Обязанности:
– Сопровождать и консультировать клиентов на всех этапах взаимодействия с банком;
– Выполнять основные KPI;
– Обучать клиентов работе в удаленных каналах самообслуживания;
– Соблюдать стандарты сервиса;
– Поддерживать высокий уровень знаний продуктов и процессов банка;
– Минимизировать уровень риска (операционного, комплаенс и т.п.)
Требования:
– Высшее образование;
– Знание нормативной и законодательной базы ЦБ РФ;
– Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц, навыки работы с клиентами;
– Развитые навыки продаж некредитных продуктов и обслуживания клиентов;
– Уверенный пользователь ПК и знание MS Office.
Условия:
–
График работы: 5/2 (суббота и воскресенье - выходные);
– Достойная зарплата: оклад + бонус по результатам выполнения плановых показателей;
– ДМС, стоматология, страхование жизни и страхование выезжающих за рубеж после прохождения испытательного срока;
– Льготные условия на услуги банка и компаний-партнеров;
– Дружный коллектив и опытный руководитель;
– Бесплатное обучение и широкий выбор тренингов в нашем обучающем центре;
– Возможности для карьерного роста: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
– Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.