Администратор (с функциями комьюнити-менеджера)
Мы ищем универсального специалиста для работы в нашем офисе — человека, который станет "лицом компании" для клиентов и важным звеном во внутренних процессах. Это идеальная роль для того, кто любит живое общение, ценит порядок в документах и умеет эффективно работать в digital-среде.
Ключевые задачи и обязанности:
1. Клиентский сервис и работа с документами:· Личный прием готовых клиентов, направленных отделом продаж или сопровождения.· Консультирование по этапам услуги, проверка комплектности документов.· Оформление и подписание договоров оказания услуг, подготовка сопутствующих документов (акты, заявления и т.д.).· Выдача готовых документов клиентам, разъяснение дальнейших шагов.2. Управление профессиональным сообществом (Community Manager):· Ведение и развитие чата/сообщества визовых специалистов (в Telegram и развитие на других платформах платформе).· Организация полезного контента: анонсы, новости индустрии, ответы на частые вопросы.3. Офис-менеджмент и делопроизводство:· Ведение всего документооборота офиса: регистрация, учет, хранение договоров, актов, внутренней отчетности.· Посещение почты/отделений связи 2 раза в неделю (отправка и получение корреспонденции, заказных писем).· Поддержание порядка в документах (как электронных, так и бумажных).
Мы ожидаем от кандидата:
· Опыт работы в клиентском сервисе, администратором офиса, делопроизводителем или на схожей позиции.· Обязательно: отличные навыки общения, грамотная устная и письменная речь, доброжелательность и стрессоустойчивость.· Обязательно: уверенный пользователь ПК (Google Docs/Sheets или MS Office, опыт работы с CRM-системами будет большим плюсом).· Опыт ведения профессиональных чатов, сообществ в соцсетях или мессенджерах (как официальный представитель).· Внимательность к деталям, аккуратность в работе с документами.· Организованность, умение планировать время и работать с несколькими задачами одновременно.· Ответственность и исполнительность.
Мы предлагаем:
· Стабильную работу в современной компании.· Официальное трудоустройство по ТК РФ.· Конкурентную заработную плату· Удобный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00.· Интересные и разнообразные задачи в смежных областях (клиентский сервис, документация, digital-комьюнити).