Планета фитнес

Фитнес-центр

4.1

450 оценок

Номинант 2026

«Планета Фитнес» – твоя сила, энергия и идеальное тело!

РекламаООО Фитнес-компания

ООО Фитнес-компания

4.1

450 оценок

352 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ЯЯ

Яна Яковлева·8 отзывов

Не понравилось

Ну о том что все сильно устаревшее , уже итак все понятно , но то что в апреле проблема с бассейном и на это никто не обращает внимания это уже странно , вода сильно мутная , примите меры , страшно плаватьЧитать целиком

АМ

Алина Малина·9 отзывов

Не понравилось

Всю жизнь считала, что лучше Планеты клуба нет. Но сейчас он дико перегружен. Порой нет ни одной душевой. Конечно, можно переждать в сауне, но это уже не про комфорт. Из-за «профессиональных» плавунцов в бассейне штормит как в океане, обычным людям поплавать для удовольствия просто никак. На одной дорожке аэробика, вторая закрыта на индивидуальные тренировки, третья скоростная. И что останется? Всего две перегруженные дорожки. Уже несколько недель хожу без удовольствия, из жадности (абонемент же!). Все нужные мне занятия как раз в самый час пик, я бы рада прийти в более разгруженное время (в 16 часов, например), да занятий в это время нет.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ПП

Полина П.·1 отзыв

В восторге

Хожу в этот клуб более 10 лет

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Apple User·38 отзывов

Совсем не понравилось

Клуб может закрыться и не предупредить - будьте осторожны связываюсь с данной организацией, заплатите за год, а на следующий день они могут закрыться Как они и сделали с Хади такташ, и многих перевели сюда, клиентоориентированность 0Читать целиком

Lilya Р·23 отзыва

Не понравилось

Всегда ходила сюда с удовольствием , много лет. Мне нравилось всё и цена и все остальное. И всем хвалила это место Но сегодня это было полное разочарование.. хотелось бежать отсюда. Да, я понимаю зал на Хади такташ закрылся, и большинство людей перешло сюда. Но , в зале силовых тренировок стало не протолкнуться.. тренажёры стоят так близко к друг другу, что невозможно заниматься, ибо боюсь кого нибудь задеть или наоборот, боюсь быть покалеченной.. убрали с середины тренажёры по круговой тренировке .. удобно было класть телефоны, полотенца и водичку на стенку. Сейчас стенки нет. Все кладется на пол., полотенце в том числе и все теряется. Появились и другие тренажеры и из за них стало тесно... Сегодня я подумываю сменить этот зал. Ибо за такую цену терпеть все это невозможно..Читать целиком

ЮД

Юлия Данилова·6 отзывов

Было средне

Самое интересное, когда закрывался басик на Мусина, на хадишку нам нельзя было ходить, народу будет много и тесно клиентам будет! А сейчас-давайте потеснимся!Читать целиком

Светлана Синдром·54 отзыва

Совсем не понравилось

Поставлю один балл за то, что закрыли спортзал внезапно на Хади Такташа! Была вашим клиентом 1,5 года и продолжала бы быть, если не такое отвратительное отношение к клиентам предупреждать за сутки до закрытия. Получилась отличная не первоапрельская шутка. Возврат денег! Нафиг ваши филиалы не сдались теперь. На Мусина была, не впечатлило. К вам ни ногой. До свиданья!Читать целиком

АС

Адель Сабитов·9 отзывов

Не понравилось

Тренажеры старые, беговые дорожки зажевывает, в туалете ужасно воняет

1 посещение

Отзыв подтверждён

Д·3 отзыва

Было средне

Согласна со многими отзывами, реакции от организации и отдачи абсолютно никакой, как будто ничего решать и не собираются! Для чего создавалась запись на занятия по приложению, если половина посетителей просто игнорируют это, тк это не проверяется, следовательно на групповых занятиях находится невозможно, инвентаря и места не хватает, приходится тесниться( на занятиях приходится думать не о тренировке, а о том как бы вас ногой не задели) очень жаль что некоторые встают с утра ради записи на занятие, а некоторые в наглую ходят. После таких занятий очень негативное впечатление складывается. Прошу исправить это!!!( хотя бы ввести реально вход по записи на занятия)Читать целиком

