Чем предстоит заниматься:
1. Администрирование пользователей 1С
Создание, блокировка, удаление пользователей.
Назначение прав и ролей («Бухгалтер», «Кассир», «Руководитель», профили групп).
Снятие блокировок сессий (зависшие пользователи).
Настройка внешнего вида интерфейса (панели, отчёты, списки).
Работа с журналом регистрации — поиск действий и ошибок.
2. Корректировка данных в базах 1С
Исправление документов, остатков(Корректировка записей регистров). Умением пользоваться консолью запросов приветсвуется.
3. Приём и обработка заявок
Диагностика ошибок: проведение документов, печать, права доступа.
Эскалация на разработчиков — только когда проблема в коде (не в данных и не в правах).
4. Базовая диагностика hardware и периферии
Проверить подключение монитора, сетевого кабеля, блока питания.
Отличить отсутствие сигнала от сгоревшей видеокарты (переключить кабель, проверить вход).
Знать, куда втыкается патч-корд (в розетку или коммутатор) и как понять, горит ли индикатор.
Помочь с принтером: питание, кабель USB, перезагрузка МФУ.
5. Установка и настройка программ и расширений браузеров для работы с ЭЦП (Крипто про, Рутокен, расширения браузеров, Установка браузеров)
Что нужно знать и уметь (обязательно):
Программная часть
1С:Предприятие 8.3, Windows, офисные программы(Word, Excel)
Управление пользователями 1С: роли, профили.
Типовые конфигурации: Бухгалтерия, ЗУП, УНФ (хотя бы 1 из них).
Сетевые основы: RDP, общий доступ к папкам, драйверы.
Физическая грамотность (важно!)
Знать разъёмы: VGA, HDMI, USB, RJ-45, питание (C13/C14).
Понимать индикаторы на сетевой карте (моргает — хорошо, нет — нет связи).
Не путать «перезагрузил компьютер» с «выключил монитор».
Знать, куда втыкается Ethernet-кабель и что монитор нужно включать в розетку.
Почему это в вакансии?
30% обращений в поддержку начинаются с «всё сломалось», а заканчиваются воткнутым кабелем. Вы не будете паять микросхемы, но базовую диагностику hardware мы ждём.
Что даст преимущество (конкурентные плюсы)
🔥 1С:УНФ (Управление нашей фирмой) — периодические ручные правки данных.
🔥 1С:Документооборот — настройка маршрутов, права на задачи, исправление зависших согласований.
🔥 Умение формировать типовые отчеты (нужно для самопроверки после очередных исправлений данных в базе)