............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Краснодартеплоэнерго 

​ГРЭС / КЭС / ТЭЦ
1.3
64 оценки
ООО Краснодартеплоэнерго

Контакты

Инфо

Отзывы62

Цены

Фото1

Вакансии

1.3
64 оценки
​София П​2 отзыва
Крайне негативный опыт. Горячей воды нет неделями, при этом из крана «ГВС» стабильно идёт холодная вода, и так не первый год. Услуга оплачивается, но фактически не предоставляется. Дозвониться невозможно: телефоны либо не отвечают, либо бесконечно заняты. Обратной связи ноль. Создаётся впечатление, что компания просто уклоняется от ответственности и игнорирует жителей. Никаких внятных объяснений, сроков, извинений. Полное бездействие. Жители вынуждены жить без горячей воды, греть кастрюли, а «Краснодартеплоэнерго» продолжает выставлять счета, как будто всё работает идеально. Работа организации — позор для коммунальной сферы Краснодара. Надеюсь, органы и прокуратура наконец обратят внимание на эту хроническую проблему и заставят компанию выполнять свои обязанности. Искренне надеюсь, что у всех причастных к этой ситуации людей, тоже горячая вода будет 4 месяца из 12. Добра и позитива❤️ С наступающим
Читать целиком
К
Краснодартеплоэнерго
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Искренне сожалеем, что у вас возникла такая ситуация и сложилось подобное впечатление…
​Юлия Изюмская-Ялама​3 отзыва
Даже единицы не заслуживает данная организация! Полгода сидели без горячей воды и отопления , ждали чудо функциональную инновационную безоператорную котельную ! В +20 жарили на максималках, до наступления необходимости в отоплении. По итогу , спустя год сидим без отопления , в то время как на улице +1! Аварийная служба не отвечает ! Время 23:00, всем плевать !!! Сбои происходят каждый день и никто на них не реагирует, пока жители не начинают бить тревогу ! Котельная по ул. Гражданская 4/3. Совесть имейте , хотя бы по звонку-то работу можно выполнять ? Я уж молчу про то, что вы сами должны следить за бесперебойностью работы этого объекта !!!
Читать целиком
​E V​100 отзывов
Тепло было когда пользовался услугами. По итогу номер отвязали (связался по тг, и меилу) , хоть и было не быстро) Пишут мол мы соблюдаем № 152-ФЗ «О персональных данных». Хорошо если это так пошлите мне скан заявления где я разрешил это? не пришлете потомучто я никогда этого не писал, и не разрешал! зачем писать об этом ,если по факту это не так) Не рекомендую, оставлять свой номер телефона, или звонить с него им (т.к потом его могут привязать к счету(естествено не спросив, а на это нужно разрешеение, которое естественно ты им не давал(закон о защите персональных данных, и спам звонках). Робот потом может звонить каждый день, т е пропущенный видно было Как номер собственника, и звонить может робот по нему, если какие то вопросы, ну или фиг пойми). И потом сложно отвязать его(у меня сначала просили документы какие то копии сканы(зачем? Естественно я не предоставлял, откуда у меня документы на квартиру если я не собственник). В нэск к примеру, отвязали номер без проблем. И там реально есть коллцентр, по общим вопросам(а так же личный кабинет на сайте) Что не понравилось? 1. Когда звонишь на основной номер и нажимаешь другие вопросы, коллцентр не работает (либо скидывается либо просто по кругу ваша очередь). В тг говорили ждать ответа по имеилу Вообщем написал, в тг ответили быстро, а в по имеилу долго отвечали, больше недели)
Читать целиком
К
Краснодартеплоэнерго
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Наша компания строго соблюдает требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных…
ГС
​Геннадий Семёнов​3 отзыва
Не дозвониться ни по какому вопросу Информатор гонит по кругу и все А мне они названивают о какой то задолжености в 17699 р и шлют смс ки с требованиемоплатить Квартира продана,собственник уже другой,счет уже сменен.Да и родственники говорят что долги уже все погашены.Какого лешего вы тогда хотите?Суда?Будет вам суд,если не признаете списание долга потом через банкротство(если долг точно есть а не поднят вами со старой бумаги)!
Читать целиком
К
Краснодартеплоэнерго
16 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за сообщение о трудностях с дозвоном. Мы проверили работоспособность наших телефонных…
​🐱 🐈​6 отзывов
Фейковая справочная, ожидал своей очереди и в итоге началось ожидание по новой. электронная почта не отвечает. Никак не связаться, чтобы выяснить важные моменты. Вам зарплату не платят? Что за отношение к людям? Оцениваю вашу работу на единицу, жаль ноль нельзя поставить.
