Обязанности:
– принимать и обрабатывать инциденты по услугам массового рынка, искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;
– взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций;
– работать с оборудованием;
– техническая поддержка абонентов,
– сопровождение подключений,
– ввод в эксплуатацию нового сетевого оборудования,
– сервисные выезды (служебный а/м - предоставляется)
Требования:
– уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, DHCP, OSPF, ICMP);
– понимание методики построения сетей по различным технологиям (GPON, FTTB);
– внимание к деталям и потребностям клиентов.
– Техническое образование,
– опыт работы с коммутаторами и маршрутизаторами Cisco/Huawei/Juniper,
– желание развиваться и осваивать новые технологии,
– обязательное наличие прав категории В и опыта вождения.
Условия:
– Современный и комфортный офис компании в центре города.
– трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
– график работы 5/2 с 9.00 до 18.00
– официальная заработная плата + премия (ежемесячно, по результатам работы) с выплатами два раза в месяц без задержек;
# Техническая поддержка # TCP/IP # UDP # Сетевые технологии # L2
