Мы ищем ответственного и дружелюбного администратора для работы в современной стоматологической клинике.
График работы: 2/2 (два рабочих дня через два выходных), смена с 09:30 до 21:30.
Режим работы клиники:
будние дни: с 10:00 до 21:00;
суббота и воскресенье: с 10:00 до 18:00.
Основные обязанности:
Приём и консультирование пациентов:
встреча и сопровождение пациентов;
предоставление информации об услугах клиники, врачах и ценах;
ответы на вопросы по телефону и при личном обращении.
Запись и планирование приёма:
запись пациентов на консультации и лечение;
ведение графика приёма врачей в электронной системе (МИС/CRM);
напоминание пациентам о запланированных визитах (звонки, SMS, e‑mail).
Работа с документацией и кассой:
оформление договоров на оказание услуг;
приём платежей, работа с кассовым аппаратом и безналичными расчётами;
формирование отчётности по кассовым операциям.
Поддержка работы клиники:
координация взаимодействия между врачами, ассистентами и пациентами;
контроль чистоты и порядка на ресепшене и в зоне ожидания;
обеспечение наличия информационных материалов, напитков и т. д. для пациентов.
Работа с обратной связью:
сбор отзывов пациентов;
оперативное информирование руководства о жалобах и предложениях.
Мы ждём от кандидата: грамотной устной и письменной речи, коммуникабельности; внимательности и аккуратности в работе с документами и деньгами; уверенного владения ПК, базовых офисных программ; доброжелательности, стрессоустойчивости и умения работать в режиме многозадачности.