Читать целиком
К
Краснодартеплоэнерго
16 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь по работе телефонов. Сегодня утром мы провели тестовые звонки и успешно…
КМ
​Каро Меликян​1 отзыв
Компетентность сотрудников - НОЛЬ Техническая работа - НОЛЬ , Роботизированная отправка уведомлений и сообщений - НОЛЬ . Вывод: либо руководству ещё не известно , что происходит в его организации, либо все устраивает . Руководству очень сильно стоит задуматься о работе организации в общем и целом . Есть очень много вопросов за , что получают деньги Ваши сотрудники . За дизинформацию , за некомпетентность . Элементарно , стоит даже один раз попробовать самому дозвониться к себе в Организацию , и многое станет на свои места .
Читать целиком
К
Краснодартеплоэнерго
11 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы принимаем вашу критику к сведению и готовы предоставить возможность решить конкретны…
АК
​Анастасия Ковалева​4 отзыва
Не отвечают на обращение, оставленное через их же официальный сайт. Возникли проблемы из-за некомпетентности и невнимательности сотрудников этой организации. В итоге связаться с ними нет никакой возможности для решения вопросов. Творят, что хотят из-за полной безнаказанности.
Читать целиком
К
Краснодартеплоэнерго
10 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия. По информации нашей службы поддержки, официальный ответ на ваше обращение, о…
​Анастасия Муратова​96 отзывов
Начался отопительный сезон и раз в две недели мы должны сидеть без воды горячей и отопления,второй год!!!! В диспетчерской говорят -проводят ремонтные работы! Каждый год такая же песня, все автоматизировано уже а такое ощущение что угли топим и кто то забыл закинуть его!!! Шараж монтаж а не организация!
Читать целиком
К
Краснодартеплоэнерго
3 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. К сожалению, даже при современном оборудовании в некоторых случаях необходимы внепланов…
ЛК
​Лада Колосова​1 отзыв
Невозможно дозвониться, жарят батареи так, что в квартире трудно находиться, на улице +18, хочу вызвать комиссию и написать жалобу, может это поможет!
Читать целиком
К
Краснодартеплоэнерго
10 ноября 2025, официальный ответ
Ситуация, когда на улице тепло, а батареи работают на полную мощность, действительно неприятна. Хоти…
АА
​Александр Азгалдян​1 отзыв
Невозможно дозвониться. Сняли штраф с карты за коммуналку по квартире ,проданной еще в 2021 году. Четвертый день пробую дозвониться - не берут трубку. Ну ,значит приедем в Краснодар- услышите отзыв в личной беседе.
Читать целиком
К
Краснодартеплоэнерго
26 августа 2025, официальный ответ
Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Для оперативного решения вопроса, пожалуйста, направьте св…
​Алёна Сава​2 отзыва
Дозвониться невозможно... Написала на почту,тоже тишина.
Читать целиком
К
Краснодартеплоэнерго
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Уточните, пожалуйста, какую почту указывали при отправке. Если вопрос еще актуален, вы…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
... полнейшая !!! Бестолку туда звонить, Терпеть не могу такие организации. Они там настолько заняты, наверное на клеточном уровне ! Один раз каким то волшебством дозвонился по добавочному номеру, с тех пор мне никто ни с одного номера не отвечает, хоть в обед, хоть до обеда, хоть после.
Читать целиком
К
Краснодартеплоэнерго
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Уточните, пожалуйста, по какому номеру телефона вам не удалось дозвониться. При необход…
​Ирина Сачкова​8 отзывов
Почему до вас не дозвониться?? Почему вы не хотите делать перерасчет? Отправили на почту 3 сообщения Буду подавать жалобу значит
Читать целиком
К
Краснодартеплоэнерго
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, сообщите адрес электронной п…
Ня
​Несмеяна я​12 отзывов
Дозвониться не возможно!
Читать целиком
К
Краснодартеплоэнерго
9 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим сообщить в личные сообщения номе…
АХ
​Анастасия Христина​5 отзывов
Не хотят работать
Читать целиком
К
Краснодартеплоэнерго
9 апреля 2025, официальный ответ
Анастасия, сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. В зимнее время все усилия направлены на беспе…
​Оля К​16 отзывов
Отвратительная контора. По телефону не дозвониться от слова СОВСЕМ. Приезжала , подавала заявку на вызов мастера. (У меня не исправен тепловой счетчик, сижу без отопления , а мотает так будто отапливаю весь этаж). Сказали в течении 10 дней со мной свяжутся и назначат дату визита. Естественно никто не связался и никто не приехал. Издевательство полное.
Читать целиком
К
Краснодартеплоэнерго
9 апреля 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте. Обслуживание квартирного прибора учета находится в компетенции собственника жил…
​TyanKAlisWAII Kana​15 отзывов
Где вода, 2 недели без воды сидела горячей!
АЗ
​Алёна Засыпкина​2 отзыва
Ужасная котельная по адресу Восточно-Кругликовская 55/4. В переходный период (при отключении или при подключении отопления) происходят перебои с горячей водой. Оплату взымают как за подачу воды в 100 градусов, а по факту до потребителя доходит вода в 40 градусов! Просто безобразие! При обращении к диспетчеру - отправляют в управляющую компанию. Управляющая разводит руками и говорит о том, что котельная не справляется. Диспетчер же утверждает что работа в котельной стабильная. А по факту страдают потребители! Не надлежащее оказание услуг конечным потребителям! Халатное отношение к работе! Директора уволить к чертям! Буду подавать жалобу в администрацию города.
Читать целиком
​Виктория Абрамова​56 отзывов
Отключали воду с 12.06 по 26.06 в итоге воду получили 30.06. Грязную и с перебоями. 2 недели член в потолок кидали, а как воду надо запускать, так авария. Что ж вы 2 недели тогда делали??? Вечно кормят полдниками. "сегодня часам к 15.00 дадут воду" , "часам к 17.00 дадим воду" как блин клянчишь у них И кстати когда звонила узнать когда будет вода, оператор ответила так будто я ее оскорбила своим вопросом. Хамство! Добавлю: уб***Ки отключили горячую воду с 31 августа на 1 сентября. В праздник. Когда многие собираются в сады и школы.
Читать целиком
​Виталий Белоусов​47 отзывов
Обман по ОДН. АТЭК/КТЭ - в 20/21 года были переданы акты поверок их специалистке для внесения в базу их же. Никто из жильцов внимания не обращал, пока весь дом не получил бешеные квитанции за теплов январе. Суть - КТЭ потеряли базу или намеренно половине дома установили неверную дату поверки - 01.01.23 года. Соответственно начали им считать по средним значениям прошлого года. И из-за этого вырос ОДН в 4 раза! Сейчас те кто приносят акты которые и раньше у них были пересчитывают только потребленное тепло но не ОДН! Из 270 квартир таких 150. АЛЕ! Вы совсем? Читатели, если у вас такая же ситуация, то свяжитесь по почте whiteuss@yandex.ru
Читать целиком
AA
​Andrei Antamonov​2 отзыва
Всё очень плохо, других слов нет!!!
​Лена Ревуцкая​28 отзывов
Не хватит матерных слов, чтобы описать вашу «деятельность»! Горячей воды (по плану) не было 2 недели - с 5 по 19 июля. Сегодня у вас резко произошла «авария». Чем вы 2 недели занимались? Скоты
Читать целиком
К
Краснодартеплоэнерго
20 июля 2022, официальный ответ
Приносим извинения за временные неудобства. К сожалению, адрес не указан, поэтому разобраться в ситу…
ТФ
​Татьяна Фёдорова​3 отзыва
Знакомство с этой компанией для меня тоже началось довольно печально... Сбербанк не смог считать QR-код и я, введя данные вручную, отправила платёж. Ну и накосячила, конечно. Идут дни, а мой счёт в глубоком минусе. Ситуация осложняется тем, что проживаю я в другом регионе. Чтобы решить вопрос, начала звонить по всем указанным телефонам. Это и правда кошмар, дозвонилась только через неделю. Девушка оператор объяснила, что надо на их сайте в спец.форме оставить заявление,прикрепив необходимые документы. И буквально через неделю деньги поступили на счёт. Но "вишенкой на торте" стал звонок представителя компании Кузнецова Егора Викторовича, который ещё раз убедился, что мой вопрос решён и у меня нет никаких претензий:) Спасибо Вам большое. Побольше компании таких сотрудников и всё у вас наладится.
Читать целиком
​Елизавета Кузнецова (Иванова)​1 отзыв
Не могла оплатить по QR-коду, - банки почему-то не могли его прочитать. Причем, такая же история в разных банках. Написала заявление в КТЭ, помогли. В отделе сбыта там, если не ошибаюсь, зовут его Дмитрий Викторович — все разъяснил, деньги мне вернули. Оказалось, что банки по старой памяти отправляли на прежние реквизиты, но специалисты рассказали, что с банками уже все выяснили и ошибку исправили. Теперь платила по-новой: все проходит уже нормально. Приятно, что не оставили без внимания мой вопрос и оперативно помогли разобраться.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее