Рокада Мед — надежный лидер на рынке стоматологического оборудования и материалов. Мы создаем условия для профессионального роста наших сотрудников, поддерживая их экспертизой и современными решениями.
Мы развиваем цифровую экосистему для стоматологов, ключевым элементом которой является CRM-маркетинг. Внедряем систему сегментированной коммуникации, триггерных рассылок и программы лояльности для трех ключевых аудиторий. Наша цель — построить долгосрочные отношения с клиентами через персонализацию и автоматизацию.
Вам предстоит:
– Развитие CRM-стратегии: сегментация базы и разработка персональных сценариев взаимодействия
– Настройка автоматизации (Workflows): Создание и запуск триггерных цепочек в CRM
– Управление программой лояльности: Администрирование механик, настройка автоматического начисления бонусов и создание targeted-акций для VIP-клиентов
– Работа с контентом и каналами: Подготовка и настройка персонализированных коммуникаций (email, SMS, push) с использованием динамических блоков в платформах (Klaviyo/SendPulse и др.).
– Аналитика и оптимизация: Ежедневный мониторинг эффективности кампаний, анализ поведения сегментов, подготовка отчетов по ключевым метрикам
Мы ожидаем от Вас:
– Опыт работы CRM-маркетологом / email-маркетологом от 2 лет, приветствуется опыт в B2B или медицине/фармации
– Уверенные навыки работы с CRM-системами и сервисами автоматизации (например, Bitrix24 или аналоги)
– Опыт настройки триггерных рассылок (воркфлоу) и сегментации аудитории
– Практический опыт работы с email-сервисами (Klaviyo, SendPulse, UniSender) и настройки динамического контента
– Аналитический склад ума, умение работать с данными, читать отчеты и делать выводы
– Понимание метрик Customer Journey (CJM, LTV, Churn Rate, Retention)
– Умение структурировать процессы и работать с большими объемами задач
– Ответственность, внимательность к деталям и клиентоориентированность
Будет большим плюсом:
– Опыт внедрения или администрирования программ лояльности
– Навыки работы с системами аналитики (GA, Яндекс.Метрика)
– Базовое понимание SQL для работы с данными
Условия:
– Интересные задачи и возможность влиять на бизнес-процессы в растущей компании
– Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
– График и режим работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, с возможностью гибридного формата работы после испытательного срока
– Условия оплаты: фиксированный оклад + KPI
– Профессиональное развитие и участие в отраслевых мероприятиях
– Развитая корпоративная культура: совместное празднование Дня Рождения компании, Нового года профессиональных и гендерных праздников, подарки для детей
Лучшие технологии — врачам, сияющие улыбки — пациентам, здоровье — нации!