............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Visa Vista 

Визовый центр
4.7
248 оценок
215 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АА
Андрей Аксенов2 отзыва
Оформление визы через Visa Vista обернулось полным разочарованием и потерянными деньгами. ​В октябре 2025 года я обратился в эту компанию и полностью оплатил их услуги в размере 38 000 рублей. Из-за отъезда на контракт мне пришлось заморозить процесс оформления до сентября. ​Вернувшись, я снова связался с Visa Vista, чтобы продолжить работу, однако столкнулся с абсолютным рвачеством. Мне заявили, что теперь за визу нужно доплатить, и итоговая стоимость составит 90 000 рублей! Сумма завышена в разы от изначально оговоренной. ​Когда я отказался от таких «нововведений» и попросил вернуть мои деньги, мне просто отказали. По сути, компания удерживает у себя 38 000 рублей за услугу, которую сама же отказалась оказывать на первоначальных условиях. ​Итог: клиентоориентированность — нулевая, ценообразование берут с потолка, обязательства не выполняют и деньги за неотработанные услуги не возвращают. Категорически не рекомендую связываться с Visa Vista, если не хотите потерять деньги и нервы.Читать целиком
Oksana Azarova2 отзыва
Крайне не советую этот центр, абсолютно некомпетентные сотрудники. Обратились к ним после двух отказов от Испании. Все документы были собраны правильно, поэтому обращались в надежде, что "профессионалы высочайшего уровня" помогут нам усилить кейс и написать апелляцию. Менеджер убедила нас подавать документы на венгерский Шенген, заявив, что венгры не видят отказов от испанцев и вообще к их компании в консульстве "более лояльное отношение". Но в итоге нам ситуацию только ухудшили, накосячив с документами. С первого раза вообще не смогли подать в визовый центр, потому что "специалисты" не смогли заполнить правильно анкету, а в страховом полисе от "швейцарской страховой компании" была только фамилия без имени. Интересно, что эту ошибку агент исправила за пару минут. Наверное страховая компания просто с ними на связи всегда. В результате мы получили отказ по четырем пунктам, включая подачу недостоверных документов и сомнения в добросовестности заявителя. Так что теперь визовая история испорчена капитально. Кроме того, при заключении договора обговаривалось, что сервисный сбор включён в стоимость услуг. Но при подаче документов в визовый центр его пришлось оплачивать отдельно. В компании объяснили это "ошибкой менеджера" и "технической ошибкой в договоре" После огласки моей историей заинтересовалось несколько местных СМИ. В комментариях к публикациям нашлись ещё пострадавшие от их действий. А в некоторых пабликах о путешествиях они уже известны как недобросовестные. Будьте осторожны! Пострадавших от их действий прошу написать в телеграм Oksana_Azar для координации действий и подачи коллективного искаЧитать целиком
VV
Visa Vista, визовый центр
19 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, предоставьте пожалуйста факт того что вы к нам обращались
ЯМ
Яна Малькова2 отзыва
Пообещали сроки, по факту услуга не оказана и в возврате отказали Обратилась в данное визовое агентство за визовым сопровождением. Перед оплатой сотрудники агентства устно и в переписке уверяли, что возможно получить запись на подачу документов до марта, что позволяло рассчитывать на получение визы в указанные сроки. Именно эта информация стала для меня ключевой при принятии решения об оплате услуг. Общая стоимость услуг составила 48200 рублей, при этом отдельной строкой была оплачена услуга «запись на подачу документов (включая сервисный сбор)» - 19800 рублей По факту: запись на подачу документов предоставлена не была; подтверждения оплаты сервисного сбора визовому центру отсутствуют; документы, подтверждающие реальную оплату бронирований и страховки третьим лицам, мне предоставлены не были. После обращения за возвратом денежных средств за неоказанную услугу агентство сообщило, что возврат “не предусмотрен”, и предложило вместо денег скидочный ваучер на будущую визу. При этом в договоре указана возможность возврата за вычетом фактически понесённых расходов, однако расчёт расходов и подтверждающие документы предоставлены не были. На текущий момент мною направлена официальная претензия в адрес агентства. Считаю такой подход недопустимым: при продаже услуг озвучиваются конкретные сроки, но ответственность за их отсутствие полностью перекладывается на клиента, а деньги за неоказанные услуги возвращать отказываются. Рекомендую будущим клиентам быть максимально внимательными, фиксировать все обещания письменно и заранее уточнять, какие услуги действительно будут оказаны, а какие - нет. Самое смешное, что обратилась к ним еще в конце августа за визой на март. :)Читать целиком