............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Аэрофлот-Российские авиалинии 

​Авиакасса
3.5
607 оценок
Покупайте авиабилеты на официальном сайте Аэрофлота!
​Реклама​ПАО Аэрофлот-Российские авиалинии
ПАО Аэрофлот-Российские авиалинии
Контакты
Инфо
Отзывы
218
Цены
Фото
4
Вакансии
3.5
607 оценок
218 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЮС
​Юлия С.​1 отзыв
Получалва багаж 5 часов
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АБ
​Алексей Б.​1 отзыв
Рейс задержали на 2 часа и сломали чемодан
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДЩ
​Дмитрий Щ.​1 отзыв
Отвратительно, гнилая контора.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НФ
​Никита Ф.​1 отзыв
Понравилось всё,как и всегда
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
OK
​Oleg Koleg​27 отзывов
Все, что я думаю об этой компании ни один сервис с отзывами не пропустит. Отношение к людям - как к животным. Задержка рейса без уведомления, чтобы сэкономить - это как вообще? Сотрудникам просто плевать. Ничего не уточняют, не узнают. Чтоб я еще раз купил билеты? Никогда Написал в форму обратной связи - меня просто послали. Ни в одной авиакомпании мира такого отвратительного сервиса я не встречал
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
23 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Просим Вас направить описание ситуации через форму обратной связи на нашем сайте. Кол…
АС
​Александр Сидоров​362 отзыва
Просто компания котрой максимально чхать на клиентов. У них аврал а они одного сотрудника с мегафоном отправили который не решает ниодного вопроса просто говорит всë будет идти самотёком Отдельный привет передаю Олесе, к сожалению всë что я о вас думаю не могу тут выразить
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникло разочарование в работе нашей авиакомпании. Пожалуйста, н…
АМ
​Альбина М.​1 отзыв
Разбили чемодан
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Ильдар Магизов​9 отзывов
✈️ Редко пишу отзывы, но тут действительно хочется сказать спасибо. Летал в командировку в Сочи, обратный маршрут был Сочи — Москва — Калининград. Сейчас задержки рейсов, увы, не редкость, и мой рейс Аэрофлота из Сочи в Москву тоже задержали примерно на час. В Шереметьево я уже переживал, что не успею на стыковку, но пока мы приземлялись, пришло сообщение: мой вечерний рейс до Калининграда перенесли на 6:40 утра. И вот тут начался тот самый сервис, который снимает стресс. Сразу на стойке мне помогли поменять билет: очень приятная сотрудница спокойно объяснила, как получить ваучер на отель, подсказала, куда идти. В офисе Аэрофлота — тоже максимально вежливо и по делу: все рассказали, показали, оформили ваучер на проживание и трансфер. Да, аэропорт огромный, и пока нашел нужный выход к трансферам, немного «покружил» между терминалами — но это уже вопрос масштаба и моей невнимательности, навигация в целом работает. Отель оказался рядом, каждые полчаса ходят бесплатные автобусы. Меня быстро заселили, и вместо того чтобы всю ночь сидеть в аэропорту, я успел нормально поспать часов пять. Утром так же на бесплатном микроавтобусе вернулся обратно в Шереметьево. Сам утренний рейс до Калининграда вылетел по графику. И прямо перед посадкой меня ждал еще один приятный сюрприз: место оказалось другим, а уже заходя в самолет, понял, что билет повысили до бизнес-класса. Честно — был приятно удивлен. Очень вежливое, внимательное обслуживание, комфорт, отличный завтрак. И важно: отношение одинаково уважительное и в экономе, и в бизнесе — это чувствуется. Для меня это был первый опыт такой задержки со стыковкой, и я сильно переживал, как все пройдет. Но Аэрофлот закрыл все неудобства заботой и четкой организацией. Спасибо команде Аэрофлота за спокойствие, поддержку и человеческое отношение. Такие вещи запоминаются. 🙏
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
16 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за подробный и теплый отзыв. Нам очень приятно, что наш экипаж и сотрудники см…
​Irina cats​70 отзывов
Хороший аэропорт!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
16 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам приятно, что Вы положительно оценили аэропорт. С уважением…
ЛБ
​Лев Бонифаций​1 отзыв
Справка о совершенном перелете, при утрате посадочного талона,по цене 2х-3х пачек бумаги и готовят ее 5 дней. А что делать, если ты едешь проездом и там где живешь нет представительства Аэрофлота?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Вы можете оформить справку по почте. Подробная информация размещена на нашем сайте…
​Жахонгир Маратович​30 отзывов
Прямо сейчас рейс в анталию задерживается на 4 часа, проблемы с самолетом. Что предложил ожидающим пассажирам аэрофлот? 250мл воды :3 Тем временем, цены на еду в аэропорту помножены на 5 и космические. Спасибки :3
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что сложившаяся ситуация с задержкой рейса доставила Вам неудобства…
НМ
​Наталья М.​1 отзыв
Одна из лучших авиакомпаний
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВЕ
​Вера Еремеева​3 отзыва
Задержка рейса. Непонятно где брать напитки и еду. Одни не обслуживают Аэрофлот. Другие ничего не знают. Надо сделать как в других аэропортах. Специальные стойки для раздачи воды.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас остались такие впечатления от поездки. Нам важно Ваше мнение, поэ…
​Артём Скоробогатов​33 отзыва
Отлично)))
СК
​Сергей К.​1 отзыв
Удобное приложение,хорошая компания! Всё устраивает.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЗ
​Антон З.​1 отзыв
Лучшая компания Странны если летать то только Аэрофлот
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АМ
​Андрей М​20 отзывов
Мне вот интересно. Я опоздал на посадку на 2 минуты и меня никто не пустил на самолет(у нас все в автомате закрывается, мы ничего не можем сделать). В итоге -50к и потеряны почти сутки по времени. Пришлось брать билет на другой рейс в тот же день. Так вот посадка началась позже чем должна была(на 5 минут). И завершилась она на 7 минут позже. Кого-то из работников Аэрофлота оштрафовали на 50к?. Это просто позор… так еще и взлет задержали. За это с кого сняли 50? Ответ не трудитесь составлять. Вашу историю про правила я и так знаю.
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
23 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что произошедшая ситуация с посадкой и последующими задержками вызвала у Вас…
ЕГ
​Егор Г.​1 отзыв
Лучшая в России авиакомпания на текущий момент
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЭГ
​Эльмира Гюлач​9 отзывов
первый раз сталкиваюсь с такой проблемой. Покупали билет на сайте obilet ,лечу из Уфы в Анталию. На сайте obilet все верно. Есть скриншоты, есть онлайн билет где все указано верно. Но на сайте Аэрофлота соединили имя и отчество ! И говорят что это критическая проблема !!! Звоните туда где приобретали билет! Я объясняю что я уже звонила и там все верно! To есть ошибка произошла на сайте Аэрофлота!!!! Но они мне начинают говорить что за то что я купила билет на стороннем сайте. С меня возьмут 1300 за исправление ?! Все написано верно но нету пробела! на сайте obilet все указано верно! Позвонила спросила, сказали это в аэрофлот ошибка, а у них все верно !!!! Скриншоты на руках !!!!есть ссылка на билет где так же указано все верно ! Что за издевательство????? Хотите дополнительно денег заработать ????????
Читать целиком
ОМ
​Олег Марков​30 отзывов
Не предоставлена гостиница и питание при отмене рейса, офис обслуживания , колл центр и сайт не справляются с нагрузкой 20 июля 2025 не предоставили гостиницу при отмене рейса, был вынужден искать за свой счет где спать. Питание не дали никому, воду выборочно не всем. Стоял 5 часов в очереди в ваш офис обслуживания в Шереметьево, с часу ночи до 6 утра для того чтобы решить вопрос с заменой рейса, в итоге ничего не решилось, потому что вы ничего не хотели делать без одобрения колл центра в который невозможно было дозвониться. Новый билет тоже не смог купить, потому что сайт вашей авиакомпании на следующий день лежал, приобрел у другой авиакомпании. Вами больше не полечу, мне таких проблем больше не надо
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникло разочарование в работе нашей авиакомпании. Пожалуйста, н…
ОБ
​Олег Борзунов​24 отзыва
Резко негативное впечатление оставило у меня общение с представителями Аэрофлота, а, так называемую, горячую линию я отныне воспринимаю как «отдел по борьбе с клиентами». 18 февраля летел Аэрофлотом с пересадкой в Шереметьево. Самолет опоздал по вине авиакомпании. Из-за этого я опоздал на стыкованный рейс. Меня перерегистрировали на следующий день. Ладно… отнесусь с пониманием, но просто добило ситуацию то, что Аэрофлот оказался предоставлять справку об опоздании, аргументируя тем, что «ситуация сложная. Самолет ведь ВЫЛЕТЕЛ вовремя, а прилетел с опозданием». Особенно мерзко то, что и моей страховой компанию они выдали справку об «опоздании на 20 минут», в результате чего задержка на 12 с лишним часов оказалась «не страховым случаем».
