Мы — «Семейная Медицинская Клиника», где ценят людей, которые умеют работать с душой. Мы растем, и нам нужен оператор колл-центра, который будет заботиться о пациентах так же, как мы — о наших сотрудниках.
Вы будете не просто «человеком на телефоне». Вы — главный помощник пациента, который помогает ему сориентироваться, выбрать удобное время для визита к врачу и получить качественную медицинскую помощь.
И самое главное: ваш доход строится на вашей активности. Не «сидите на окладе», а зарабатываете столько, сколько работаете и записываете пациентов.
Обязанности:
– Принимать входящие звонки от пациентов (и это не «холодные продажи» — люди уже хотят к нам попасть)
– Записывать пациентов к врачам: терапевт, невролог, узкие специалисты (работаем в спокойном, понятном скрипте)
– Консультировать по услугам и стоимости (мы даём чёткие инструкции — ничего не нужно придумывать)
– Работать в МИС (обучим, это легко)
– Напоминать пациентам о предстоящем приеме ( оплачивается дополнительно )
– Перезванивать тем, кто не дозвонился ( оплачивается дополнительно )
Никакой агрессивной «продажи» — вы помогаете, а не уговариваете.
Требования:
✔ Ответственный — доводит дело до конца, не бросает пациента в нерешённом вопросе✔ Исполнительный — делает то, что обещал, и в срок✔ Доброжелательный — даже в голосе чувствуется улыбка✔ Грамотный устно и письменно (медицинское образование не требуется)
Рассмотрим даже без опыта. Научим всему с нуля: скрипты, программа, стандарты общения.
Условия:
– Оформление согласно ТК РФ;
–
График 2/2, плавающий (на месте работодателя);
– Отсутствие холодных звонков;
– Льготное медицинское обслуживание для сотрудников клиники и членов семьи;
– Ваш потенциальный доход — в ваших руках.