Марина Белова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительные администраторы на выдачи ключиков от шкафа. Вчера на ресепшене 30.03.2026г. в 19:07 одна неадекватка за стойкой администратора кинула мне карточку мимо руки и посмеялась, потому что видите ли я до этого попросила у нее замену ключа без слова "пожалуйста". Так же администраторы этого центра выдают ключи по порядковым номерам толпе людей и все толпятся в одном закутке шкафов. Я думаю это не первая жалоба, так пусть она будет тут. Проведите своим молодым администраторам воспитательные работы по общению с клиентами или назначайте им штрафы!Читать целиком

Elmira Ibnieva·1 отзыв

Совсем не понравилось

Доброго времени суток, хочу оставить отзыв о данном фитнес клубе. Ходила а этот клуб в 2020,2021 г. Ещё тогда, как и сейчас, администрация вообще не реагирует на жалобы и предложения. Видимо уже купили абонемент, и им всё-равно становится. Столько раз писали просьбы добавить групповые занятия. Так администрация не то что отказывается, а просто игнорирует. В 2025 году, снова решила купить абонемент себе и двум сыновьям и опять пожалела. Офигиваю от отношения тренеров к младшему сыну (3,5 года) в бассейне тренер на занятии даже внимание не обращает на ребенка, ещё и позже начинает тренеровку, забывает забрать детей из игровой, хотя при покупке говорят что детей забирают сами тренеры. Так же неразбериха с расписанием, когда покупала абонент, в отделе продаж показали расписание, где для детей 3-6 лет 6 занятий в неделю. В итоге для детей не умеющих плавать занятия 3 раза в неделю, из них 2 занятия днем в 12 часов, когда многие малыши должны спать, так еще и меняют расписание, меняешь свои планы, что б привести ребёнка на занятие, а его поменяли. На групповых занятиях очень много народу, потому что групповых занятий мало, на такое количество посетителей. Бывало что приезжала по записи, а в итоге оборудования мне не хватало. Про приложение вообще молчу, работает через раз. Пытаешься записаться на занияте, пока грузится приложение, запись полная, мест не хватило((((. В хамаме большущий скол плитки на сидушке, уже сколько месяцев, ни кто не реагирует. Кто придумывал такие ящики в раздевалке? Есть ящики куда обувь нужно ставить на верх и можно стукнуться головой. В общем какое-то разочаровние((((Читать целиком

Larisa Ft·10 отзывов

Было средне

Не понимаю маркетинг в этом клубе. Занятия повышенного спроса проводят в малом зале и туда никогда не попасть - нет мест. Зато в большом зале в это время - занимаются по 2-6 чел Запись открылась в 08.00, а в 08.01 уже мест нет.Читать целиком

Дамир Fedin·13 отзывов

Не понравилось

Столкнулись с крайне неприятной и, откровенно говоря, недопустимой ситуацией в данном фитнес-клубе. Перед визитом заранее уточнили возможность посещения с детьми по гостевому доступу — получили положительный ответ. На основании этой информации приехали в клуб. По факту: — одного ребёнка (7 лет) допустили в детскую зону — второму ребёнку (10 лет) отказали При этом: — детская зона была пустая — никакого решения или альтернативы предложено не было — сотрудник предложил оставить ребёнка одного в общем коридоре (!), что само по себе вызывает вопросы с точки зрения безопасности На просьбу урегулировать ситуацию сотрудники отвечали формально, без попытки помочь. Прозвучали фразы в стиле «это ваши проблемы», что является прямым показателем отсутствия базового клиентского сервиса. Руководства на месте не оказалось, вопрос никто не стал решать. Считаю, что в данной ситуации: — клиент был введён в заблуждение — услуга оказана ненадлежащим образом — безопасность детей фактически была проигнорирована Подобный подход вызывает серьёзные сомнения в уровне организации процессов внутри клуба. Если вы позиционируете себя как семейный фитнес-клуб, подобные ситуации недопустимы. В случае отсутствия реакции со стороны руководства оставляю за собой право направить обращение в контролирующие органы и профильные сервисы с целью проверки качества оказания услуг и соблюдения норм безопасности. Рекомендую руководству: — навести порядок в регламентах — синхронизировать информацию, которую дают клиентам — и обучить персонал работать с клиентами, а не перекладывать ответственность На текущий момент впечатление о клубе крайне негативное.Читать целиком

