............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Аэрофлот-Российские авиалинии
Авиакасса
1.8
119 оценок
Покупайте авиабилеты на официальном сайте Аэрофлота!
Реклама
ПАО Аэрофлот-Российские авиалинии
Купить онлайн
ПАО Аэрофлот-Российские авиалинии
Контакты
Инфо
Отзывы
86
Цены
Фото
4
Вакансии
1.8
119 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
ЛЧ
Лада Чевелюк
7 отзывов
Полное несоблюдение правил перевозки пассажиров, хамы в терминале, решение проблемы отсутствует, гоняют людей с детьми, животными от стойки к стойке. Ни на один вопрос не дают ответов. 30.12 задержка рейса МСК-ВДК на 15 часов уже, и нет никаких гарантий, что получится встретить Новый год хотя бы в небе (с новым и неточным временем вылета 9:20 МСК 31.12). Причина - подан сломанный самолет, других нет. Компенсация на питание 600 рублей на человека, на которые в аэропорту ничего, кроме воды, купить нельзя. Гостиница в 1,5 часах езды от аэропорта. Люди уже вернулись из предоставленных номеров, и тут же узнали, что рейс задержан еще на 3 часа. Новый год испорчен для нескольких сотен людей, если не больше. Полное чувство безнаказанности у сотрудников терминала, никаких дополнительных окон, никакой помощи, девочки эти общаются по-хамски. Позор страны.
Читать целиком
Полезно
0
Hugo Toorop
145 отзывов
Debtors-an employee of the Stewart-Machalin company repay your debts and do not be a disgrace to the whole country, as it is not a shame to be such disgraceful people..
Читать целиком
Полезно
3
Гж
Городской житель
3 отзыва
Рейсы отменяете когда хотите, ставите вонючую air fly вместо себя, 25.12.25 вами был перенесен рейс и задержан, из за вас опоздал на жд билет!
Полезно
0
Casino Royale 007
14 отзывов
❌️Не имейте дело с должниками-мачалиной(стюарт) это позорище и срам
Полезно
3
Truth Social
113 отзывов
‼️Должники-сотрудники мaчaлины - позoрище компании не плзорьтесь на всю страну и верните долги! Стыд и срам таким нeлюдям..
Полезно
4
Иван .
10 отзывов
Ужасная авиакомпании, возможно худшая из возможных. Из 5 последних рейсов - 4 отменены менее чем за 24 часа. Возврат денег за отмененные рейсы с удержанием (почему - никто не может объяснить), плюс стоимость новых билетов выходит кратно дороже. На горячей линии звонки с удержанием по 40 минут и «перенаправлением к другим коллегам». Все понимают, что невыгодно полупустой самолет пускать, но решайте это заранее, а не в день вылета.
Читать целиком
Полезно
2
Ильдар Магизов
9 отзывов
✈️ Редко пишу отзывы, но тут действительно хочется сказать спасибо. Летал в командировку в Сочи, обратный маршрут был Сочи — Москва — Калининград. Сейчас задержки рейсов, увы, не редкость, и мой рейс Аэрофлота из Сочи в Москву тоже задержали примерно на час. В Шереметьево я уже переживал, что не успею на стыковку, но пока мы приземлялись, пришло сообщение: мой вечерний рейс до Калининграда перенесли на 6:40 утра. И вот тут начался тот самый сервис, который снимает стресс. Сразу на стойке мне помогли поменять билет: очень приятная сотрудница спокойно объяснила, как получить ваучер на отель, подсказала, куда идти. В офисе Аэрофлота — тоже максимально вежливо и по делу: все рассказали, показали, оформили ваучер на проживание и трансфер. Да, аэропорт огромный, и пока нашел нужный выход к трансферам, немного «покружил» между терминалами — но это уже вопрос масштаба и моей невнимательности, навигация в целом работает. Отель оказался рядом, каждые полчаса ходят бесплатные автобусы. Меня быстро заселили, и вместо того чтобы всю ночь сидеть в аэропорту, я успел нормально поспать часов пять. Утром так же на бесплатном микроавтобусе вернулся обратно в Шереметьево. Сам утренний рейс до Калининграда вылетел по графику. И прямо перед посадкой меня ждал еще один приятный сюрприз: место оказалось другим, а уже заходя в самолет, понял, что билет повысили до бизнес-класса. Честно — был приятно удивлен. Очень вежливое, внимательное обслуживание, комфорт, отличный завтрак. И важно: отношение одинаково уважительное и в экономе, и в бизнесе — это чувствуется. Для меня это был первый опыт такой задержки со стыковкой, и я сильно переживал, как все пройдет. Но Аэрофлот закрыл все неудобства заботой и четкой организацией. Спасибо команде Аэрофлота за спокойствие, поддержку и человеческое отношение. Такие вещи запоминаются. 🙏
Читать целиком
Полезно
4
IV
Iness VL
12 отзывов
Хотя ситуации были разные, тем не менее летаю только АЭРОФЛОТ.
