Мы интернет-агентство "Иллюминатор". В нашей команде ценят инициативность и порядок. Нам нужен не просто секретарь, а человек, который возьмет на себя в перспективе операционное управление, разгрузит директора от рутины и станет связующим звеном между командой и клиентами.
Чем предстоит заниматься:Ваша работа будет строиться на трех основных направлениях:1. Коммуникации:- Прием и обработка входящих звонков: внимательно выслушать, понять суть запроса, зафиксировать обращение в CRM, переадресовать ответственному лицу или взять в работу.- Ведение базы контактов и контроль за тем, чтобы ни один запрос клиента не остался без ответа.
2. Ручные задачи:- Выполнение небольших, но важных технических задач: наполнение сайтов (добавление новостей, акций, публикация статей через CMS), работа с таблицами, подготовка простых документов, оплата хостинга/доменов.- Организация внутреннего документооборота.
3. Контроль качества и клиентский сервис:- Проверка выполненных задач специалистами (дизайнерами, верстальщиками, программистами) на соответствие техзаданию перед отправкой клиенту.- Проверка отчетов для клиентов по итогам выполненных работ, отправка закрывающих документов.- Информирование клиентов о статусе выполнения задач.
Наши ожидания:- Грамотная устная и письменная речь (общение с клиентами — лицо компании).- Внимательность к деталям.- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, отличная скорость печати). Опыт работы с CMS (WordPress, Bitrix, Joomla) будет вашим преимуществом.- Ответственность: если взялись за задачу — довели до конца или вовремя делегировали.- Умение работать с людьми и сохранять спокойствие в режиме многозадачности.
Мы предлагаем:- Официальное оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата.- График: 5/2 c 09.00 до 18.00.- Офис в центре города.- Молодой коллектив, где ценят проактивность.- Возможность вырасти до аккаунт-менеджера.
Мы рассматриваем человека для работы в офисе.