Nn Nn·99 отзывов

Было средне

Клуб на троечку все что пишут реально , весов не видно / наклейки новые не гантели наклеить это очень сложно , хотя я точно просил. Лавки разваливаются в раздевалках , шкафы так же . Ходил раньше в а фитнес тандем - в 10 раз интереснее онЧитать целиком

ЕК

Елена Кафиятуллова·1 отзыв

Не понравилось

Ужасная организация и давка на групповых занятиях «Посещаю «Планету Фитнес», и уровень сервиса в последнее время просто ниже плинтуса. Главная проблема — полное отсутствие контроля за записью на групповые тренировки, особенно на такие направления, как стретчинг и «Здоровая спина». В зал набивается в полтора-два раза больше людей, чем предусмотрено формальной записью. В итоге каждое занятие начинается с настоящей драки за коврики и свободное место. Руководство никак не регулируют этот процесс, в зале буквально негде яблоку упасть. Вместо того чтобы спокойно заниматься растяжкой или спиной, получаешь стресс и постоянный риск, что тебя заденут соседи. Заниматься в такой тесноте не только неудобно, но и небезопасно: на стретчинге нужно пространство, а здесь приходится постоянно следить, чтобы не задеть кого-то рукой или ногой. Клуб явно гонится за количеством проданных абонементов, абсолютно забивая на комфорт и элементарные нормы вместимости залов. Крайне не рекомендую, если вам важно здоровье, а не выживание в толпе».Читать целиком

Дамир З.·3 отзыва

Не понравилось

На гантелях не указан или стёрт вес. Тренажёры грязные. В туалете вонь. Wi-fi толком не работает,при том,что в районе нет мобильного интернета. Тренеры в бассейне настежь открывают двери,устраивают сквозняки.Тренер Екатерина,судя по всему,считает,что бассейн построили для её комфорта.На просьбу не открывать дверь устроила склоку,ей видите ли душно,при этом одета в тёплые штаны с начёсом,футболку и толстовку. В тренажёрный зал взяли новую тренершу ,видимо,из леса.Сначала лезла с непрошенными советами и предлагала к ней записаться,на следующий день прогнала с тренажёра,сказав,что ей нужнее,что она тренер,что ей нужно закончить свою тренировку,потому что через 10 минут придёт клиент. Некоторые девушки на рецепции слишком остры на язычёк,при этом регулярно отправляют клиентов в один сектор раздевалки,создавая давку и толкучку,даже когда мало людей. Что дальше???Дно уже близко!!!Читать целиком

КБ

Карина Б·3 отзыва

Не понравилось

Оборудование и тренажёры изношены, в хамаме отколоты плиты на которых люди сидят. За такой ценник качество оставляет желать лучшего

2 посещения

Отзыв подтверждён

КК

Карина Карина·29 отзывов

Совсем не понравилось

В здании вообще не ловит интернет. Публичный вай фай постоянно слетает, когда блокируешь телефон. Это доставляет огромный дискомфорт, решите проблему

Ульяша❤🎀 .·12 отзывов

В восторге

Очень классные детские тренера Лилия Альбина и Дмитрий 👍👍👍

2 посещения

Отзыв подтверждён

И И·12 отзывов

Совсем не понравилось

Отзывы накрутили осенью 2025 года, так как рейтинг стабильно падает данного фитнес клуба. В него хожу с 2013, с 2018 по 2023 год перешел в другой фитнес клуб, так как обо всех проблемах писал менеджерам, говорил на ресепшен, писал в книге жалоб и предложений, ничего не менялось. В 2024 решил дать шанс, вдруг исправились, но нет, так же сообщаю о проблемах, ничего не решается. Грязь и вонь в туалетах, раздевалках, тренажеры никогда не чистились за 13 лет, все засаленное, где то тросики доживают остаток своих дней, скрипят тренажеры и блоки. Шкафчики в раздевалках все замученные, пленка отошла, внутри грязь и взбухло дерево от влаги и времени. Сейчас еще и на входе в фитнес центр, где бахилы, воняет дешевым освежителем из туалета, просто позор. Постоянные проблемы с кондиционированием, при том тренера в курсе проблемы бывают, но на ресепшен не идут сообщать о проблеме. Вес на блинах и гантелях уже не соответствует действительности, так как резина на них вся оборванная. Неужели за 13 лет нельзя было обновить гантели, штанги, блины? Тренажеры современные поставить? За все это время, от силы появилось до 10 тренажеров новых и то большинство из них это для кроссфит зоны, я думаю протаскивал это один тренер, единственному которому не безразлично было состояние фитнес центра. Процентов 90 тренеров, которые работали здесь убежали в нормальные клубы, оно и объяснимо. Остались лишь безграмотные, которые даже технику поставить людям не могут правильную, очень жаль людей которые попадают к ним на пробные тренировки. В детском клубе тоже беда, в женской раздевалке дверь в туалет не закрывается, при закрытии она автоматически открывается и ударяет ребенка который моет в данный момент руки, та же проблема со скамейками и шкафчиками, все облезлое. В туалетах если есть график уборки, то там подписи обычно на несколько дней вперед стоят. И то эти графики есть не в каждом туалете. Клуб морально устарел, менять нужно все, но сначала ленивое руководство, которое боится встреч с клиентомЧитать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

ЕС

Екатерина С.·1 отзыв

В восторге

Удобно, чисто, внимательный и отзывчивый персонал

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Игорь Шигаев·3 отзыва

Совсем не понравилось

Кроме фитнеса также вас ждет зоопарк с мышками ! Внутри клуба классный сюрприз! Заплатил за абонемент 26 000 руб, а дальше нужно приготовить деньги за Аренду оборудования ! :) 300 руб / час - очень находчиво, браво руководству клуба !Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Планета фитнес, фитнес-центр

5 августа 2025, официальный ответ

Игорь, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о…

СС

Светлана Сиплатова·3 отзыва

Не понравилось

Посещаю клуб с открытия и к сожалению с каждым годом становится хуже и хуже. Девочки на ресепшене с абсолютно противозачаточными лицами, как продавщихи из советского союза, шкафчики даже при полупустом зале выдают друг за другомЧитать целиком

Планета фитнес, фитнес-центр

28 ноября 2025, официальный ответ

Светлана, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что остаётесь с нами с момента открытия клуба…

АГ

Алина Галеева·3 отзыва

Совсем не понравилось

Групповые тренировки только по записи, ставишь будильник на это время чтоб не пропустить потому что потом ты не запишешься , ужасный персонал , одни бабушки в раздевалке часами сидят, вообщем одни не удобства…Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Планета фитнес, фитнес-центр

28 ноября 2025, официальный ответ

Алина, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что система записи на групповые тренировки м…

Расим Галимов·30 отзывов

Совсем не понравилось

Очень устарел, можно обновить уже.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Планета фитнес, фитнес-центр

28 ноября 2025, официальный ответ

Расим, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и всегда стремимся к улучшению качес…

ОК

Оксана Клюева·2 отзыва

В восторге

Посещаем всей семьей, очень нравятся разнообразные групповые тренировки и тренажерный зал! Отдельную благодарность хочу выразить Сагетдинову Роману - тренеру по аква фитнесу. Ребенок хочет ходить на занятия только к нему, тренировки по плаванию с другими тренерами ему не нравились, уже думали отказаться от тренировок в бассейне, но Роман изменил мнение о плавании. Огромное спасибо за индивидуальный подход и интересные занятия!Читать целиком

Планета фитнес, фитнес-центр

5 ноября 2025, официальный ответ

Оксана, здравствуйте! Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады слышать, что вы посе…

Потолки Cити·2 отзыва

Было средне

Устарело все уже там.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИЛ

Ирина Лопатина·3 отзыва

В восторге

Мне лично очень нравится центр и обслуживание,спасибо большое🥰 Только обратите внимание ,что очень холодный переход с женской душевой в помещение бассейна,прям дубею.А так ,приятные тренера ,все красиво и чисто ,с удовольствием к вам хожу ❤️Читать целиком

Планета фитнес, фитнес-центр

2 сентября 2025, официальный ответ

Ирина, здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв и добрые слова о нашем фитнес-центре! Мы также бл…

КН

Кристина Наумова·1 отзыв

В восторге

Прекрасный клуб, вполне оправдывает стоимость абонемента. Не нравится - выбирайте клубы менее комфортные. Всегда приветливый персонал, очень чисто Крутые тренераЧитать целиком

Планета фитнес, фитнес-центр

12 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина! Огромное спасибо, что оценили.

Дамир Халиуллин·25 отзывов

Совсем не понравилось

хамском отношении и вытягивание денег Я крайне разочарован своим опытом посещения вашего фитнес-центра. Изначально меня привлекли условия , где не смотря на высокую цену абонемента было наличие ряда бесплатных услуг, а конкретно столы до настольного тенниса которыми на протяжении многих лет мы пользовались без каких либо доп оплат , этот факт значительно повышал привлекательность клуба. Однако спустя месяц как я продлил абонемент ситуация резко изменилась. Руководство в лице менеджера клуба Ольги и охрана начали демонстрировать неприемлемое поведение, которое никак нельзя назвать профессиональным. Сначала сотрудники стали навязывать дополнительные платные услуги, хотя изначально они входили в стоимость абонемента бесплатно. Эти изменения произошли внезапно и совершенно неожиданно, что вызвало недовольство среди посетителей. Кроме того, уровень общения сотрудников клуба оставляет желать лучшего. Вместо вежливого и уважительного отношения клиенты сталкиваются с грубостью и пренебрежением. Несколько раз охранники вели себя откровенно агрессивно, создавая неприятную атмосферу вокруг тех, кто пришел заниматься спортом ради здоровья и хорошего настроения. Отдельно хочу отметить случай, произошедший недавно, когда охрана вызвала группу быстрого реагирования якобы из-за нарушения правил. Хотя никаких нарушений допущено не было, этот инцидент вызвал массу неудобств и испугал многих посетителей. Подобные инциденты лишь подтверждают отсутствие уважения к клиентам и желание наживаться любыми способами. К сожалению, посещение вашего фитнес-клуба превратилось из приятного занятия в источник стресса и дискомфорта. Надеюсь, руководство обратит внимание на проблему и примет меры по улучшению качества обслуживания клиентов, иначе репутация заведения сильно пострадает., уборка в клубе также оставляет желать лучшегоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Планета фитнес, фитнес-центр

7 августа 2025, официальный ответ

Дамир, здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. М…

СХ

Сергей Хохлов·4 отзыва

Совсем не понравилось

Абонемент необоснованно дорогой, ещё и требуется оплата использования оборудования. Теннисные столы за 300 р в час. Это перебор. Развод клиентов на деньги. Ранее такого не было. Скоро и за бассейн будут просить доплачивать. Жаль что поменялись менеджеры. Наплевать на интересы клиентов. Не рекомендуюЧитать целиком

Планета фитнес, фитнес-центр

6 августа 2025, официальный ответ

Сергей, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт в нашем фитнес-клуб…

РГ

Руслан Гафиатуллин·3 отзыва

В восторге

Всё отлично, посещаю Планету Фитнес с 2020 года, просторный зал, обновили бассейн, в душевых всегда чисто Приветливый персонал, всё на высшем уровне!

Частый гость

Отзыв подтверждён

Планета фитнес, фитнес-центр

6 августа 2025, официальный ответ

Руслан, здравствуйте! Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв ❤ Нам очень приятно.

Artem Rubzov·4 отзыва

Совсем не понравилось

Добрый вечер. Сначала купил абонемент. Вроде все включено. Вдруг столы настольного тенниса стали платными. Нехорошо это когда обман есть.Читать целиком

Планета фитнес, фитнес-центр

6 августа 2025, официальный ответ

Артем, здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам искренне жаль слышать, что вы стол…

НЕ

Нурия Елесина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Очень грустно смотреть во что превращается клуб на Мусина. Сначала покупаешь абонемент , потом ещё и за столы дополнительно нужно оплачивать. На пустом месте вводится дополнительная плата. Во всех остальных клубах Планеты Фитнес в настольный теннис можно играть бесплатно. Нововведение только на Мусина. Летняя терраса раньше была,теперь нет. Очень расстроены такой политикой руководства.Читать целиком

Планета фитнес, фитнес-центр

6 августа 2025, официальный ответ

Нурия, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль слышать, что вы недовольны изменениями…

АЕ

Альбина Егорова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Да, Планета Фитнес уже не та, что пять лет назад. Судя по отзывам, не я одна недовольна качеством предоставляемых услуг. Ходила раньше на групповые занятия, но сейчас сетка расписания очень бедная. Вроде начала играть в настольный теннис, но и тут огорчение, сейчас столы стали платные. В общем, всё плохо, не советую данный клуб. P.S. Только не пишите в ответе, что администрация клуба, сожалеет. Ей пофиг вообщеЧитать целиком

Планета фитнес, фитнес-центр

6 августа 2025, официальный ответ

Альбина, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и понимаем, что вы разочарованы из…

НЕ

Настя Ершова·8 отзывов

В восторге

Прекрасный фитнес клуб! Персонал вежливый, тренера опытные))

Частый гость

Отзыв подтверждён

Планета фитнес, фитнес-центр

5 августа 2025, официальный ответ

Настя, здравствуйте! Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь 😉

МП

Максим Полянский·1 отзыв

Совсем не понравилось

Уважаемое руководство , почему внутри клуба тренажеры платные ? Я вроде только абонемент купилЧитать целиком

Планета фитнес, фитнес-центр

5 августа 2025, официальный ответ

Максим, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что возникло недоразумение относит…

ЗТ

Зинаида Тетеркина·7 отзывов

Совсем не понравилось

Уровень тренеров за последние годы очень сильно упал. Сейчас и тренеров то нет, почти все уволились. Посещение бассейна ограничили уже третий раз за год. В этом месяце он работает только с 9 до 20ч. Пришлось заморозить абонемент. При всем при этом цена выросла. Женский хамам часто ломается. Разочарована качеством предоставляемых услуг. Это было в октябре 2024г. Дополняю отзыв. К августу 2025г ситуация сильно ухудшилась. Количество форматов тренировок резко сократилось. Занятий стало меньше, количество членов клуба выросло. На тренировки теперь надо записываться, но часто это не реально, чаще всего просто не успеваешь записаться, иногда приложение висит и этого сделать не возможно. Аква айробика теперь несколько раз в неделю. Раньше была по 3 занятия утром и 3 - вечером. Постепенно популярные занятия становятся платными. То есть их нужно оплачивать дополнительно. Потихоньку количество таких занятий увеличивается. Чтобы поиграть в теннис теперь тоже надо платить аренду стола за каждый час. Профессионализм тренеров катастрофически падает. Но конечно же не всех. В душевых ходишь по грязи и по воде. Некоторые подают, т.к. из-за воды плитка становится скользкой. Хамам перестал часто ломаться, в сауне сделали ремонт.Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Планета фитнес, фитнес-центр

5 августа 2025, официальный ответ

Зинаида, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о нашем фит…

Ruslan Zakirov·7 отзывов

Совсем не понравилось

Странно конечно весь инвентарь бесплатный , а теннисный стол платный, столов не хватает . Вначале надо улучшить условия для клиентов, потом говорить об доп оплате!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Планета фитнес, фитнес-центр

5 августа 2025, официальный ответ

Руслан, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о нашем фитн…

Гж

Городской житель·7 отзывов

В восторге

Благодарю, руководство за обновление бассейна, стало очень чисто и свежо!! Хожу уже более 3-х лет, все нравится ❤️

Частый гость

Отзыв подтверждён

Планета фитнес, фитнес-центр

5 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо большое за добрые слова 🙏👌 Нам очень приятно

АА

Артем Архипов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Руководство клуба обнаглели в корень. Мало того что клубу БОЛЕЕ 15 лет и все со временем изнашивается, и какой либо модернизацией и не пахнет, так они всеми правдами и не правдами стараются как можно больше продать абонементов, что иногда уже не понимаешь где ты находишься, в планете фитнес или в максимусе со стоимостью абонемента в 7к рублей. Но этого им оказалось мало, и они решили пойти дальше, и теперь нужно дополнительно оплачивать 300р. За час игры в теннис. При том что никаких улучшений не происходит, столы теже, ракетки свои. Что дальше? В бассейне дорожки станут за деньги? Беговая дорожка или элипс дополнительно надо будет оплатить? Силовые тренажёры через один можно поставить по 50р ценник за 2-3 подхода. СКУПЕРДЯИ!!! Из когда-то лучшего клуба города делают непойми что!!! Никаких объяснений менеджеры внятно дать не могут, тихо машут на решение каких-то загадочных руководителей. А 30000 рублей за год спрашивается за что платим? Чтобы по полу ихнему там ходим? И полотенцами 5тилетними, застиранными чуть не до дыр пользуемся? Кстати, как-то случайно уронил полотенце в раздевалке на пол, из за того что как селёдки в бочке там передиваемся, лавок не хватает, думал поменяю пойду, так мне говорят ПЛАТИ. Одно в день в одни руки. Никакой клиентоориентированности. ПОЗОР!!!Читать целиком

Планета фитнес, фитнес-центр

5 августа 2025, официальный ответ

Артем, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о…

«Аппетит» Доставка еды·19 отзывов

В восторге

Любимый зал !

Частый гость

Отзыв подтверждён

Планета фитнес, фитнес-центр

9 июня 2025, официальный ответ

Марат, здравствуйте! Спасибо вам большое за отзыв и оценку

Алина Гайфуллина·4 отзыва

Понравилось

В целом все устраивает. Хожу и в зал, и на групповые, и в бассейн. Даже в самые загруженные часы всегда есть свободные тренажеры 👍🏼 Было бы здорово, если бы в женской раздевалке исправили кулер. Пока там течет только ледяная вода, к сожалению.Читать целиком

Планета фитнес, фитнес-центр

22 мая 2025, официальный ответ

Алина, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и положительные слова о нашем клубе! Мы рады, что вам нрав…

РМ

Руслан Мустакимов·2 отзыва

В восторге

Очередной раз хочу оставить положительный отзыв про данный зал. Конкретно тут хочу поставить 5+ это тренерскому составу, а конкретно тренеру в секции бокса Аскару. Я полтора года игнорировал тренировки по боксу и оказалось что зря. Аскар один из немногих тренеров которые действительно кайфуют от того что учат людей. Не жалеет свое личное время на ребят. Как пример: Аскар даже после окончания плановой тренировки задерживается что бы ещё немного поработать, что очень сильно его отличает от многих тренеров которых лично я встречал в своей жизни. Поставить бы вам огромный минус что вы закрыли крышу где можно загорать.... но положительные эмоции от ваших сотрудников все перекрываетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Планета фитнес, фитнес-центр

19 мая 2025, официальный ответ

Руслан, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны трениров…

ДК

Диана Камалова·22 отзыва

В восторге

За всю историю посещения, первая улыбчивая девушка на ресепшен- Дилара 👍👍👍

Планета фитнес, фитнес-центр

16 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку!

Алсу Гараева·13 отзывов

Совсем не понравилось

Клиентоориентированности ноль, лишь бы получить деньги за абонемент и дальше разбираться с вопросами клиентов им неинтересно. Подала заявку на получение справки для налоговой, ждали больше положенных двух недель. Звонили и писали, объясняли ситуацию, просили сделать чуть побыстрее, тк есть сроки подачи этих справок вместе с декларированием доходов у юр лиц. Во всех клиниках эту справку делают 5 минут максимум. В итоге мы справку все еще не получили и отправили данные без нее. У физ лиц нет ограничений по времени отправки этих данных в налоговую - мы это знаем, но было несколько раз объяснено, что мы ИП и есть сроки. В ватс апе полный игнор моих сообщений по этому поводу, по телефону поскорее прекращали разговор. Очень грустно и неприятноЧитать целиком

Планета фитнес, фитнес-центр

30 апреля 2025, официальный ответ

Алсу, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с нашим…

Таисия Башкарева·4 отзыва

В восторге

Все клёво, спасибо!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Планета фитнес, фитнес-центр

30 апреля 2025, официальный ответ

Таисия, здравствуйте! Благодарим за отзыв и оценку 🙏👌

Дамир·2 отзыва

Понравилось

Мне очень нравится этот клуб,но есть одна огромная проблема-соблюдение температурных режимов.В мужской душевой вечно настежь распахнуты двери всю зиму в неотапливаемые подсобки и запасные выходы,очень холодно.Переход из душевой в бассейн имеет температуру просто уличную.Температура воды в бассейне и джакузи-тоже лотерея,иногда нормальная,иногда очень холодная,особенно утром.В офисе мне посоветовали ходить и закрывать двери самому,надеюсь,не попросят приходить в бассейн с кипятильником.Периодически вынужден замораживать абонемент из-за простуд и откладывать занятия с тренером-хотел научиться плавать.Хотелось бы,чтобы у клуба сменился руководитель,потому что нынешнему явно наплевать на клиентов и это настроение передаётся персоналу.А в общем и целом-клуб отличный.Постоянно пополняется список тренажёров в зале,обеспечен сервис,само здание современное и просторное,видно,что вложения владельцев приличные.Осталось найти хорошего хозяйственного директора,при котором душевые лейки не будут падать клиентам на голову.Кстати,проблема запаха мочи в туалете в современном мире давно решена и доводчики на двери тоже давно изобрели.Акция с подарком за хороший отзыв в феврале мне напомнила историю с дочкой Алсу.На накрученных отзывах далеко не уедешь.Читать целиком

Планета фитнес, фитнес-центр

14 апреля 2025, официальный ответ

Дамир, здравствуйте! Большое спасибо за ваш детальный отзыв и за то, что вы нашли время поделиться с…

Regina Nur·14 отзывов

Было средне

Хожу уже 3 год, нравится бассейн. Невозможно попасть на групповые тренировки (я покупала абонемент с желанием ходить на йогу) , наймите больше сотрудников и сделайте больше слотов. Людей стало намного больше, а количество занятий не изменилось. К сотрудникам ресепшена претензий нет.Читать целиком

Планета фитнес, фитнес-центр

14 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что вы являетесь частью нашего фитнес-клуба уже три года…

ДИ

Дина Иванченко·7 отзывов

Совсем не понравилось

Научите, пожалуйста, администраторов и работников гардероба банально здороваться и говорить до свидания. Хожу в клуб на протяжении 2 месяцев и постоянно сталкиваюсь с этой проблемой, при том, что с людьми более старшего возраста администраторы и гардеробщицы здороваются САМИ, Я не понимаю, почему такое разное отношение (хотя мне 22), это достаточно неприятно постоянно здороваться в пустоту.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Планета фитнес, фитнес-центр

25 марта 2025, официальный ответ

Дина, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что делитесь своими впечатлениями о нашем фитнес-к…

🍪

Мы используем cookies подробнее