Управляющая компания объявляет конкурс на замещение вакансии Специалист по управлению многоквартирного дома (МКД ЖК Фонтаны, ул. Старокубанская / ул. Новая),
Обязанности:
– Клиентский сервис: Консультирование жителей и гостей комплекса по вопросам ЖКХ, сервиса и дополнительным услугам. Поддержание высокого уровня лояльности;
– Управление персоналом: Координация работы разнорабочих, проверка работы сотрудников службы клининга. Составление чек-листов, графиков, ведение табеля учета рабочего времени;
– Контроль эксплуатации: Ежедневные обходы территории и мест общего пользования (МОП) для выявления дефектов в рамках своих полномочий. Формирование заявок на устранение до жалоб жителей;
– Работа с заявками: Прием, распределение и контроль качества выполнения заявок в установленные сроки (программа Домиленд);
– Взаимодействие с подрядчиками: Работа с компаниями по вывозу ТКО, дератизации, дезинфекции и клинингу;
– Отчетность: Подготовка регулярных отчетов о состоянии объекта и проделанной работе для руководства.
Требования:
– Опыт: От 1 года в сфере ЖКХ;
– Управленческие навыки: Опыт руководства коллективом от 5 человек;
– Техническая грамотность: Уверенное владение офисными программами и опыт работы в Bitrix24, ДОМИЛЕНД (или аналогичных CRM/диспетчерских системах);
– Клиентоориентированность: Знание основ сервиса и понимание стандартов гостеприимства;
– Личные качества: Высокий уровень ответственности, умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты;
– Коммуникации: Грамотная устная и письменная речь.
Условия:
– Оформление согласно ТК РФ;
– График работы 5/2 (Вт-Сб 8.00 до 17.00, выходные: Вс,Пн).