............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Телеком 21 

Интернет-провайдер
2.9
130 оценок
​Реклама​Услуги представлены ООО «Выбирай.Нет». Компания — агрегатор.
ЗАО Телеком 21
104 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Максим М7 отзывов
Не компания, а просто ужас. Как только появились конкуренты в поселке, сразу перешёл к ним. Так эти ребята спустя время потребовали привезти им их оборудование, пригрозив судом. На предложение им самим приехать за их оборудованием поступил рассказ что это моя обязанность, вопросов нет, я не против вернуть их оборудование в исправном состоянии, однако почему его доставку я должен осуществлять самостоятельно - вопрос. Будучи рядом с офисом всё-таки заехал, дабы закрыть этот вопрос, но как оказалось им ещё нужен блок питания (про который естественно не сказано в акте приема передачи) попросили его оплатить. Ужасная компания, ужасный подход к клиентам. Никому не рекомендую связываться с этой компанией. И сам жалею о потраченных деньгах времени и нервах. Надеюсь с таким подходом к клиентам компания скоро обанкротится.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Т2
Телеком 21, интернет-провайдер
8 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам важно прояснить ситуацию, чтобы у других абонентов не создавалось неверное…
ПК
Покорители Казани11 отзывов
8 посещений
8 посещений
Отзыв подтверждён
Т2
Телеком 21, интернет-провайдер
12 августа 2022, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам за доверие 😉
Айгуль Монтельер-Герра7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Т2
Телеком 21, интернет-провайдер
12 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам за теплые слова 💛 Рады были вам помочь.
Тайный Покупатель9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Т2
Телеком 21, интернет-провайдер
6 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что такое произошло. Напишите, пожалуйста нам в 2ГИС либо Whatsapp свои конт…
ЛК
Людмила Кокунина1 отзыв
Т2
Телеком 21, интернет-провайдер
23 января 2026, официальный ответ
Людмила! Большое спасибо за доверие 🔥
ГА
Григорий Алексеев1 отзыв
Т2
Телеком 21, интернет-провайдер
8 декабря 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Задержка в проверке линии действительно могла возник…
АМ
Айдар Мамяшев1 отзыв
Т2
Телеком 21, интернет-провайдер
7 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, всегда рады ❤
Иван Кауфман1 отзыв
Т2
Телеком 21, интернет-провайдер
10 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Иван! Мы очень сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией :( Если у Вас возникают…
Динар Абый3 отзыва
Т2
Телеком 21, интернет-провайдер
29 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Динар! Мы очень сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией :( Напишите, пожалуйст…
Алексей Прасов21 отзыв
ГС
Григорий Сунцов5 отзывов
Т2
Телеком 21, интернет-провайдер
25 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Григорий! Мы очень сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией :( Напишите, пожалу…
НН
Надежда Носова2 отзыва
Т2
Телеком 21, интернет-провайдер
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за ваш отзыв и оценку!
ТЧ
Татьяна Чапурина2 отзыва
Т2
Телеком 21, интернет-провайдер
6 февраля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Татьяна, большое спасибо за ваш отзыв и оценку 💛 Очень приятно 🤝
Jo Black25 отзывов
Т2
Телеком 21, интернет-провайдер
10 января 2025, официальный ответ
Мы очень сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией :( Напишите или позвоните нам, пожалуйста…
Александр Лобосов3 отзыва
Т2
Телеком 21, интернет-провайдер
10 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Александр! Мы очень сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией :( Напишите или поз…
Ольга М10 отзывов
Начиналось все неплохо. Приехали,подключили быстро.по договору 100мб. Первое время скорость нормальная,заявленная. После в наш поселок стал заходить их конкурент,и нам поступил звонок от ,предполагаю,с отдела удержания.Предложили супер акцию :"снизили оплату в два раза" ну ок, отлично. По началу скорость была та же,а потом все хуже и хуже. Но период пандемии закончился,с удаленки вышли на очную работу,и как то подзабили. Недавно просто не смогли нормально без задержек посмотреть фильм. Проверили скорость - 50мб. Зашла в личный кабинет - а там и договор внезапно на 50мб. Как понимаете,вместо скидки,нам просто урезали Тариф,и стали поставлять услуги не того качества,на которое я заключала договор. При звонке начали рассказывать сказки,что кто вот случайно наверно не туда нажал,но вы же ничего не потеряли,да скорость была ниже,но и платили вы меньше. А вот скоро будет пересмотр тарифов и тут будет супер выгодно ,снова 100мб и даже выше за выгодную сумму. Никто ничего не переподключил,не перезвонили по факту,были ли пересмотрены цены, сегодня вообще нет интернета,горячая линия хамски дала понять что они не владеют информацией даже о примерном времени устранения,на просьбу сообщить как будут данные ,сказали "мы не перезваниваем" и бросили трубку. Видимо это девиз компании. Даже дежурного "извините за временные неудобства" не сказали Отношение к абонентам никакое. Итого: 1)Мне более года не оказывали заявленную согласованную по договору услугу. Прошу с момента изменения тарифа вернуть оплаченные средства. Тот факт,что вы мне оказывали самовольно что то на 50мб,что я не просила-ваша сугубо добрая воля. Фактически нужная мне услуга не предоставлена. Либо Прошу направить на почту,которая указана в договоре документы,подтверждающие мое намерение и заявление на смену тарифного плана. В случае отсутствия компенсации и предоставления документов буду вынуждена обратиться в контролирующие инстанции. 2)научите своих операторов нормальному стилю общения. Л/С № 100244579Читать целиком
Т2
Телеком 21, интернет-провайдер
30 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Мы очень сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией :( Мы передали информац…
СК
Светлана Корнеева1 отзыв
Т2
Телеком 21, интернет-провайдер
22 декабря 2023, официальный ответ
Светлана! Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв!!!
ВС
Вита Сизикова6 отзывов
Т2
Телеком 21, интернет-провайдер
17 ноября 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Вита! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку 🤗 💛
Lina Bui4 отзыва
Просто жесть.... Однозначно не рекомендую данного провайдера... Отношение к клиентам пофигистическое, мягко говоря... На любом номере отвечает одна и та же женщина и тороторрит одно и то же по скрипту.... Договорились с техником на сегодня, на 18.00. Ни ответа, ни привета. На смс, звонки и прочее не отвечает. Клиентский отдел трубку вообще не берет. Спустя пол часа руганий с женщиной (которая одна за всех отвечает) выяснилось, что техник не успевает. Предупредить им в падлу. Оставить жалобу по телефону нельзя, только в офисе. Короче, так себе шарашкина контора. Подумайте 1000 раз, потом ещё 1000 и на*** их сразу. Отношение к клиентам изначально дерьмовое. Если в начале все уже так, то после подключения то что будет? Вообще даже трубку брать не будут? Хотя цены очень высокие. А сервис ниже плинтуса. Либо цены снизте, либо нормальный персонал за деньги, которые дерете наберите. Писец просто.... Никогда ещё такого обслуживания не встречала... Либо исправляйтесь, либо закрывайте свою шарашкину кантору.Читать целиком
Т2
Телеком 21, интернет-провайдер
30 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Lina! Мы очень сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией :( К сожалению, бывают…
ИБ
Ильдус Булатов4 отзыва
Т2
Телеком 21, интернет-провайдер
19 октября 2023, официальный ответ
Ильдус, добрый день, благодарим за теплые слова 🔥
if
imia familia1 отзыв
Т2
Телеком 21, интернет-провайдер
19 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за доверие!!! Рады сотрудничеству ❤
ZS
Zinur Salimulin2 отзыва
АЗ
Альбина Зайцева5 отзывов
Т2
Телеком 21, интернет-провайдер
11 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, Альбина, за такой приятный отзыв ❤ 🌸
РС
Рамиль Сафин2 отзыва
Т2
Телеком 21, интернет-провайдер
11 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо большое за добрые слова ❤ Всегда рады вам 🤝
Евгения А6 отзывов
Т2
Телеком 21, интернет-провайдер
24 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Евгения! Про все профилактические работы, мы уведомляем наших клиентов. Вся информация…
Эдуард Ухаткин1 отзыв
Т2
Телеком 21, интернет-провайдер
24 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Эдуард! Мы очень сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией :( Про все профилакти…
Антон Головин2 отзыва
Т2
Телеком 21, интернет-провайдер
14 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо за высокую оценку 🙏👌
Андрей Макутин2 отзыва
Т2
Телеком 21, интернет-провайдер
14 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Мы очень сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией :( Ответим на все, ва…