............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Altay Sense 

​Спа-отель
4.3
463 оценки
Комфортный и вдохновляющий отдых в сердце Горного Алтая
​Реклама

Контакты

Инфо

На территории3

Отзывы306

Цены

Фото420

Вакансии

4.3
463 оценки
ЛП
​Любовь Прохорова​3 отзыва
Прекрасный отель, очень радушный персонал, приятные условия. Прекрасный завтрак - есть все, начиная с куриной груди на пару, заканчивая красной рыбой и шампанским с фруктами. Очень приятно пахнет сочной по всей территории. Территория большая, есть, где погулять. Отдельно хочу отметь качельки-кровати по побережью. Жили в домике без соседей, если домик с соседями - то слышко каждый шорох по отзывам. Но нам повезло. Отель рекомендую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Altay Sense, спа-отель
31 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо 😌 Любовь - ждем Вас снова в гости!)
​Никита Москалев​40 отзывов
Отдыхали семьёй с 2 детьми в доме «Стандарт твин», в целом все понравилось, однако стоит отметить очень хорошую слышимость в доме соседнего номера, слышно все разговоры соседей, мы были с маленьким ребёнком и благо она не закатывала истерики, а то было бы неудобно другим людям портить отдых. А так в номере было тепло, водичку и мыльно-рыльные принадлежности меняли. Завтраки вкусные, территория чистая приятная, классные качели возле Катуни, приехать после насыщенного дня и расслабиться там очень круто. Одним вечером добились разведения костра, однако ожидания были не такие, костровище по масштабу не соответствуют костру который там разводят, согреться нереально и не так зрелищно.
Читать целиком
1 посещение
Бронирование Отелло
1 посещение и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
​Мария Мамаева​6 отзывов
Люблю этот место и проживание здесь. Домики в хвойном лесу практически и на берегу Катуни. Вкусные запахи вокруг, вкусные завтраки, классная баня, кинотеатр. Кровать и подушки очень удобные, хорошее постельное белье. Теплый пол в ванне отдельный кайф. Благодарю вежливый и отзывчивый персонал и владельцев базы.
Читать целиком
Altay Sense, спа-отель
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам за добрые слова 😉 Будем вас ждать снова!
А
​Анастасия​7 отзывов
Любим это место) классное расположение, тихо, домики уютные❤️ Чисто, красиво, есть спа и комната для детей с присмотром. Еще бы бассейн🙏🏻
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Altay Sense, спа-отель
1 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам за отзыв и высокую оценку, очень приятно!
​Людмила Певзнер​8 отзывов
Потрясающее место. Открыли его для себя в этом году. Территория, номера, обслуживание, завтраки все на 10 из 10 А «комплименты» от базы это отдельное удовольствие При заселении бокал шампанского, при выезде водичка и печенье в дорогу. Мелочь вроде, но оставляет такое приятное ощущение, что хочется возвращаться
Читать целиком
Altay Sense, спа-отель
1 октября 2025, официальный ответ
Людмила. Большое спасибо за приятные слова и высокую оценку🤗 Приезжайте в гости ещё ❤
НП
​Наталья П.​5 отзывов
Были там с 13-17 сентября. Всё понравилось. Локация прямо у реки, панорамные окна на реку, просыпаешься сразу в природе. Все дома из реального кедрового кругляка, запах кедра в номерах. Всё в номерах есть от халатов и нежного белья на постели и до кофемашины. Ресторан- блюда вкусны,разнообразие мясных и рыбных блюд, спасибо шеф- повару. Завтраки- шведский стол достойный, наедались до вечера. Очень приятные массажи, массажистов привозят из Москвы, профи все. Баня с чаном. Мы были большой группой и все довольны.Приедем сюда ещё раз
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Altay Sense, спа-отель
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам за теплые слова 🤗 Приезжайте ещё.
​Светлана Солошенко​6 отзывов
Хоть и с опозданием,но очень хочется оставить отзыв о таком прекрасном месте!)) Приятно когда ты только приехал и тебя уже всё начинает радовать. На ресепшене встречают прекрасные девушки, всё объяснили доступно,не возникло никаких проблем,по поводу того,что я забыла все документы дома!))) Во время регистрации,предложили бокал шампанского,это было приятно и немного неожиданно даже. После регистрации нам помогли доставить вещи до домика,а мы смогли налегке добраться сами. Очень радует тот факт,что всё выполнено вокруг в одной стилистике,всё дома сделаны из одинакового бруса, дорожки деревянные,по ним удобно ходить и точно не заплутаешь!)) Находится база на берегу Катуни и для того,чтобы наслаждаться прекрасным видом,там расположены шикарные удобные качели. В самих домиках, всё чисто и комфортно, для гостя есть много чего из принадлежностей. Мы отдыхали с детьми и детская площадка на территории это очень здорово. В стоимость входит завтрак,и как для нашей семьи это было просто идеально.Шведский стол с 08:00-11:00 с огромным разнообразием очень порадовал, всё вкусно и для разных гурманов. Ресторан с красивым интерьером и прилегающей открытой террасой с фантастическим видом на Катунь. Так же можно отдельно бронировать беседки с мангальной зоной,не дорого. Вообще всё было на высшем уровне,мы обязательно вернёмся! Персонал прекрасный,девушка на ресепшене очень клиенториентирована!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Altay Sense, спа-отель
18 сентября 2025, официальный ответ
Светлана, большое спасибо за такой приятный отзыв 🤗 Рады видеть вас снова.
​Юлия Алесандрова​20 отзывов
завтрак прекрасен сходите обязательно в спа
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Altay Sense, спа-отель
18 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо, Юлия, за такой приятный отзыв 😌 Рады видеть вас снова!
АЯ
​Анна Яворовская​18 отзывов
Отдыхали с 6 на 7, прежде так же здесь была, в этот раз полное разочарование с сервисом, НЕ рекомендую Ни за что не Едьте СЮДА!!, во-первых дом был на два выхода, и соседей слышно очень сильно, ночью я просыпалась от соседского храпа, номер брали на двоих, места мало диван не понятно зачем страшненький в пятнах, запахи странные, обогреватель правда пугающе скрипит, в номере либо прохладно либо душно, как-то все так настроено, не уютно, шторы страшные так же, даже фото не делала так плохо 👎🏻 во-вторых, это сразу забронировали мангал, 1000 рублей, менеджер нам объяснила куда идти, что мангал у беседки номер 3, в беседке можно разместиться их не занимают, так как мангал на время мы забронировали, дошли мы значит куда полагалось, нашли не сразу минут 20 бродили, звонили админу несколько раз, связи нет нормальной , номера на беседке как говорил админ не оказалось , поэтому и поиски заняли 20 минут 😂 с пакетами тяжело конечно ходить, в беседке номер 3 сидели люди, мангал рядом, вещи там положить не куда, стола нет, ничего нет, и мангал почти в самой беседке, то есть нам оставалось выгонять людей только, мы позвонили админу нам согласовали второй мангал, наконец-то до админа дошло, что нам нужно показать где все же этот мангал размещается , на другом конце отеля! благо нам хоть пакеты отвезли, но мы знатно 30 минут бродили по отелю, если бы знали, сами бы просили чтобы нас отвели и все показали,но видимо кому-то лень было 😂 Привели значит нас ко второму мангалу, беседок там рядом нет, света нет, мангал бедный несчастный и страшный стол с лавкой, мусорного ведра нет, ЗА ЧТО ДЕНЬГИ ДОРОГИЕ вообще берете? Даже если пожарить и идти в другое место, это невозможно, перетащить все в приготовленном виде! Я молодого человека конечно успокоила, но он хотел уехать 😂 Считаю таким отелям надо бы закрываться и вообще не существовать с таким сервисом! езжайте лучше в Geometrika, там мангалы у каждого дома! И сервис Адекватный!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ЮК
​Юлия Кайсина​1 отзыв
Отличный отель на берегу Катуни, недалеко от местных достопримечательностей, ухоженная территория, через дорогу ремесленная лавка, где можно купить сувениры. Жили в отдельно стоявшем шале "Лесное" номер большой, имеется все необходимое, порадовало наличие кофемашины, современный санузел. Завтраки вообще на высоте. На любой вкус. отдельное спасибо за отличные ланч боксы, которые нам приготовили с собой в дорогу, т.к. выезжали мы рано. Цена за проживание не маленькая но есть акция- третьи сутки в подарок. Из минусов отметим кровать, которая сломалась и отсутствие покрывала на кровати. В целом отель рекомендуем. Выражаем благодарность персоналу за доброжелательное отношение и оперативное решение вопросов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Altay Sense, спа-отель
18 сентября 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Благодарим вас, что выбрали нас 😉 Ждём вас снова ❤
​Екатерина Моисеенко​3 отзыва
Жили в домике Лесная 4/1. Сначала про плюсы: Приветливый персонал, шампанское при заселении, вещи до номера довозят, номера уютные и с хорошим оснащением, территория ухоженная, есть на берегу большие качели и беседки. Завтраки - шведский стол, отличные и разнообразные. Но есть и существенные минусы, на которые я надеюсь обратят внимание. Тем более здесь уже об этом писали: 1. Слышимость просто ужасная. Все потому что между бревнами есть щели. Разговор соседей слышно во всех деталях. 2. Панорамные окна в пол - прекрасно. Но почему только полупрозрачные шторы? Когда горит свет, приходится искать какой то угол, чтоб переодеться. Либо делать это в темноте. Ну правда, согласитесь же - это дискомфорт! 3. По этой же причине о крепком сне не может быть речи. С улицы через прозрачные шторы бьет свет фонаря всю ночь. Очень светло. 4. Панорамное окно а санузле. Что ж, я не против. Но почему оно завешано только полупрозрачной шторой? Вы правда не догадываетесь, что это нарушение всяких границ? 5. Беседки на территории без мангала. Можно взять мангал в аренду за территорией отеля. Не знаю, кому он там принадлежит но по карте это уже не территоия Altay Sense. Проходить туда нужно через калитку. Деньги не великие отдали, но, кстати, чек то не выдали. 6. Телевизор, как писали в прошлом посте про этот же домик - так и не работал. Конечно, не ради него мы приехали. Но все же. У вас же уровень отеля, а не базы. 7. И как уже писали ранее - трещит обогреватель под потолком. Громко и всю ночь. Выход только отключать. А ночи то холодные уже.
Читать целиком
Altay Sense, спа-отель
18 сентября 2025, официальный ответ
Екатерина, благодарим за подробную обратную связь. Замечания Учтем и возьмем в работу. Будем рады ви…
​Lis_en Окккк​9 отзывов
Отдыхали с 5 по 8 сентября. Дом семейный с видом на реку. Все понравилось!!! Приветственный бокал шампанского при заезде. Завтраки шведский стол (на любой вкус: рыба, мясо, каша, гарниры, яйца, овощи, вино, шампанское, фрукты, выпечка) Дом уютный, вид великолепный, 2 санузла, единственный минус это ИК-обогреватель на потолках, щелкают постоянно, но решился вопрос просто-отключали на ночь в спальнях. Баня потрясающая, банный чан с видом на Катунь 🔥. (Была с ним заминка, но администрация оперативно все решили и подарили лишние пару часов в подарок, за что огромнейшее спасибо! Считаю, что сервис на высоте. Они оправдывают стоимость на 100%! Ещё бы бассейн на территории и уезжать бы не хотелось совсем!
Читать целиком
Altay Sense, спа-отель
18 сентября 2025, официальный ответ
Lis_en! Благодарим за добрые слова 🤗 Рады видеть вас снова ❤
​Катерина Minx​13 отзывов
Жили в домике Лесная 6/1. Домик старый, планировка абсолютно неудобная, огромный, холодный, неуютный санузел с панорамным окном. Напор горячей воды очень слабый, помыть голову проблематично. Всю ночь что-то трещало, капало, подозреваю, что это был обогреватель под потолком. Домик возле дороги, соответсвенно шум машин. Слышимость соседей 100%, как будто в одном номере жили. Панорамные окна выходят на проходную дорожку. Завтрак скромный. Цены в ресторане очень завышены для этого места: 5-6тыс за обычный ужин на 2х.
Читать целиком
Altay Sense, спа-отель
18 сентября 2025, официальный ответ
Екатерина, благодарим за обратную связь, сейчас в отеле будет проходить реновация, ждем вас уже в об…
АД
​Андрей Дроздев​5 отзывов
Был много где , есть с чем сравнивать! Ребята те кто пишут положительные отзывы , вы или в тайге жили 30 лет или в Арктике с пингвинами лет 20))) база полный отстой, вы платите только за койку в деревянном доме с немытыми полами )))) все остальные услуги вам не доступны даже велик вам не дадут , только за отдельную плату. Бассейна на территории нет , тут вообще ничего нет , от слова совсем, а да есть качели на берегу реки , на этом пожалуй все!!!🤷🤷🤷. Есть спа центр с "чумными" ценами, проверять сервис бани за 8 тысяч час мне не хочется от слова совсем, при такой обстановочке ))). Связи сотовой практически нет работает плохо, хоть вайфай есть спасибо но работает не по всей территории! 2 платные беседки на всю базу. Трасса близко , машины шумят как будто вы на обочине сидите. Второй раз сюда врятли люди возвращаются. Тем более за такие деньги. Худшее место где я был на Алтае за лето 2025 года. Всем здоровья и хорошего настроения!!! Сервис отсутствует , есть мальчишки на мотоцикле которые очень позабавили , вещи можно завести только на мопеде🤣🤣🤣 колхоз с претензией на высокий уровень, но это не так. В настоящий момент нахожусь здесь, сожалею о том что выбрал это место. Телеки в номере глючные, китайские не работают толи пульт толи сам телик)))) из соседних домиков люди тоже жаловались)))
Читать целиком
ЕМ
​Екатерина М​14 отзывов
Прекрасное место, домики у реки - сказка! Вежливый персонал, очень заботливый. В восторге от спа центра, массажист Алёна волшебница, только ради этих массажей стоит точно сюда ехать. Вкусный ресторан, хорошие завтраки. Свой выход к реке, а еще очень атмосферные качели вс видом на Катунь. Точно вернемся к вам еще, благодарю 🙏 Единственная просьба - лучше пылесосить ковры, отдыхали с маленькими детьми, ползая по полу бесконечно собирали кучу волос.
Читать целиком
​Екатерина Тарандо​22 отзыва
Были 04.08.2025 улица Лесная дом 4/1 уехали 5.08.2025 в 9:30. Из плюсов очень вежливый персонал, спасибо им. В ресторана вкусно и поужинали,позавтракали. Далее минусы: в домиках СЛЫШИМОСТЬ соседей такая как будто они с вами живут в одном номере и это за 16500 в сутки, хотели телевизор включить чтобы хоть как-то приглушить слышимость, не работает, долгого чинили- не починили. Про домик не сказали что он не у реки, дом выходить на дорожку по которой ходят люди почти сразу за домом трасса. В номере и туалете окна в пол, прозрачные шторы и всё ни жалюзи ни гардин притеняющих. Нуно выключить свет чтобы тебя не было видно,а дорожка напротив окон! Вечером включили фонари и комната была освещена всю ночь. Стоимость и ожидания очень сильно не совпали. Были меньше суток, повезло что так мало.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ксения .​35 отзывов
Перед заселением решила почитать отзывы на 2гис и после была готова расстраиваться уже 😀 Ноооо Номер был убран идеально В ресторане была очень вкусная еда! Да, дороговато, но главное нам было ВКУСНО. Официанты очень внимательные, спасибо) Шведский стол очень порадовал тоже на завтраке Не могли разобраться к ночи, как закрывать дверь в домике, позвонила на ресепшен и через 5 минут у нас уже был работник, который все показал и пожелал доброй ночи) Один был минус (сняла звезду за это) бежала душевая, но отель быстро среагировал и предложил вызвать работника Отдыхали в детокс домике #7 Спасибо Вам за гостеприимство! Желаем процветания вашему делу!
Читать целиком
Altay Sense, спа-отель
27 августа 2025, официальный ответ
Ксения, добрый день! Спасибо большое за приятный отклик, ждем вас в гости снова и снова 😉
​Татьяна С​12 отзывов
Плюсы: шампанское при заселении, большая территория, качельки на берегу. По фото в интернете - красивый домик. Вкусная еда в ресторане. Классная маленькая банька с чаном. По факту: в душе и унитазе вода не уходит, душевая течет, дверь в туалет не закрывается совсем, кровать сломана жутко скрипит и в основании не хватает ламелей, в доме постоянный запах плесени, плесень на дереве в основной комнате, полы проваливаются. Решили воспользоваться платной беседкой с мангалом. Больше часа ждали уголь, дрова и др. Пару раз сходили на ресепшен напомнить о себе, когда все привезли уже темнело, отдых в беседке не удался. Все это испортило впечатление, решили сократить свое пребывание в этом заведении, тк они сутки 20к для такого - дорого. Деньги за сутки возвращать нам отказались, что конечно же незаконно. Предложили переселить нас и 2 часа бани в подарок. Но переговоры были очень долгими, ругаться в отпуске не хотелось, пришлось согласиться на их условия, хотя оставаться вообще не было желания. Переехали. В новом домике опять сломана кровать (починили), течет душевая, отпал карниз и ручка входной двери висит «на соплях». Итог: явно заметно отсутствие грамотного руководства. Домики постепенно приходят в негодность, очень чувствуется, что всем в команде плевать на гостей, репутацию и гостиницу в целом. Вывод: больше не поедем и друзей будем отговаривать
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Altay Sense, спа-отель
27 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь, мы работаем над тем, чтобы становиться лучше. Передали информацию…
АБ
​Алексей Бушмакин​11 отзывов
Добрый день. Полностью поддерживаю свежие отзывы написанные ниже, ресепшен и шампанское настраивают на высокий сервис, но это далеко не так) Есть ощущение , что отсутствует управляющий в комплексе, особенно в ресторане. На шведский стол красную рыбу приходилось требовать чтобы доложили, персонал между собой устраивал совещания по этому поводу. При этом классная локация, хорошая территория , красивый вид. Повторно не вернулся бы и друзьям не порекомендовал.
Читать целиком
Altay Sense, спа-отель
27 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Передали информацию с вашими замечаниями и работаем над устранение…
EF
​Evgeniya F​9 отзывов
При встречи на ресепшене предлают бокал шампанского и на этом плюсы заканчиваются. У нас было забронировано шале семейное детокс, девушка объяснила как проехать туда и перепутала номер нашего шале. В итоге мы с вещами зашли в чужой дом что приятного мало было как тем кто там жил так и нам, после поиска связи и звонков на ресепшен выяснили что она просто перепутала номер. Мы прошли до нашего шале, на террасе которого была грязная посуда , грязный стол и все диваны в крошках и пятнах, опять звонки и ожидание уборщиц. Душевые кабинки в спальнях старые с плесенью и нет полочки куда положить шампунь и гель. Заказали еду из ресторана. Еда вкусная тут нет претензий но принесли ее в пластиковых контейнерах и пластиковые ножи и вилки и это при том что в заказе было мясо, и за этот руб сервис еще 10% сверху чека. Опять звонки и ожидание тарелок и приборов. Место само по себе прекрасное, красивая территория. Домики детокс на первой линии, с видом на Катунь, но такой ужасный сервис. Этому месту не хватает хорошего управляющего который бы следил за всем и принимал во внимание отзывы проживающих и как то сглаживал такие ситуации как у нас например( заселение в чужое шале, грязь и тд) . А так возвратных клиентов у вас будет всё меньше и меньше!
Читать целиком
Altay Sense, спа-отель
27 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь, мы работаем над тем, чтобы становиться лучше. Передали информацию…
EC
​Evgeniy Chuenkov​9 отзывов
Очень крутое и спокойное место для релаксирующего отдыха! Абсолютно новый и свежий отель с шикарной территорией, баней и обалденной кухней на берегу Катуни ! Спасибо за дни проведенные в супер замечательном отеле!
Читать целиком
Altay Sense, спа-отель
27 августа 2025, официальный ответ
Evgeniy, здравствуйте! Спасибо вам за ваш отзыв 😌 Были рады видеть вас в гостях, будем рады встречи…
​Аржана Балина​4 отзыва
Очень вкусные блюда, пальчики оближешь🤌🤌🤌 😊😊😊 Спасибо поварам, и Анастасии, все было вкусно!
Altay Sense, спа-отель
21 августа 2025, официальный ответ
Аржана. Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Будем рады вам всегда!
Н
​Нуржан​13 отзывов
Много где бывал начну с этого , ресепшен на высоте высот для Алтая , дальше все хуже , ресторан это вообще просто помойка , цены да для рестика держут соответственно , но и еду держите и обслуживание как для ресторана , «у вас спрашивали хоть когда то , а вы когда закончите кушать я хотела со счетам к вам прийти» 🙈😂это вообще как понять то , дальше заселяемся , на входе клок девечьи косы , душевая кабина не сливается , слышимость просто отличная , вот просто все слышно что делают соседи , прям все !!! Как то так , ну цена за все это 13500 р за сутки на двоих
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕС
​Екатерина Судницына​4 отзыва
Отдыхали семьей с собакой, были в большом восторге от территории отеля: уютные деревянные домики расположены на комфортном расстоянии друг от друга, прямо посреди леса, проложены деревянные дорожки для удобства перемещения. В ресторане вкусные завтраки, ходили на ужины по меню - блюда отменные, особенный респект шеф-повару и его стейку t-bone и официанту Елизавете. Была небольшая заминка с домиком: заказывали один, но в итоге заселили в другой, но мы были только в плюсе - оказались в детокс-зоне прямо у выхода к прекрасной Катуни. Благодарность также управляющей Екатерине за своевременное решение возникавших вопросов - вы настоящий профи! Прошу передать комлимент банщику - такой классной баньки, чана и купания в холодной реке мы еще не видели, - мужчина огонь! На территории сделана атмосферная фотозона "Открой дверь в Алтай" 😍😍😍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Altay Sense, спа-отель
21 августа 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте, благодарим за ваш отзыв и такие приятные слова 🙏 Приезжайте к нам ещё!
​Мария Костенко​56 отзывов
Были в ресторане 13.08. взяли кофе (капучино и латте) и штрудель. Уважаемые, штрудель за 680₽ не должен быть сгоревшим. Это вкусное блюдо из слоеного теста с большим количеством начинки, у Вас написано в меню, что с кедровым орехом. Ореха 2 грамма. И штрудель меньше, чем стандартный круассан и просто весь черный. Извините меня, но такое себе не позволяют даже в Новосибирске. Цена должна соответствовать качеству. Не рекомендую к посещению данное заведение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕВ
​Елена Видинеева​19 отзывов
Действительно детокс во всех смыслах. Просыпаешься и видишь и слышишь Катунь. Атмосферное место. Душа поет. Крутой ресторан. Замечательные ребята. Деревянные дорожки к домику - это как детстве у бабушки… мурашки… Анастасии (ресторан) большой привет🥰
Читать целиком
Altay Sense, спа-отель
21 августа 2025, официальный ответ
Елена, добрый день! Большое спасибо за добрые слова! Мы старались 💛Анастасии передадим)
ЕП
​Елена Панова​12 отзывов
Ехали специально в Altay Sense, так как были ранее и запомнилась бомбическая природа. Сложно было вырваться с работы, но отпросилась на 3 дня , забронировали домик и баню с чаном (брали ранее, остались довольны) и выдвинулись вперед. Но, к сожалению, персонал не нацелен сделать отдых гостей незабываемым. Чан оказался еле теплым..это странно, мы брали ранее здесь баню с чаном и чан был горячий. И впринципе, я любитель чанов, много где была, всегда все было хорошо. Но сейчас почему-то решили нам чан не греть. Просили 2 веника, принесли 1. Потом донесли второй, но смысл уже.. Погрелись в бане, пошли в чан, на улице прохладно, дождь, предвкушаем горячий чан, а вода еле теплая. В такой сидеть, когда на улице прохладно - не вариант. Персонал начал говорить, что мы просили чан 33 градуса, но мы такого не просили, если нас с кем-то перепутали, то мы тут причем? Сидеть в бане дольше часа без чана смысла не было. Ушли. Да, деньги за неиспользованные 2 часа нам вернули. Но, мы и первый час не пользовались чаном, а заплатили за него..и впечатление испорчено, и начало короткого, но долгожданного отдыха, ну как так ребят? Жаль, что нет клиентоориентированности. Были в бане с чаном на другой базе, там и печник каждые 30 минут ходил. И полы было 5л, а не 2 бутылочки по 0,5л. И был кувшин прохладной воды с лимоном. Костер вечерами так себе, сами разжигали, чтобы он не тух через 10 минут. Завтраки до 11, но если пришел в 10.40 и не успел поесть за 20 минут, тебя попросят на улицу, перерыв в работе ресторана. Первый раз такое встречаем. Ладно, если тепло и можно доесть на террасе, если нет-ходи голодный.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Аля Валеева​5 отзывов
Начну с того,что Мы с мужем побывали во многих популярных отелях Алтая и сравнивать есть с чем. Проживание в доме устроило .. На ресепшене встречают дружелюбно и предлагают бокал шампанского, что приятно. Но ресторан сильно разочаровал…Цены здесь высокие, сравнимы с «Горным» или Cosmos Collection Altay Resort,однако сервис значительно хуже. Мы заказали утку и мясо с овощами гриль, попросив овощи без масла. Девушка, что принимала заказ обещала учесть это и сказала, что готовка займет 20-25 минут. Ждали 40 минут, потом овощи принесли с маслом. Мы указали на ошибку, отнеслись с юмором, но услышали «*Мат* забыла, сейчас переделают». Еще 40 минут ожидания, блюдо принесли меньше и без перца(ранее он был в блюде с маслом) — якобы перец закончился и овощи видимо тоже. Блюда подавали с интервалом в 40 минут, один ел, второй ждал. В итоге мы остались голодными: второе блюдо вынесли перед закрытием кухни, мы хотели заказать еще, но кухня уже закрылась . Попросили просто хлеб с собой, благо в номере была у нас еда своя .Девушка, что принимала заказ, всячески избегала нас и отправляла другого парня, когда мы пытались к ней обратиться. Когда спросили о задержках, услышали лишь от парня «У нас все долго ждут», без извинений, несмотря на то, что не было полной посадки. За два блюда и бокал вина заплатили более 5 тысяч рублей. При подобной ситуации ожидаешь уважения и хотя бы комплимент за неудобства, например десерт или хлеб положили бесплатно 🤣 но здесь даже не извинились. Вечер был испорчен.. пошли голодные в номер Мы привыкли выбирать отели с высоким рейтингом ,но столкнулись с колхозным обслуживанием без элементарных этикета и уважения к гостям. Качество и вкус еды ближе к среднему кафе, а не ресторану. Завтрак с шведским столом нормальный, все необходимое есть, но без изысков. В итоге по ресторану совет один: либо снизьте цены до уровня сервиса и кухни, либо поднимите качество обслуживания и кухни до ваших цен. Начать стоит с официантов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДК
​Дарья Кузнецова​13 отзывов
Замечательное место! Каждый раз возвращаемся с удовольствием!! Все приветливые, отзывчивые!! В домиках уютно, на завтраках очень вкусно! Спасибо! 🤲🏼😊🫶🏽
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Altay Sense, спа-отель
31 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья, спасибо за теплые слова 😌 И, конечно же, ждем вас снова ❤
ЕТ
​Екатерина Торосян​13 отзывов
Остановились поужинать с дороги большой комнанией, понравился очень ресторан, блюда вкусные и интересные, оперативное и компетентное обслуживание официантом Мариной, само место очень атмосферное и красивое, особенно когда стемнело и включили подстветку на террасе
Читать целиком
Altay Sense, спа-отель
31 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим вас за отзыв и оценку 🙏 Ждем Вас снова в гости, уже скучаем 💛
АК
​Аня Кирасирова​1 отзыв
Останавливаюсь в Altay Sense уже второй раз. Всё очень нравится. Отдельно хочу отметить ресторан и официанта Марину, всегда очень приветливая, помогает с выбором, идёт на встречу, если что-то в блюде нужно скорректировать. Супер быстрое обслуживание!) И еда очень вкусная)
Читать целиком
Altay Sense, спа-отель
31 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим за добрые слова о нашей работе 💛 Безумно ждем Вас снова в гости 🤗
МБ
​Мария Борисюк​4 отзыва
Отличное место отдыха. Тихо, красиво, персонал весь вежливый, у нас вообще не возникло никаких проблем. Девочки администраторы вообще умнички, спасибо им от центральной 9/2, за то что моментально решали вопросы❤️ еда вкусная, шеф-повар красавчик👍🏻 Так же мы снимали малую баню с горячей купелью, спасибо банщику, приятно удивил, что нашел нас и уточнил, какая температура бани и купели для нас оптимальна❤️ нам так понравилось, что мы продлили это удовольствие. Спасибо ребятам, которые возили вещи, спасибо младшему персоналу за то, что чисто всё в доме было, не придраться. В общем, всё супер, обязательно вернёмся 👍🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Altay Sense, спа-отель
31 июля 2025, официальный ответ
Благодарим, что выбираете нас 🔥 Мария Ваш отзыв восхитителен, побольше бы таких гостей, ждем Вас сн…
​Гузель Муллагалимова​8 отзывов
Спасибо за такой добрый прием) Цена и качество совпадает )уютно и все продумано)баня,спа,ресторан на уровне 👍🏽
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Altay Sense, спа-отель
31 июля 2025, официальный ответ
Гузель, спасибо, что уделили время и написали отзыв!!! Ждём вас в гости снова!
ЮК
​Юля К​25 отзывов
Приезжали на завтрак, ожидания наверно были завышены, до этого жили в другом отеле со шведским столом и опыт есть Выбирала между двумя ресторанами, выбор пал на ваш Из минусов : Когда мы пришли около 40 % позиций были пустыми, действительно, чтобы что-то урвать нужно было кружить как коршуны😀 Когда наконец-то я дождалась сырники с 4 раза, то спустя 3 подхода сгущёнку так и не долили, все пиалы были пустые Рыба! Я понимаю, что многое храниться через заморозку, но на столе она была прям мерзлая. Да, спустя 5 минут она отходит, но все же, как будто лучше ее заранее заготавливать из морозилки Плюсы: Еды есть, но по вкусу не все зашло, но нельзя назвать это минусом т к у всех разный вкус Официанты забирали тарелки, спасибо Место очень красивое, чистое, нам понравилось Можно выйти на террасу с видом на Катунь Сегодня мы заселились в другой отель и мы сравнили столы, тут своевременно докладывают, на вкус тоже нам понравилось больше В общем и целом, к сожалению, мы бы не вернулись, простите🥹 Желаю вам развития и как больше хороших отзывов А
Читать целиком
Altay Sense, спа-отель
31 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку ❤ Учтем все замечания, обратим внимание на свое…
​Наталья Чертакова​38 отзывов
Ресторан потрясающийс красивым видом ,еда наивкуснейшая подача на высоком уровне Рекомендую!
Altay Sense, спа-отель
31 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья, спасибо за добрые слова о нашей работе 🙏👌 Рады стараться ❤
КК
​Кристина Кубракова​8 отзывов
Хотим оставить свой честный отзыв. 1.Когда отдыхаешь за такие деньги,ждешь хоть какого-то СЕРВИСА,в результате, что получили мы. Девушки на ресепшене не располагают к себе , особенно блондинка (имени не помню). Ожидание заселения более 1,5 ч ,за это не последовало никаких извинений , в ответ мы услышали «НУ И ЧТО БЫВАЕТ». 2. В номер нас проводили так , как будто мы отдыхаем бесплатно. 3. Завтраки . Всегда холодные , еда не доготовленная. 4. В номере на 2-ые сутки воняло жутко канализацией, с каждым днем запах увеличивался. 5. Интернет работает УЖАСНО , я не смогла могла поработать за компьютером. 6. Отдельная благодарность только персоналу которые развозят вещи , два замечательных мужчины, всегда приветливые , несколько раз помогли по личным вопросам. Вывод, найдем базу лучше.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Altay Sense, спа-отель
31 июля 2025, официальный ответ
Кристина, подскажите пожалуйста дату и номер когда вы проживали, чтобы разобраться в данной ситуации…
ОО
​Ольга Опекун​18 отзывов
Отдыхали в отели 2 суток , прекрасный дом б, в доме все необходимое, очень просторно , чисто 💞. Завтраки обалденные , массаж великолепный. Обязательно будем приезжать снова и снова . Персонал очень вежливый 💞💞💞
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Altay Sense, спа-отель
31 июля 2025, официальный ответ
Ольга, огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 😌 Рады видеть вас снова!
ЮГ
​Юлия Гутыра​9 отзывов
Пару-тройку раз останавливались здесь в домиках с момента открытия, а когда не селились, могли просто заехать в этот ресторан по пути, так было вкусно. По-прежнему очень комфортабельная и тихая гостиница, после небольшой реновации домики стали еще уютнее- санузлы теплее, убрали дурацкие магнитные замки, которые раньше будили меня своим клацанием каждый раз, как кто-то из детей вставал ночью в туалет. По-моему, раньше не было в спальнях стульев на фото, с ними удобнее, но почему-то убрали из номера утюг (не могу сказать, что мне его прям не хватало, но раньше вроде был). Вся минимально необходимая косметика и халаты-тапочки присутствуют. Кухня тоже сменилась, теперь много блюд из дичи, ягненка, утки и рыбы (рыбу готовят прекрасно, не маскируют качество продукта лишними специями и солью), но мало что можно выбрать из говядины-свинины-курицы. Но то, что заказывали, было вкусно. И сократили время ожидания блюд. Завтраки по-прежнему разнообразны, слегка варьируют каждое утро (основной классический набор блюд для завтрака неизменен). Судя по тому, что кухня активно интересуется через официанток, что понравилось, а что нет и чем именно, в будущем должно стать вкуснее. При заселении предлагают на ресепшен бокал игристого, при выселении дарят с собой комплимент ( у нас круассаны, чокопаи и бутылочки с соковым напитком). Вроде мелочь, но гениальный ход, я считаю. Вайфай в домиках не сильно далеко от ресепшен работает, в других не знаю. Есть пара недостатков по домикам, но не снижаю звезду потому, что каждое лето нанимают отличных аниматоров -каждый сезон разные люди, но прекрасно работают -ребенок прям бежит с удовольствием в этот детский клуб и чуть не до закрытия оттуда не вылезает, отвлекаясь только на еду), активности разные, я спокойно отпускаю. В том году она с удовольствием раскрашивала камни, в этом году научилась там плести браслеты. P.S: Кому там в отзывах посуды не хватило, помимо чайных пар/стаканов для воды есть еще бокалы на фото+штопор, это вся посуда.
Читать целиком
Altay Sense, спа-отель
31 июля 2025, официальный ответ
Юлия Ваш отзыв дали прочитать всему руководящему персоналу, т.к. очень подробный, аргументированный…
​Галина Попова​50 отзывов
Впервые выбрались семьёй на Алтай. Данный отель привлёк внимание расположением в тихом месте- детокс. Спокойно, тихо, рядом Катунь журчит. Нет телевизора , интернета , так что реально отдохнули , особенно дети .Домик отличный , со всем необходимым для проживания. Большие панорамные окна. Приятно, когда просыпаешься и видишь всю эту красоту .Есть некоторые недостатки, но на них можно было бы не обращать, тем более , благодаря работе администраторов и молодому человеку (извините, не знаю имя) , который привозил всё необходимое в домик, быстро все изъяны исправлялись. За работу данного персонала хочется выразить огромную благодарность! Но всё омрачило поведение младшего персонала. Не люблю писать негативные отзывы, но и не приемлю хамское поведение людей, тем более мы у вас в гостях и со своей стороны ни одного плохого слова вам не говорили. Ситуация, нам пришлось съехать в другой домик, в котором не было ни тарелок, ни вилок. Эту проблему быстро и оперативно решил администратор, за что ещё раз спасибо 🙏. Но оказалось , что и капсул для кофе было в одном количестве, поэтому попросили принести ещё одну, хотя бы. Кофе принесли две женщины, которые вывернули из-за угла дома,даже не поздоровались и , одна из них, в грубой форме кинула три капсулы кофе нам на стол (спасибо за такое количество), с вопросом : "-Вам мало было?! я всё приносила! ". На что я ответила, что была всего одна, поэтому попросили принести ещё одну. Такое чувство, что она из своего кармана их достала, от себя оторвала. Вторая женщина извинилась в итоге. Но.... осадок остался. Если эта женщина так нуждалась в кофе, могла бы одну так и отдать, нам не нужно было столько. Так же , пожелание, если из номера забирается утюг (не знаю по какой причине) оповещайте, пожалуйста, об этом. Тоже не приятный сюрприз, когда возвращаешься в номер, хочешь погладить, а инструмент уже куда-то пропал. По поводу воды так и не поняли сколько бутылок должно быть на человека. Место хорошее. Хотелось бы вернуться, но...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Altay Sense, спа-отель
31 июля 2025, официальный ответ
Галина, благодарим за такую подробную обратную связь! Мы стремимся становиться лучше и благодаря отз…
ЛЛ
​Людмила Литвинова​2 отзыва
Прекрасно отдохнули в отеле. Очень доброжелательный и ответственный персонал. Есть все необходимое для проживания. Чисто. Вкусные разнообразные завтраки. Прекрасная природа, река, сосны. Отдельный домик на двоих был у нас. Есть домики большего размера для больших семей. Очень удобно с детьми. Прекрасные бани и банные чаны. Замечательные спа процедуры. Понравилось очень- очень. Рекомендую!!!!
Читать целиком
Altay Sense, спа-отель
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам большое за отзыв ❤ Ждем Вас снова в гости 🤝
ЕЕ
​Елена Егорова​6 отзывов
Прекрасный отель на берегу Катуни! Большая территория, просторные дома! В шале есть все необходимое, очень чисто! Очень порадовали теплые полы в ванной и потолочный обогреватель ) завтраки очень вкусные, ресторан с видом на реку) на берегу качели, всегда есть свободные. Для детей есть игровая комната, с очень приятной девушкой, которая может заинтересовать ребенка) Вобщем мы минусов не нашли, рекомендую!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Altay Sense, спа-отель
21 августа 2025, официальный ответ
Елена. Благодарим, очень приятно получать обратную связь 🔥 Ждем вас в гости снова и снова ❤
​Игорь Кисанин​34 отзыва
Поездка 2024-Были буквально сегодня, честно, база отличная, хороший персонал и сервис, своих денег стоит, не знаю почему такие плохие отзывы, особо ничего такого не заметили, есть с чем сравнивать, классная атмосфера, хорошие виды, тихо, еда вкусная, завтраки в формате шведского стола, выбор хороший, еда вкусная. Но, есть существенный недостаток, на ваших кроватях спать невозможно, очень тонкие матрасы, как будето лежишь на девере, пришлось спать на диване, за это звезду не снимаем ввиду полученных впечатлений. ———————— Поездка 2025 Кровати в номерах разные, выбрали другой номер, оказалась нормальной, есть номера где кровать с жесткой основой и есть где с мягкой, в этот раз нам повезло. Все также отличная база, выбираем ее второй раз, плюсы: уютные домики, хороший ресторан, всмылсе сам ресторан, сама еда на троечку, хорошее отношение персонала, шикарный вид на Катунь, много мягких (двухместных качелей у берега, за это отдельный плюс) Из минусов: руководство принципиально ПРОТИВ микроволновок, понятно почему, все хотят со своего ресторана заработать, тогда сделайте меню, из которого каждый сможет себе что-то выбрать, цены вполне нормальные, ассортимент очень скудный, покупать что-то вне базы и ужинать холодную пищу или что-то выбирать из вашего меню не самый лучший вариант😔 Будьте добрее к людям, поставьте хотя бы общественную микроволновку если так переживаете, что ваши домики пропахнут нашей едой или расширьте меню вашего ресторана, чтобы каждый смог выбрать что ему по душе. Также по поводу индивидуальной посуды, мы привезли с собой спиртное которое НАМ по душе, почему мы должны его пить из чайной посуды?😅 просили у администраторов бокалы под вино и виски, в ассортименте только под чай или сок❗️ В целом рекомендуем.
Читать целиком
Altay Sense, спа-отель
27 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и внимание к нашей работе. Очень рады, что Вам понравилось у на…
ЕР
​Елена Рыженкова​9 отзывов
Великолепное место. Чудесные дома, прекрасная природа⛰️🌲 Я очень люблю этот отель, особенно летом. Шум реки, горы, комфортабельное обслуживание- это просто сказка🧙 Хочу выразить отдельную благодарность Персоналу: администратору Терезе, которая меня встречала❤️Управляющему Константину, который меня провожал🙏🏼А так же прекрасной и доброжелательному руководителю службы приема и размещения Татьяне, которая сделала мой отдых еще комфортнее❤️ Я очень всем рекомендую отель этот для того, чтобы в полной мере почувствовать Горный Алтай с максимальным комфортом🥰
Читать целиком
Altay Sense, спа-отель
22 мая 2025, официальный ответ
Елена. Большое спасибо за приятный отзыв 🔥 Нам очень приятно ❤
​Анастасия​9 отзывов
Отличное место для отдыха. Уютный отель с прекрасным видом на р. Катунь. Хороший сервис, вкусные завтраки и великолепный банный комплекс.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Altay Sense, спа-отель
22 мая 2025, официальный ответ
Анастасия, большое спасибо, что выбрали нас 🔥 Очень приятно, рады видеть вас в гостях снова)
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее