Менеджер по сопровождению клиентов / Менеджер по работе с клиентами / Аккаунт-менеджер
Менеджер по сопровождению клиентов / Менеджер по работе с клиентами / Куратор / Аккаунт-менеджер
Привет!Я Алиса- основатель компании по предоставлению услуг для умного бизнеса КЛИКБУХ. В Ижевске нас знают, как компанию по предоставлению бух услуг (бухгалтерский аутсорсинг), но предлагаем больше.Мы так резко пошли в рост и развитие, что сами не ожидали )Для того, чтобы эффективно и грамотно расти вверх и приобретать все лучшие качества, становясь на первые строчки рейтинга мы хотим видеть в своей команде Менеджера по сопровождению клиентов.Менеджер по сопровождению клиентов – это лицо компании, от которого во многом будет зависеть успех компании и удовлетворение наших клиентов.
Мы очень любим и ценим наших клиентов, поэтому у каждого клиента на бухгалтерском обслуживание у нас есть свой менеджер, задачи которого:
– Общаться с клиентами, в процессе разговора понимать и принимать от клиента задачу
– Распределить полученную задачу от клиента между командой бухгалтеров
– Коммуникации с другими подразделениями по запросу клиента
– Проконтролировать выполнение задач бухгалтерами
– Ответить клиенту о выполнении поставленной задачи
– Консультировать и сообщать клиентам о новых дополнительных услугах и продуктах компании, с целью повышения лояльности и качества обслуживания.
– Возможность дополнительно консультировать клиента позволит получать от этого свой личный процент и влиять на увеличение своего дохода
Ждем в команду, если у тебя :Есть опыт общения и работы с В2В, опыт ведения клиентов В2В, сопровождение сделок, опыт коммуникации между подразделениями, опыт теплых продаж своим же клиентам B2B, навык ведения переговоров с ЛПР - ты будешь в приоритете.
Есть опыт работы в CRM системеГрамотная речь, уверенность в себе, обучаемостьБольшое желание зарабатывать и развиваться
Что от нас?Комфорт:Офис в центре городаОборудованное всем необходимым рабочее место (новая белая красивая мебель)Коллеги, о которых можно только мечтать: заботливые, участливые, жизнерадостные (потому что кайфуют от своей работы) и интересные люди. Каждый из них - это частичка общего механизма КЛИКБУХК твоим услугам кофемашина, чайРуководство - золотые люди ) Мы лояльны, понимающие и любим каждого нашего сотрудника. Мы ценим и дорожим каждым, ведь Крутые специалисты - двигатель компании!
Безопасность:2-3 стажировочных дня для того, чтобы и ты и мы поняли подходим ли друг другу и насколько комфортно нам вместе.Мягкая адаптация - бережно и нежно введем в курс дел, познакомим с коллективом и будем вершить великие дела.
Гарантии:
Заработная плата состоит из оклада +%, без потолка (оговаривается на собеседовании)ЗП БЕЗ ЗАДЕРЖЕК 2 раза в месяц.Официальное трудоустройство, Соцпакет, Отпуск - обязателен (дергать не будем - у нас полная взаимозаменяемость )График работы 5/2 (в выходные не беспокоим)Рабочий день 9.00 - 18.00 (8:30-17:30)