Дорогой соискатель, мы ищем в свою команду амбициозного, исполнительного и ответственного сотрудника. Если ты отличный управленец, умеешь находить выход из любой ситуации и хочешь внедрять интересные и смелые идеи, мы ждём твоё резюме.
Обязанности:
– Организация и контроль клиентской службы холдинга (в управляющей компании)
– Создание положений и регламентов работы
– Обеспечение выполнений качественных показателей по холдингу (NPS, CSI, SSI, RR и тд)
– Разработка и внедрение новых процессов в работу
– Контроль работы колл-центра (аутсорс)
– Контроль претензионной работы
– Участие в подборе, адаптации, обучении и мотивации сотрудников
Требования:
– Опыт работы с клиентской службе обязателен
– Опыт работы с автобизнесе будет преимуществом
– Умение работать в команде и желание развиваться
– Умение работать с данными, таблицами
– Знание ЗоЗПП
– Высшее образование
– Владение навыками делового общения и переписки
– Управленческий опыт
Условия:
– График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (суббота, воскресенье выходные дни)
– Соц. пакет, официальное оформление.
– Комфортные условия работы в молодой, дружной, амбициозной команде профессионалов.