Обязанности:
– Прием, размещение и выезд Гостей Отеля
– Помощь гостям во время их пребывания в отеле
– Продвижение услуг Отеля
– Обеспечение взаимодействия служб Отеля
– Бронирование номеров, предоставление всей необходимой информации Гостям
– Работа с жалобами Гостей, своевременное реагирование на все просьбы и пожелания Гостей
– Информирование гостей о правилах проживания, об услугах гостиницы, оформление в программе управления номерным фондом
– Оформление необходимых документов для передачи в Отдел по вопросам миграции МВД
– Проверка и содержание в надлежащем порядке всей учетной документации, касающейся гостей отеля, работа с бронированиями, произведенными по телефону, а так же на Интернет- порталах.
– Расчет Гостей, работа с кассой, заполнение отчетной документации
Требования:
– Образование профильное высшее / среднее специальное
– Уверенный пользователь ПК
– Знание делового этикета, коммуникабельность, грамотная речь
– Высокая степень ответственности‚ внимательность‚ аккуратность
– Исполнительность‚ вежливость‚ доброжелательность‚ коммуникабельность Работоспособность в условиях высокой нагрузки, высокая обучаемость
Условия:
– График работы: 1/3 с 10.00 до 10.00
– Официальное оформление
– Социальный пакет
– Обучение