Полезно
3
Irina cats
68 отзывов
Хороший аэропорт!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
3
ТБ
Татьяна Букина
8 отзывов
Отвратительное отношение к людям! Просто возомнили о себе не понятно кого! С 26 августа не могу получить обратно деньги за дополнительную услугу, с меня дважды взяли оплату за провоз багажа !!! И не хотят обратно теперь возвращать !
Читать целиком
Полезно
3
ИК
Иван К
10 отзывов
Пришёл к ним в 23:45 не хотят билет продавать. Говорят приходи когда смену сдадим. Вылет самолёта в 00:55. Написано на окнах круглосуточно работают
Полезно
3
Pab. Esс.
88 отзывов
На пустом месте задерживает вылет на несколько часов. БПЛА не летят, погода отличная. Чего не хватает? Пилотов, самолетов?
Полезно
4
Е
Евгений
7 отзывов
Сотрудники аэрофлота невоспитанные хамы
Полезно
4
V
Valery
5 отзывов
Абсолютно не надежный авиаперевозчик, это ужас 🥲 не рекомендую никому никогда ни за что .
Полезно
3
KV
Konstantin V.
5 отзывов
вы кусок 💩 а не компания. Как по вашему человек должен регистрироваться на рейс при нахождении за границей если вы через раз блокируете зарубежные ip? премию клоуна выпишите сами себе 🤡
Читать целиком
Полезно
3
МС
Мария С.
4 отзыва
Почините уже свой сайт и колл-центр!!!! Невозможно дозвонится из-за границы! Кнопка обратной связи не работает!!! Как менять билет, если с вами не связаться !!!???
Читать целиком
Полезно
2
ЕИ
Евгений Иванов
55 отзывов
Компания аэрофлот не контролирует, количество чемоданов, включая ручную кладь или размеры чемоданов, которые пассажиры берут с собой в салон самолета. Бывает заходишь в салон место для ручно клади не верху нет, народ с собой взял ручную кладь и чемодан, который нужно по размерам сдавать в багаж, тем самым все полки заняты, стюардессы когда пытаютс уложить чемоданы, утрамбовывают другие вещи, тем самым мнут верхнюю одежду других пассажиров
Читать целиком
Полезно
3
ВФ
Вероника Ф
10 отзывов
Отвечают на телефон все , кроме линейное отделение полиции, всё вообще норм там? Полиция …. Звоню на 3 номера! Потеряла паспорт!!!
Полезно
2
АМ
Андрей М
19 отзывов
Мне вот интересно. Я опоздал на посадку на 2 минуты и меня никто не пустил на самолет(у нас все в автомате закрывается, мы ничего не можем сделать). В итоге -50к и потеряны почти сутки по времени. Пришлось брать билет на другой рейс в тот же день. Так вот посадка началась позже чем должна была(на 5 минут). И завершилась она на 7 минут позже. Кого-то из работников Аэрофлота оштрафовали на 50к?. Это просто позор… так еще и взлет задержали. За это с кого сняли 50? Ответ не трудитесь составлять. Вашу историю про правила я и так знаю.
Читать целиком
Полезно
5
Veoletta Barinova
8 отзывов
Я совершила полет из Москвы ( аэропорт Шереметьево) в Екатеринбург Рейс: SU1414 03.05.2023 в 17:35 Очень было не приятное, отношение бортпроводника Екатерины из эконом класса ко мне. Я прошла на своё место с ручной кладью- это был маленький чемодан до 10 кг. Бортпроводник как раз стояла возле моего кресла. Я вежливо обратилась к ней: "Здравствуйте! Мне понадобится Ваша помощь, помогите мне пожалуйста убрать мой чемодан на верхнюю полку» Так как я девушка не высокого роста, и чтобы случайно не задеть уже сидящих на своих местах пассажиров, и не создавать никому дискомфорт-обратилась к бортпроводнику. На мою просьбу бортпроводница Екатерина скривила такую физиономию, что невербально дала понять-это не её проблемы, и сразу отказала с фразой: «Просите сами мужчин, не я же это буду делать» при этом продолжала стоять рядом со мной, и просто бездействовала. Если бы я хотела просить незнакомых мне мужчин, я бы наверное не стала обращаться к бортпроводнику, которого даже специально не вызывала, Екатерина стояла возле моего посадочного места ( На секунду, я даже порадовалась, что не придется кого-то просить) Я много летаю разными авиакомпаниями, бортпроводники всегда помогали без вопросов. Очень неприятный остался осадок как во время полета, и после него. От такого отношения, и просьбы о помощи. Спасибо мужчине с соседнего ряда, который просто увидел ситуацию, и что я стою с чемоданом на проходе не в силах его убрать на верхнюю полку, просто встал и помог. При этом бортпроводник Екатерина, ехидно наблюдала за происходящим.
Читать целиком
Полезно
2
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что во время перелета рейсом SU1414 из Москвы в Екатеринбург у Вас…
Все комментарии
Т Т
24 отзыва
Какие бы плохие ситуации со мной не случались, всё равно спасибо Аэрофлоту за льготные билеты за 7500 людям до 23лет. И за то, что если ты забыл паспорт ты можешь всего за 3500 его переназначить на следующий день и ещё за то, что этих льготных билетов аж 4 за год! Т.е всё равно ты в сумме учитывая все свои косяки потратить на билеты 18500 что всё ещё выгодно ;)) (главное в 4ый раз билеты не аннулировать случайно)
Читать целиком
Полезно
2
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
31 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв! С уважением, отдел цифровых коммуникаций ПАО «Аэроф…
ЛБ
Лев Бонифаций
1 отзыв
Справка о совершенном перелете, при утрате посадочного талона,по цене 2х-3х пачек бумаги и готовят ее 5 дней. А что делать, если ты едешь проездом и там где живешь нет представительства Аэрофлота?
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Вы можете оформить справку по почте. Подробная информация размещена на нашем сайте…
ST
Svetlana Ts
3 отзыва
Летели 21.08.2025 по маршруту Якутск-Москва. Спасибо большое экипажу за комфортный полет.Предупредительные и вежливые бортпроводники. Удобный сервис для маломобильных пассажиров - в Якутске на коляске сопроводили, в Москве встретили, помогли получить багаж и до выхода из аэропорта сопроводили. Отдельное спасибо сотруднику сервиса Дубинину Сергею.
Читать целиком
Полезно
3
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что выбираете нас! С уважением, отдел цифровых коммуникаций ПАО «Аэрофлот»
Жахонгир Маратович
30 отзывов
Прямо сейчас рейс в анталию задерживается на 4 часа, проблемы с самолетом. Что предложил ожидающим пассажирам аэрофлот? 250мл воды :3 Тем временем, цены на еду в аэропорту помножены на 5 и космические. Спасибки :3
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
4
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что сложившаяся ситуация с задержкой рейса доставила Вам неудобства…
G91 G
38 отзывов
Когда заработает личный кабинет на сайте?
Читать целиком
Полезно
2
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В настоящее время доступ к личному кабинету программы Аэрофлот Бонус временно огранич…
Антон Антонов
4 отзыва
Часто летаем вашими авиалиниями и всегда все качественно было в плане сервиса, но 31.07.25 жена с годовалым ребенком возвращалась из Ставрополя в Москву рейсом SU1369, отношение от стюардес на удивление оказалось не достойным привычному сервису Аэрофлота. Начиная с того, что общались в недоброжелательном тоне, заканчивая тем, что разбудили ребенка перед посадкой, у которого после чего была получасовая истерика и при выходе из самолета начали торопить на выход (ну как бы не так просто собрать багаж одной рукой со спящим ребенком в другой руке, который кое-как уснул и не хотелось бы его опять будить), при этом всем еще подгоняли фразами "Мы тоже устали и хотим уже побыстрее домой, так что давайте быстрее". Вообще не уровень Аэрофлота,
Читать целиком
Полезно
2
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
3 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам важно разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, обращение через форму обратн…
ОВ
Олег Витальевич
1 отзыв
Отвратительная компания, в то время когда Страна всячески стимулирует семьи на рождаемость вы в своей компании даже не можете посадить семью рядом Отец, несовершеннолетний Ребёнок и беременная Жена. Всех раскидали по всему самолёту.предворительное бронирование на сайте компании не работает. Позор вам!
Читать целиком
Полезно
2
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам важно разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, обращение через форму обратн…
Наталия Кудря
25 отзывов
24.07.2025 летели и Новосибирска в Москву . Сервис на высшем уровне . Благодарю стюардесс за комфортный полёт . Питание качественное и вкусное. Огромная благодарность экипажу .
Читать целиком
Полезно
3
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за тёплый отзыв! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили сервис, рабо…
СМ
Сергей М
20 отзывов
Полный отстой. Рейс переносят , свободного места нет негде присесть, люди лежат на полу.сейчас уже 11 часов сидим в аэропорту. Четверо детей, один из них младенец, так в зоне вылета нет даже комнаты матери и ребенка, в итоге ночь дети спали на полу. Дали на питание ваучеры по 700 рублей на человека, годовалому ребенку видно не полагается питание. На эти деньги можно купить шаурму размера меньше среднего. В общем полный треш...
Читать целиком
Полезно
2
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас остались такие впечатления от поездки. Нам важно разобраться в си…
ОМ
Олег Марков
25 отзывов
Не предоставлена гостиница и питание при отмене рейса, офис обслуживания , колл центр и сайт не справляются с нагрузкой 20 июля 2025 не предоставили гостиницу при отмене рейса, был вынужден искать за свой счет где спать. Питание не дали никому, воду выборочно не всем. Стоял 5 часов в очереди в ваш офис обслуживания в Шереметьево, с часу ночи до 6 утра для того чтобы решить вопрос с заменой рейса, в итоге ничего не решилось, потому что вы ничего не хотели делать без одобрения колл центра в который невозможно было дозвониться. Новый билет тоже не смог купить, потому что сайт вашей авиакомпании на следующий день лежал, приобрел у другой авиакомпании. Вами больше не полечу из за уважения
Читать целиком
Полезно
1
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникло разочарование в работе нашей авиакомпании. Пожалуйста, н…
LH
Lira Herklotz
144 отзыва
Сказать, что это полный кошмар - это не сказать ничего. Они по закону обязаны предоставить напитки после 2 часов и горячее (!) питание после 4 часов ожидания. Нам не то, что не предоставили питание в аэропорту, нам не предоставили вообще (!) никакого (!) питания в самолёте! Даже карамельки!!! Вообще ничего!!! Я больше летать этой компанией не буду из принципа, даже если на тысячу дешевле или ещё что. Столько не спать + опоздание на работу + полное отсутствие еды в течение 12 часов. Более того, по прилету из-за опоздания я уже не поем до вечера, скорее всего. Мы сидели уже в самом самолёте 1 час 5 минут. Неужели за это время нельзя было привезти хоть какую-то еду??? Это уже 100% косяк аэрофлота, потому что это вообще НИКАК не связано с тем, что было закрыто небо. Мы говорит приняли решение лететь так. Но нас (людей) даже НЕ предупредили (!) о том, что питания не будет. Я могла бы хотя бы шоколадку себе в вендинговом автомате купить. Самое ужасное, что они даже НЕ собираются ничего компенсировать, а в данном случае, и это было (!) указано (!) при покупке билета - питание ВХОДИЛО в стоимость!!! Я просто в шоке. В итоге получается, что, конечно, компания аэрофлот не только не понесла убытков, НО и даже заработала, раз питание «оставила себе».
Читать целиком
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам важно разобраться в ситуации и проверить информацию. Пожалуйста, направьте обраще…
Все комментарии
ВЕ
Вера Еремеева
3 отзыва
Задержка рейса. Непонятно где брать напитки и еду. Одни не обслуживают Аэрофлот. Другие ничего не знают. Надо сделать как в других аэропортах. Специальные стойки для раздачи воды.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас остались такие впечатления от поездки. Нам важно Ваше мнение, поэ…
МН
Марина Нестерова
6 отзывов
Как могут садить неопытного сотрудника за стойку регистрации? То посадила детей вместе, то по окончанию они все раздельно. Проверяйте сотрудников на себе сперва, а потом отправляйте работать с людьми
Читать целиком
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникло разочарование в работе сотрудника в аэропорту. Пожалуйст…
Гж
Городской житель
1 отзыв
Летели всей семьей заграницу. Отец работает в аэрофлоте около 10 лет, у него была квота на билеты. Всей семье выдали фиксированные билеты (билеты с местом) в экономе. Далее нам переделали на бизнес без разрешения. Казалось бы нам повысили, комфорт, мы должны обрадоваться. Но как только мы должны были пойти на борт самолета, нам сообщили что вместо 5 мест нам сказали есть только 4, одно кресло сломалось. Вы можете в 4 лететь, а мать оставить, пусть летит другим рейсом. Мы спросили есть ли гарантии, что она 100% улетит. Одна сотрудница сказала да, она 100% летит, мы вам гарантируем. Вторая сотрудница сказала спустя время что мы не дадим вам гарантий так как квота рассчитана на один рейс, а вы добровольно отказываетесь. Ввели нас в заблуждение. Платят сущие копейки сотрудникам, дак еще квотой нельзя нормально воспользоваться. По итогу потратили время, деньги на такси, вся семья расстроилась маленький ребенок и отец, которому аэрофлот можно сказать плюнул в лицо. С креслом сотрудницы уже не в первый раз сообщают, как нам кажется это уловка аэрофлота, чтобы отказать. Как сказала сотрудница "коммерция у нас в приоритете" которая как раз давала ложную гарантию. Мать моя бы не смогла полететь поскольку по квоте перелет только с сотрудником. Делайте выводы стоит ли пользоваться этой авиакомпанией или работать тут. Людей вообще не ценят. Изменю свой отзыв, если ситуация изменится. А именно мы улетим бизнесом во второй раз...
Читать целиком
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас остались такие впечатления. Нам важно улучшать качество обслужива…
Ku-Ku Yopta
30 отзывов
Молча поменяли билеты, заменили эйрбас аэрофлота на суперджет «россии», без питания, без рукава, и тд, другими словами - урезали, удешевили, подсунули более низкий сервис, назначили стрёмный, небезопасный самолёт, а возвращать или компенсировать отказались, напёрсточники-кидалы. Представьте: вы заказываете такси бизнес или комфорт, а приезжает дешёвая гнилая помойка, за те же деньги! Возвращать вам отказываются, компенсировать тоже, реально? В аэрофлоте реально!
Читать целиком
Полезно
1
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Просим Вас направить описание ситуации через форму обратной связи на нашем сайте (aer…
АС
Александр Сидоров
360 отзывов
Просто компания котрой максимально чхать на клиентов. У них аврал а они одного сотрудника с мегафоном отправили который не решает ниодного вопроса просто говорит всë будет идти самотёком Отдельный привет передаю Олесе, к сожалению всë что я о вас думаю не могу тут выразить
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникло разочарование в работе нашей авиакомпании. Пожалуйста, н…
Мария Анисимова
2 отзыва
Просто наихудшая авиакомпания!!! Сегодня моя мама летела по маршруту Якутск-Москва(Шереметьево). Приземлились вовремя, а из самолета не выпускали почти 2 часа. Потом где-то потеряли багаж, а ее саму гоняли туда сюда с одного терминала в другой, из-за чего она опоздала на следующий свой рейс. В итоге она отстояла в очереди более 3 часов, чтобы ей сказали «вы сами виноваты, если бы побежали - успели бы» нормально? А то что это из-за вашей вины она не могла найти свой чемодан и опоздала на рейс вы не рассматриваете? В итоге пришлось покупать билеты на утренний рейс за свои же деньги. Ужас просто, нет слов!!!
Читать целиком
Полезно
4
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Будем признательны, если Вы поделите…
AU
Apple User
2 отзыва
Ситуация 5 июля 25 года - без комментариев 🤦♂️
Читать целиком
Полезно
3
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Будем благодарны, если Вы опишете ситуацию подробнее через форму обратной связи на са…
МС
Макс С
1 отзыв
Сборище @@@ "некорректных" сотрудников. Вместо того, чтобы адекватно решить проблему с отсутствием мест по купленным билетам, услышал кучу хамства и пренебрежения в свой адрес: "не хотите переночевать с левым мужиком в одном номере? Пе "езжайте" сами в аэропорт из гостиницы" - цитата. Потратил 2,5 часа и вагон нервов вместо того, чтобы отдохнуть дома и хотя бы выспаться перед перенесённым отлётом.
Читать целиком
Полезно
3
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникло разочарование в работе нашей авиакомпании. Будем признат…
Nnnn Arr
61 отзыв
Дно! Впервые летела данной авиакомпанией. До этого покупала билеты Ютейр и Уральских авиалиний. Оказывается это просто золото по сравнению с этим дном. Продали мое место. Сказали,что не видят мое место на паспортном контроле. Хотя онлайн регистрацию я прошла за 13 часов. Посадочный талон у меня в руках. А место они мое не видят. В поддержке разводят руками. Представители и сотрудники касс тоже. И в кассе дезинформировали ,сказали что рейс вылетел ровно в 15:50,хотя по программе отслеживания в 16:04.
Читать целиком
Полезно
2
Инокентий Романов
16 отзывов
Потому что москва
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
вр
вероника рябинкина
14 отзывов
Точно сообщить не могут на сколько задерживают рейс. Вода при задержке не предоставляется Грубят
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Рафаэль Лоскутов
8 отзывов
Дырявые люди-дырявая авиакомпания
Полезно
2
АС
Андрей С
33 отзыва
Пришел на посадку за 20 минут до вылета, передо мной закрыли посадку, мы предупредили персонал аэропорта при прохождении паспортного контроля что придем на грани на посадку , регистрация была сделана вовремя, 120 гейт поменяли с с114-го, такое ощущение что девушка выпрашивала денег, она могла нас пропустить. Так как в рукаве еще находилось очень много пассажиров, и борт вылетел даже намного позже, но меня просто не пустили, я первый раз такое испытал от аэрофлота.
Читать целиком
Полезно
3
антон белозеров
22 отзыва
Максимально наплевательское отношение. к пассажирам
Полезно
2
Mestnyi Sheriff
53 отзыва
Опоздал самолет на стыковочный рейс на 40 минут, не успел на пересадку. Должен был вылететь в 22:00, самолет дали только на 7:30. Максимально равнодушное отношение кого-либо с аэрофлота на оформление документов на отель и трансфер. Такое ощущение, будто на своих плечах заставляешь людей донести тебя до другого города. Не дали нормальную инструкцию как пройти на трансфер до отеля, не выдали талон на поесть, не дали понимание куда вообще заселяться. В отеле выяснилось, что аэрофлот селит по двое, так в полночь ко мне зашел незнакомый человек в номер 15 м2 и ночевал до утра. В самом отеле минимальные условия, даже нет окна. На утро еле-еле выбил себе талон на поесть за невыданный ужин, как будто последние деньги забирал у человека в окне. Максимально наплевательское отношение абсолютно всех по пути от стойки регистрации до отеля и обратно, как будто с улицы первых встречных набирают.
Читать целиком
Полезно
2
С
Сергей
2 отзыва
Добрый день. 18.09.2024 в связи со сложившимися обстоятельствами необходимо было выполнить корректирующие мероприятия по билету. Операционист Наталья выполнила максимально оперативно, качественно как истинный профессионал своего дела. Наталия, спасибо огромное!!!
Читать целиком
Полезно
3
РЧ
Руслан Ч
1 отзыв
Хочу поблагодарить Наталию с операционного отдела. Вошла в положение, предложила решение и все быстро оформила!
Полезно
2
Roman
1 отзыв
Летел 4.09.24 по маршруту Москва-Сочи SU-1122 с другом, потренироваться в горах. С собой у нас были комплект лыжероллеров. Свои лыжероллеры я сдал в багаж , товарищу , при прохождении зоны контроля и регистрации сказали что их можно взять в ручную кладь, этот вопрос мы несколько раз уточнили. Но во время прохода на посадку , девушка в ультимативной форме сказала , цитирую: «Вы либо летите без них , либо вообще не летите», также она сказала уникальную перечеркивающую вообще смысл существования всех служб аэропорта, цитирую : «компания Аэрофлот ни за что не отвечает , вся ответственность на пассажире, нам до лампочки, что вы хотите». Также я в багаж сдал поуэрбанк, раньше я с ним летал без каких-либо проблем, но в этот раз без объяснения причин, по прилету в Сочи , я сначала не нашел свой багаж, естественно очень испугался , обратился к девушке на стойке розыска багажа , где мне кинули бланк: «пишите , заполняйте и не мешайте работать», я постарался уточнить план своих действий , на что мне сказали , что я здесь такой не один , и вообще я сам отвечаю за свой багаж и компания не несет никакой ответственности , езжайте обратно к себе в Шереметьево , и там просите что хотите. То что я находился в шоке от всего происходящего , это вообще ничего не сказать. Свои вещи я нашел на полу перед зоной выдачи негабарита в аэропорту Сочи. Все было раскидано, из вещей пропал пауэрбанк. Сотрудник аэропорта сказал , что мне очень повезло, так можно было вообще ничего не найти. Каких либо объяснений происходящему я тоже не получил. Фразы работников аэропорта и Аэрофлота меня просто сразили наповал, особенно тот факт, что никто ни за что не отвечает , кроме самого пассажира. Всегда считал Аэрофлот очень хорошей компанией, но это теперь в далеком прошлом.
Читать целиком
Полезно
1
АШ
Артём Шашкин
3 отзыва
Будьте готовы, что любые оставленные вещи на борту самолёта у вас своруют стюардессы. Летел два дня назад, оставил электронную книгу, звонил пару раз в бюро забытых вещей в Шереметьево, ничего нет по этому рейсу. Видимо стюардессам платят миску риса и дороже балтики в руках не держали)
Читать целиком
Полезно
1
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее