчера перестал работать интернет, еле дозвонилась до оператора, провели диагностику оказалось оборвался провод который идет к дому, оператор сказал что со мной свяжется сотрудник в течение 2х часов и назначит дату ремонта, за весь день ни кто не позвонил, звоню еще раз сама и другой сотрудник уже говорит что со мной свяжутся в течение 7 рабочих дней, ну вы представляете мое негодование)))) 6. Переодически сидим без интернета и нет ни какого перерасчета, деньги списывают всегда вовремя и в полном обьеме, а вот услуги в полном обьеме оказать не в состоянииЧитать целиком

Дом.ру

9 июня 2026, официальный ответ

Приветствуем 👋 Наш виртуальный помощник уже умеет решать многие вопросы, при этом связывает с опера…

ИБ

Игнатий Базякин2 отзыва

Отвратительная компания. На клиента наплевать. Вызвал их подключить свою престарелую мать (87 лет). Сам присутствовать не мог, понадеялся на их порядочность. В итоге, подключение в квартире мастер сделал из обрезков кабеля, то есть до телевизора было два контактных соединения в квартире! Через некоторое время этот факт вскрылся, когда начали выяснять почему качество картинки смазывается. Но компания отказалась за свой счет исправлять этот недостаток. Требование было поменять эти обрезки на целый кабель (который был оплачен изначально).Читать целиком

Дом.ру

29 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Игнатий! Мы хотели бы подробнее разобраться в ситуации с подключением услуг. Уточните…

ВМ

В М13 отзывов

Подключили дом ру, работает уже больше года все хорошо, не тормозит, вайфай работает...проблем не было.

Дом.ру

1 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо вам, что нашли время на отзыв и поделились им) Желаем отличного вам пользования❤️

ЮК

Юлия Копылова2 отзыва

Вынуждают заключать договор (речь о домофоне). Не продают чипы без договора. При заключении договора говорят о цене 700р. за вызов, в реале приходит сотрудник и ставит перед фактом - надо менять трубку домофона, берите у нас за 1300 или покупайте сами. Неприятно, когда обманывают. Понятно, что так делается нарочно, ставят клиента перед фактом. Договора на руки не дают. Никому не рекомендую связываться с Дом.ру. Отношение к людям плохое. Дело не в деньгах вообще, а именно в отношении. Кушайте на здоровье мои 1300 и 700 неизвестно за что, совести нет.Читать целиком

Дом.ру

10 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Хотели бы изучить вашу ситуацию детальнее и проверить информацию по заявке - укажите в…

Anastasia Koroleva6 отзывов

Были вашими клиентами с 2012 года. Около недели не было домашнего интернета, вызвали техника на 19 марта. Пошел по подъезду искать причину и выяснилось, что нас отключили от порта и подключили другую квартиру (не знаю как это технически объяснить). В итоге техник отключает ту квартиру и возвращает, так сказать, все на круги своя, но соседка с той квартиры вышла "наорала" на него и он быстренько вернул все обратно, оставив нас вновь без подключения к сети. Классно👍 Значит она сериальчики там смотрит, а нам повторно заявку на 23 марта сделали, и сидите с нерешенной проблемой дальше, так как доступ к чердаку закрыт заключил техник. Хотя при чем тут чердак, если он сначала устранил проблему и у нас появился интернет, а потом все отмотал назад. Значит не в чердаке дело было, он же все-таки сначала то нашел решение проблемы, которое вернуло нам интернет. Так какого рожна, спрашивается, приходил и нашу проблему не дорешал до конца? Сослался, что та квартира заявку раньше оставляла на отсутствие интернета, чем мы. И что? Значит той квартире когда приходили делать, нас просто отключили. Это как так, одним делают в ущерб других? Получается у нас то все хорошо было и потом та квартира вклинилась в НАШ порт, создав отсутствие интернета у нас. Тоесть цепочка пошла с той квартиры, их проблему решили за счет нас, это они должны сидеть без интернета, а не мы. Звоню оператору, она как заводная талдычит "заявку ближайшее на 21 можем сделать", а ничего, что и так неделю без оплаченной услуги сидим (ссылается на перерасчёт; мне не перерасчёт нужен, а интернет!). Нужно было, чтобы техник на следующий же день пришел и доделал, то, что не сделал на вызове. Никакой клиентоориентрованности и хоть какой-то заинтересованности у оператора быстрее помочь решить проблему клиента, которую не решил вызванный техник, не было. Полнейшее расстройство и разочарование. В итоге полчаса потраченных неров ни к чему не привели, растрогла договор. Пойдём в Билайн или Игра сервис!Читать целиком

Дом.ру

20 марта 2026, официальный ответ

Приветствуем, Анастасия! Мы огорчены, что вы приняли решение закрыть договор и мы не успели вам помо…

СР

Светлана Рябова2 отзыва

С этим провайдером сотрудничаем лет 12 точно, проблемы были мелкие, но как то быстро устранялись и всё хорошо! Но!!!! 👆На данный момент 15.03, не работает ТВ четвёртые сутки, у всего подъезда и дома, данного провайдера, заявки поданы, но проблема так и не решена, специалист не был и не осматривал оборудование, никому нет дела, пытаемся создать новую заявку и заказать мастера на завтра, оператор отказывает, говорит нет мастеров. А для чего вы тогда работаете, только тарифы поднимать???? Может проблема где то в кабеле, потому что, вблизи -дома стоящие у них дом. ру- как ни странно работает! А в нашем доме нет!??? Наверно вопрос нужно решать через Роспотребнадзор!? Или как, если предоставляют не качественную услугу!?Читать целиком

Дом.ру

15 марта 2026, официальный ответ

Светлана, добрый день! Мы понимаем, что проблемы с услугами не могут радовать, простите за неудобств…

Некруз5 отзывов

Столько работников и не кому принять и решить вопрос ,нужно по телефону ,звонил ,пол часа ни кто не ответил по этому и приехал ,Читать целиком

Дом.ру

3 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Действительно, наши офисы сейчас занимаются исключительно административной деятельност…

Nikita Solncev20 отзывов

Более 10 лет пользуюсь данным провайдером. Интернет один из самых стабильных и качественных. Высокое удобство сайта/приложения, где уведомляют об отключениях и тех.работах, которые происходят редко. Рекомендую. Как минимум в городе Красноярск.Читать целиком

Дом.ру

2 марта 2026, официальный ответ

Спасибо, что остаётесь с нами все эти годы🤝

ПД

Павел Дударов2 отзыва

Добрый день, подали заявку на подключение 2 недели назад, когда подошел срок монтажа, позвонил специалист по подключению выяснилось что в доме старое оборудование и переподготовка займет 2е суток, по прошествии двух суток оператор сориентировал что по вопросу ответят через сутки, через следующие сутки оператор не может назвать сроков выполнения работ, ссылается на то что вам ни чем не обязаны, даже если оплата услуг прошла, сроки просрочены прошу посодействовать в решении вопроса вышестоящее руководство! Upd/ Все работает, подключение спустя 16-18 дней с момента подачи заявки, персонал на горячей линии не умеет предлагать пути решения вопросов, за стабильный инет 5 звезд.Читать целиком

Дом.ру

9 февраля 2026, официальный ответ

Приветствуем 👋 Приносим извинения за длительность подключения. В данный момент на адресе требуется…

Анастасия Рудакова12 отзывов

Ужасная компания, наплевательское отношение к клиентам. Полмесяца не работает домофон во всем подъезде, каждый день общаемся с поддержкой, действий ноль. Дополняю отзыв: спустя 17 дней неработающего домофона и отписок дом.ру об аварии, при попытке установить трубку домофона соседям мастер сообщил, что ни одной заявки на ремонт не зарегистрировано. Т.е. компания принципиально решила не предоставлять свои услуги жителям моего дома, беря при этом платуЧитать целиком

Дом.ру

15 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Мы ценим всех наших клиентов и хотели бы помочь решить вопросы. Уточните, п…

Марина7 отзывов

Часто повышают плату за тариф , в последнее время! Долгое время являлись вашими клиентами, НО 940 рублей за 100мбит, это слишком! И ладно, если бы интернет был хороший, но еле-еле работает. Обидно! Кажется пора с вами пообщаться.Читать целиком

Дом.ру

6 февраля 2026, официальный ответ

Марина, добрый день! Мы понимаем как важна стоимость услуг и их качество, поэтому стараемся держать…

АН

Андрей Нестратов6 отзывов

Люди, не вздумайте связываться с этой клоакой! Это дноооо! Три недели уже никто не реагирует на жалобу об отсутствии интернета и ТВ причём не первый случай! Самая ужасная контора, поберегите свои нервы и деньги, специалисты это как двое из ларца, монтаж навесной))! Скорее всего буду к ним стучаться через Роскомнадзор и СУД.Читать целиком

Дом.ру

1 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Хотим изучить ситуацию детальнее - пришлите ваш номер договора. Мы проверим предыдущие…

ОП

Олег Прутовых4 отзыва

Алчность этого оператора не знает границ. Бесконечно-вынужденные повышения тарифов вынудили уйти к конкурентам. 940 ₽/мес., за 100Мбит/сек(только интернет, без TV)😳 Договор 240009620423Читать целиком

Дом.ру

31 января 2026, официальный ответ

Олег, добрый день! Мы понимаем как важна стоимость услуг и стараемся сделать все возможное, чтобы со…

НД

Николай Давыдов4 отзыва

Правильно люди пишут про робота через которого дозвониться до оператора это огромная проблема. Улучшайте его еще, пока что не особо устраивает. Ни меня, ни других. Качество интернета восстановилось, работает без перебоев. Собственно, за этим и звонилЧитать целиком

Дом.ру

27 января 2026, официальный ответ

Приветствуем 👋 Наш виртуальный помощник уже умеет решать многие вопросы, при этом связывает с опера…

ВТ

Василий Теркин6 отзывов

Это самая днищенская контора, которая только может быть вообще, в принципе. Сломался подъездный домофон, его не могут сделать уже МЕСЯЦ. Дверь стоит открытая. Дозвониться до поддержки практически невозможно, приходится по 15-20 минут пробиваться через дурного бота. Кто размышляет по поводу установки подъездного домофона в этой компании - даже не вздумайте, хапнете проблем и нервовЧитать целиком

Дом.ру

24 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! С нами можно связаться не только по номеру горячей линии, но и написать в наши каналы…

ДМ

Данил М3 отзыва

Пожалуйста, свяжитесь по заявке 240009639928 Пытаемся увеличить скорость интернета с ноября. Либо у вас мастер звонит за пол часа до прихода сказать что он не успевает и потом никто не перезванивает, как было в ноябре, либо мастер вообще не звонит, как в случае с этой заявкой. На прошлой неделе создал заявку, созвонились, сказали ждать звонок чтобы согласовать время прихода мастера, до сих пор ждем!Читать целиком

Дом.ру

22 января 2026, официальный ответ

Приветствуем! Спасибо за уточнение договора Видим, что вопрос уже в работе у ответственных 🙌 С вами…

Елена Балясова19 отзывов

Это просто ужас. Постоянно повышают стоимость. Летом 2025 года платили 742, сначала повысили до 891, следом до 990. А уже в этом году 1170. Нет слов, за пол года поднять на 40%. Будем прощаться.Читать целиком

Дом.ру

11 января 2026, официальный ответ

Приветствуем 👋 Понимаем, что рост цен — это всегда неприятно. С 1 января 2026 года ставка НДС вырас…

Евгений1 отзыв

Отвратительный интернет. Крайне не советую. Платишь за одну скорость по факту ее нету этой скорости. Абонентскую плату они готовы брать, а качество не предоставляютЧитать целиком

Дом.ру

10 января 2026, официальный ответ

Евгений, приветствуем! Понимаем ваши эмоции и готовы сделать все необходимое, чтобы помочь 🙏 Для на…

Евгений1 отзыв

Не работает кабельное телевидение с 15 часов 31 декабря. Обещали отреагировать на заявку в течении 24 часов. Первого числа обещали несколько раз перезвонить в течении 2х часов. Никто не позвонил. В итоге 3 число на дворе, телевидение не работает. Новый год без телевизора - ваш лозунг.Читать целиком

Дом.ру

3 января 2026, официальный ответ

Приветствуем 👋 Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с проблемами в работе наших услу…

ТД

Татьяна Данилова1 отзыв

Вчера, 1 января исчезло вещание большей части Hd каналов. Дважды звонила в техподдержку, провела автопоиск по рекомендации оператора, извлекала модуль, но результата ноль. Предложили вызвать мастера. Я предполагаю, что исчезнувшие каналы вещают только через приставку, хотя оператор об этом на прямую не сказал. У меня всё оплачено. Если мои предположения верны, то почему меня не уведомили заранее???? Скорее всего мастер будет предлагать установку приставки, без которой якобы каналы вещать не будут. В настоящее время я лишена части каналов, за которые, кстати, вы списали денежные средства. Отношение просто наиужаснейшее!!!!Читать целиком

Дом.ру

2 января 2026, официальный ответ

Татьяна, добрый день! САМ-модуль, который вы извлекали как раз служит дешифратором закрытых каналов…

МС

Марина Семеновская2 отзыва

240001799680 был моим договором. Была с вами 15 лет. Но у вас что-то пошло не так. 31 декабря 2025 года я покинула вас. Попрошу расторгнуть мой договор с вами.Читать целиком

Дом.ру

1 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Огорчены вашим решением😔 Передали коллегам ваш запрос, чтобы с вами связались в ближа…

ВМ

Владислав Монгалов1 отзыв

За 2025 год повышали абонентскую плату понемногу уже много раз !! Изначально с 390 рублей медленно и верно довели до 1000р.И вот предновогодний сюрприз ,сразу до 1200р((будем прощаться, за 100 Мбит и 30 каналов это перебор...!!!Читать целиком