Читать целиком
ЛЧ
​Лада Чевелюк​7 отзывов
Полное несоблюдение правил перевозки пассажиров, хамы в терминале, решение проблемы отсутствует, гоняют людей с детьми, животными от стойки к стойке. Ни на один вопрос не дают ответов. 30.12 задержка рейса МСК-ВДК на 15 часов уже, и нет никаких гарантий, что получится встретить Новый год хотя бы в небе (с новым и неточным временем вылета 9:20 МСК 31.12). Причина - подан сломанный самолет, других нет. Компенсация на питание 600 рублей на человека, на которые в аэропорту ничего, кроме воды, купить нельзя. Гостиница в 1,5 часах езды от аэропорта. Люди уже вернулись из предоставленных номеров, и тут же узнали, что рейс задержан еще на 3 часа. Новый год испорчен для нескольких сотен людей, если не больше. Полное чувство безнаказанности у сотрудников терминала, никаких дополнительных окон, никакой помощи, девочки эти общаются по-хамски. Позор страны.
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
16 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли такие серьёзные неудобства и стресс в связи с задержкой р…
​Hugo Toorop​140 отзывов
Debtors-an employee of the Stewart-Machalin company repay your debts and do not be a disgrace to the whole country, as it is not a shame to be such disgraceful people..
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
16 января 2026, официальный ответ
Hello! We regret that you have had such a negative experience and dissatisfaction. It is important…
Гж
​Городской житель​6 отзывов
Рейсы отменяете когда хотите, ставите вонючую air fly вместо себя, 25.12.25 вами был перенесен рейс и задержан, из за вас опоздал на жд билет!
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
16 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что перенос рейса и задержка вызвали для Вас неудобства и повлияли на дальне…
​Иван .​10 отзывов
Ужасная авиакомпании, возможно худшая из возможных. Из 5 последних рейсов - 4 отменены менее чем за 24 часа. Возврат денег за отмененные рейсы с удержанием (почему - никто не может объяснить), плюс стоимость новых билетов выходит кратно дороже. На горячей линии звонки с удержанием по 40 минут и «перенаправлением к другим коллегам». Все понимают, что невыгодно полупустой самолет пускать, но решайте это заранее, а не в день вылета.
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
16 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что частые отмены рейсов и сложности с возвратом билетов создали для Вас зна…
​Инокентий Романов​17 отзывов
Потому что москва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТБ
​Татьяна Букина​8 отзывов
Отвратительное отношение к людям! Просто возомнили о себе не понятно кого! С 26 августа не могу получить обратно деньги за дополнительную услугу, с меня дважды взяли оплату за провоз багажа !!! И не хотят обратно теперь возвращать !
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
16 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что возникли сложности с возвратом оплаты за дополнительные услуги и это дос…
ИК
​Иван К​9 отзывов
Пришёл к ним в 23:45 не хотят билет продавать. Говорят приходи когда смену сдадим. Вылет самолёта в 00:55. Написано на окнах круглосуточно работают
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
16 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при попытке приобрести билет поздно вечером, н…
​Pab. Esс.​96 отзывов
На пустом месте задерживает вылет на несколько часов. БПЛА не летят, погода отличная. Чего не хватает? Пилотов, самолетов?
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
16 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что задержка рейса вызвала у Вас неудобства и недоумение. Нам важно разобрат…
МС
​Мария С.​4 отзыва
Почините уже свой сайт и колл-центр!!!! Невозможно дозвонится из-за границы! Кнопка обратной связи не работает!!! Как менять билет, если с вами не связаться !!!???
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
23 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Замечания по улучшению сервиса просим направить через форму обратной связи на нашем с…
ЕИ
​Евгений Иванов​54 отзыва
Компания аэрофлот не контролирует, количество чемоданов, включая ручную кладь или размеры чемоданов, которые пассажиры берут с собой в салон самолета. Бывает заходишь в салон место для ручно клади не верху нет, народ с собой взял ручную кладь и чемодан, который нужно по размерам сдавать в багаж, тем самым все полки заняты, стюардессы когда пытаютс уложить чемоданы, утрамбовывают другие вещи, тем самым мнут верхнюю одежду других пассажиров
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
23 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что во время полёта у Вас возникли неудобства, связанные с размещением ручно…
НП
​Надежда П.​1 отзыв
Отличное обслуживание, не очень приятная цена
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Veoletta Barinova​9 отзывов
Я совершила полет из Москвы ( аэропорт Шереметьево) в Екатеринбург Рейс: SU1414 03.05.2023 в 17:35 Очень было не приятное, отношение бортпроводника Екатерины из эконом класса ко мне. Я прошла на своё место с ручной кладью- это был маленький чемодан до 10 кг. Бортпроводник как раз стояла возле моего кресла. Я вежливо обратилась к ней: "Здравствуйте! Мне понадобится Ваша помощь, помогите мне пожалуйста убрать мой чемодан на верхнюю полку» Так как я девушка не высокого роста, и чтобы случайно не задеть уже сидящих на своих местах пассажиров, и не создавать никому дискомфорт-обратилась к бортпроводнику. На мою просьбу бортпроводница Екатерина скривила такую физиономию, что невербально дала понять-это не её проблемы, и сразу отказала с фразой: «Просите сами мужчин, не я же это буду делать» при этом продолжала стоять рядом со мной, и просто бездействовала. Если бы я хотела просить незнакомых мне мужчин, я бы наверное не стала обращаться к бортпроводнику, которого даже специально не вызывала, Екатерина стояла возле моего посадочного места ( На секунду, я даже порадовалась, что не придется кого-то просить) Я много летаю разными авиакомпаниями, бортпроводники всегда помогали без вопросов. Очень неприятный остался осадок как во время полета, и после него. От такого отношения, и просьбы о помощи. Спасибо мужчине с соседнего ряда, который просто увидел ситуацию, и что я стою с чемоданом на проходе не в силах его убрать на верхнюю полку, просто встал и помог. При этом бортпроводник Екатерина, ехидно наблюдала за происходящим.
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что во время перелета рейсом SU1414 из Москвы в Екатеринбург у Вас…
​Т Т​26 отзывов
Какие бы плохие ситуации со мной не случались, всё равно спасибо Аэрофлоту за льготные билеты за 7500 людям до 23лет. И за то, что если ты забыл паспорт ты можешь всего за 3500 его переназначить на следующий день и ещё за то, что этих льготных билетов аж 4 за год! Т.е всё равно ты в сумме учитывая все свои косяки потратить на билеты 18500 что всё ещё выгодно ;)) (главное в 4ый раз билеты не аннулировать случайно)
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
31 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв! С уважением, отдел цифровых коммуникаций ПАО «Аэроф…
вр
​вероника рябинкина​14 отзывов
Точно сообщить не могут на сколько задерживают рейс. Вода при задержке не предоставляется Грубят
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ST
​Svetlana Ts​3 отзыва
Летели 21.08.2025 по маршруту Якутск-Москва. Спасибо большое экипажу за комфортный полет.Предупредительные и вежливые бортпроводники. Удобный сервис для маломобильных пассажиров - в Якутске на коляске сопроводили, в Москве встретили, помогли получить багаж и до выхода из аэропорта сопроводили. Отдельное спасибо сотруднику сервиса Дубинину Сергею.
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что выбираете нас! С уважением, отдел цифровых коммуникаций ПАО «Аэрофлот»
​Антон Антонов​4 отзыва
Часто летаем вашими авиалиниями и всегда все качественно было в плане сервиса, но 31.07.25 жена с годовалым ребенком возвращалась из Ставрополя в Москву рейсом SU1369, отношение от стюардес на удивление оказалось не достойным привычному сервису Аэрофлота. Начиная с того, что общались в недоброжелательном тоне, заканчивая тем, что разбудили ребенка перед посадкой, у которого после чего была получасовая истерика и при выходе из самолета начали торопить на выход (ну как бы не так просто собрать багаж одной рукой со спящим ребенком в другой руке, который кое-как уснул и не хотелось бы его опять будить), при этом всем еще подгоняли фразами "Мы тоже устали и хотим уже побыстрее домой, так что давайте быстрее". Вообще не уровень Аэрофлота,
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
3 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам важно разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, обращение через форму обратн…
ОВ
​Олег Витальевич​1 отзыв
Отвратительная компания, в то время когда Страна всячески стимулирует семьи на рождаемость вы в своей компании даже не можете посадить семью рядом Отец, несовершеннолетний Ребёнок и беременная Жена. Всех раскидали по всему самолёту.предворительное бронирование на сайте компании не работает. Позор вам!
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам важно разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, обращение через форму обратн…
​Наталия Кудря​25 отзывов
24.07.2025 летели и Новосибирска в Москву . Сервис на высшем уровне . Благодарю стюардесс за комфортный полёт . Питание качественное и вкусное. Огромная благодарность экипажу .
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за тёплый отзыв! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили сервис, рабо…
СМ
​Сергей М​20 отзывов
Полный отстой. Рейс переносят , свободного места нет негде присесть, люди лежат на полу.сейчас уже 11 часов сидим в аэропорту. Четверо детей, один из них младенец, так в зоне вылета нет даже комнаты матери и ребенка, в итоге ночь дети спали на полу. Дали на питание ваучеры по 700 рублей на человека, годовалому ребенку видно не полагается питание. На эти деньги можно купить шаурму размера меньше среднего. В общем полный треш...
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас остались такие впечатления от поездки. Нам важно разобраться в си…
LH
​Lira Herklotz​140 отзывов
Сказать, что это полный кошмар - это не сказать ничего. Они по закону обязаны предоставить напитки после 2 часов и горячее (!) питание после 4 часов ожидания. Нам не то, что не предоставили питание в аэропорту, нам не предоставили вообще (!) никакого (!) питания в самолёте! Даже карамельки!!! Вообще ничего!!! Я больше летать этой компанией не буду из принципа, даже если на тысячу дешевле или ещё что. Столько не спать + опоздание на работу + полное отсутствие еды в течение 12 часов. Более того, по прилету из-за опоздания я уже не поем до вечера, скорее всего. Мы сидели уже в самом самолёте 1 час 5 минут. Неужели за это время нельзя было привезти хоть какую-то еду??? Это уже 100% косяк аэрофлота, потому что это вообще НИКАК не связано с тем, что было закрыто небо. Мы говорит приняли решение лететь так. Но нас (людей) даже НЕ предупредили (!) о том, что питания не будет. Я могла бы хотя бы шоколадку себе в вендинговом автомате купить. Самое ужасное, что они даже НЕ собираются ничего компенсировать, а в данном случае, и это было (!) указано (!) при покупке билета - питание ВХОДИЛО в стоимость!!! Я просто в шоке. В итоге получается, что, конечно, компания аэрофлот не только не понесла убытков, НО и даже заработала, раз питание «оставила себе».
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам важно разобраться в ситуации и проверить информацию. Пожалуйста, направьте обраще…
МН
​Марина Нестерова​4 отзыва
Как могут садить неопытного сотрудника за стойку регистрации? То посадила детей вместе, то по окончанию они все раздельно. Проверяйте сотрудников на себе сперва, а потом отправляйте работать с людьми
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникло разочарование в работе сотрудника в аэропорту. Пожалуйст…
IV
​Iness VL​12 отзывов
Хотя ситуации были разные, тем не менее летаю только АЭРОФЛОТ.
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
16 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что выбираете Аэрофлот для своих путешествий. Нам очень…
V
​Valery​6 отзывов
Абсолютно не надежный авиаперевозчик, это ужас 🥲 не рекомендую никому никогда ни за что .
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
18 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам важно разобраться в подобных ситуациях, чтобы улучшить сервис. Пожалуйста, опишите…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Летели всей семьей заграницу. Отец работает в аэрофлоте около 10 лет, у него была квота на билеты. Всей семье выдали фиксированные билеты (билеты с местом) в экономе. Далее нам переделали на бизнес без разрешения. Казалось бы нам повысили, комфорт, мы должны обрадоваться. Но как только мы должны были пойти на борт самолета, нам сообщили что вместо 5 мест нам сказали есть только 4, одно кресло сломалось. Вы можете в 4 лететь, а мать оставить, пусть летит другим рейсом. Мы спросили есть ли гарантии, что она 100% улетит. Одна сотрудница сказала да, она 100% летит, мы вам гарантируем. Вторая сотрудница сказала спустя время что мы не дадим вам гарантий так как квота рассчитана на один рейс, а вы добровольно отказываетесь. Ввели нас в заблуждение. Платят сущие копейки сотрудникам, дак еще квотой нельзя нормально воспользоваться. По итогу потратили время, деньги на такси, вся семья расстроилась маленький ребенок и отец, которому аэрофлот можно сказать плюнул в лицо. С креслом сотрудницы уже не в первый раз сообщают, как нам кажется это уловка аэрофлота, чтобы отказать. Как сказала сотрудница "коммерция у нас в приоритете" которая как раз давала ложную гарантию. Мать моя бы не смогла полететь поскольку по квоте перелет только с сотрудником. Делайте выводы стоит ли пользоваться этой авиакомпанией или работать тут. Людей вообще не ценят. Изменю свой отзыв, если ситуация изменится. А именно мы улетим бизнесом во второй раз...
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас остались такие впечатления. Нам важно улучшать качество обслужива…
​Ku-Ku Yopta​30 отзывов
Молча поменяли билеты, заменили эйрбас аэрофлота на суперджет «россии», без питания, без рукава, и тд, другими словами - урезали, удешевили, подсунули более низкий сервис, назначили стрёмный, небезопасный самолёт, а возвращать или компенсировать отказались, напёрсточники-кидалы. Представьте: вы заказываете такси бизнес или комфорт, а приезжает дешёвая гнилая помойка, за те же деньги! Возвращать вам отказываются, компенсировать тоже, реально? В аэрофлоте реально!
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Просим Вас направить описание ситуации через форму обратной связи на нашем сайте (aer…
​Мария Анисимова​2 отзыва
Просто наихудшая авиакомпания!!! Сегодня моя мама летела по маршруту Якутск-Москва(Шереметьево). Приземлились вовремя, а из самолета не выпускали почти 2 часа. Потом где-то потеряли багаж, а ее саму гоняли туда сюда с одного терминала в другой, из-за чего она опоздала на следующий свой рейс. В итоге она отстояла в очереди более 3 часов, чтобы ей сказали «вы сами виноваты, если бы побежали - успели бы» нормально? А то что это из-за вашей вины она не могла найти свой чемодан и опоздала на рейс вы не рассматриваете? В итоге пришлось покупать билеты на утренний рейс за свои же деньги. Ужас просто, нет слов!!!
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Будем признательны, если Вы поделите…
МС
​Макс С​1 отзыв
Сборище @@@ "некорректных" сотрудников. Вместо того, чтобы адекватно решить проблему с отсутствием мест по купленным билетам, услышал кучу хамства и пренебрежения в свой адрес: "не хотите переночевать с левым мужиком в одном номере? Пе "езжайте" сами в аэропорт из гостиницы" - цитата. Потратил 2,5 часа и вагон нервов вместо того, чтобы отдохнуть дома и хотя бы выспаться перед перенесённым отлётом.
Читать целиком
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакасса
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникло разочарование в работе нашей авиакомпании. Будем признат…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее