Первичный прием включает знакомство с врачом и сбор анамнеза: жалобы, образ жизни, хронические заболевания, аллергии и противопоказания. Проводится визуальный осмотр полости рта — оценка состояния зубов, десен, слизистой и прикуса. При необходимости выполняется аппаратная диагностика: ортопантомограмма (панорамный снимок), прицельный снимок проблемного зуба. По итогам приема врач ставит диагноз, предлагает варианты лечения и составляет подробный финансовый план.