Дом.ру

29 декабря 2025, официальный ответ

Владислав, приветствуем! Действительно с января 2026 года стоимость наших услуг изменится. Это связа…

Гж

Городской житель1 отзыв

Читаю я все эти отзывы, я вижу основные тейки: постоянные и необоснованные повышения тарифов, невыполнение обещаний о визитах мастеров, ужасное качество связи с частыми перебоями, невозможность дозвониться в техподдержку, а также длительные, вплоть до нескольких недель, сроки устранения даже простых неисправностей. И к сожалению, я за 3 года использования не увидел ни одной проблемы отсюда, кроме одной. Вы говорите что дорого? Идите подключаться в дешёвую контору по типу ростелекома, который по моему опыту сбоил часто. Ужасное качество связи? Ни разу не было, были отключения интернета ночью, и то о которых предупреждают в личном кабинете. Не можете дозвониться в поддержку? Вы что, прикалываетесь? Вас при звонке просят при наборе просят клавиши нажать необходимые, чтобы попасть в нужный отдел, надо разобраться. Даже если дозвониться не получилось - напишите в чат на сайте, где ответят 24/7, в отличии от телефонной линии. Вы платите вменяемую цену за очень хороший интернет. Если вам вешают доп.услуги - это ваши проблемы, что вы не можете разобраться с настройками в личном кабинете. К слову о себе, вышел на этого провайдера, потому что у него наилучший пинг в компьютерных игрушках методом перебора различных операторов, по типу Ростелекома, Игра-сервиса и т.д. За 800 рублей я получаю вменяемые 300мбит/с, которые никогда не дропаются, не скачет пинг, нет потери пакетов. У меня всёЧитать целиком

Дом.ру

26 декабря 2025, официальный ответ

Приветствуем 👋 Благодарим за подробный отзыв о нашей работе. Рады, что вам все нравится :) Будем и…

ЛК

Леся Кккк12 отзывов

Домрушники вы под Новый год вообще там охреннели??? На каком основании мой номер телефона привязан к чужому договору??? Я от вас думала избавилась а тут на мою голову присылают счета!!! На совершенно чужого человека но привязан мой номер!!! Связаться никак невозможно с вашей не побоюсь как бы это сказать к сожалению тут нельзя ругаться некомпетентной компанией невозможно! Все операторы вдруг заняты и онлайн и по телефону! Кроме некорректного автоответчика больше ничего! Скажите мне я какого хрена должна тратить время на вас ??? Номер мой отвяжите от чужого договора в конце то концов!!!Читать целиком

Дом.ру

23 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Понимаем, что данное информирование вас беспокоит. Но также номер телефона мог ошибочн…

ipsum-661 отзыв

Являюсь 19 лет аббонентом дом.ру и вчерашнее очередное повышение тарифа на 200 рублей а в общей сумме 1200 поставил жирный крест на данном провайдере за 100 мв интернета им 160 каналов это перебор!!! Ухожу к другому провайдеру на 550 руб. Позвонил в дом ру хотел узнать .почему так часто повышают предложили скидку будете смеятся аж 60 рублей. Чтобы не быть голословным вот вам работнички дом ру мой договор 240008691554Читать целиком

Flamp

Дом.ру

15 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Понимаем, что рост цен — это всегда неприятно. С 1 января 2026 года ставка НДС вырасте…

Ксения Иванова15 отзывов

Дом.ру

8 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! К сожалению, иногда прогноз восстановления услуг может быть перенесён, если тр…

А🤍

Алина 🤍8 отзывов

Оставляю этот отзыв в надежде, что он будет услышан, так как дозвониться до живого человека у меня не получается. Суть проблемы: мы больше не пользуемся услугами данной компании и хотим расторгнуть договор. Однако сделать это невозможно. При звонке на горячую линию автоответчик сообщает, что наш тариф "не поддерживает разговор с оператором". Это абсурд! Как клиент, желающий закрыть договор, я не могу этого сделать из-за искусственного ограничения в тарифе? В ответ на предыдущую жалобу моего мужа вами, уважаемый дом ру, был оставлен ответ, что вы "связались, но клиент вышел из диалога". Это неправда. Просто врете, чтобы создать видимость работы. Прошу в срочном порядке связаться со мной для официального расторжения договора и предоставить мне документы, подтверждающие это. До тех пор буду вынуждена жаловаться во все контролирующие инстанции. Номер договора 240013752042Читать целиком

Дом.ру

30 ноября 2025, официальный ответ

Алина, приветствуем! Видим, что операторы закрывали обращение, потому как вы переставали отвечать в…

Карта

Красноярск

Кабельное телевидение

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии