«Геленджик Арена» — новый ультрасовременный культурно-развлекательный центр на Черноморском побережье.
Мы – драйвер развития событийного туризма города-курорта Геленджик и мы будем рады видеть Вас в нашей команде.
В связи с расширением штата у нас открыта вакансия «Администратор».
Обязанности:
– Обеспечивает работу по эффективному и высокому культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
– Принимает участие по подготовке клиентских зон, помещений зрительного зала к приему и обслуживанию зрителей и закулисных помещений для обеспечения нормальных условий работы творческого (исполнительского) состава.
– Навигация гостей в клиентских зонах.
– Навигация и сопровождение посетителей к месту в зале (опционально).
– Контролирует порядок и тишину в зале.
– Контроль входной группы на мероприятия.
– Решает конфликтные и проблемные ситуации.
– Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
– В пределах своей компетенции рассматривает и выполняет просьбы зрителей и ответ на их вопросы.
– Консультировать зрителей по вопросу репертуара.
– Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей Организации.
– Обеспечивает помощь в эвакуации зрителей в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.
– Принимает участи в организации уборки гостевых зон, вестибюлей, фойе и других помещений после начала спектакля (представлений) для подготовки к антракту, а также после антракта.
– Организация и контроль встречи важных гостей.
– Проверяет исправность запасных выходов и дежурного освещения.
– Консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
– Соблюдает стандарты обслуживания посетителей.
– Работа с входящими звонками.
– Отслеживание актуальных рекламных материалов на рекламных носителях.
– Взаимодействие с отделами в рамках решения поступающих запросов.
– Изучение и осваивание функционала CRM-системы Битрикс24 в объеме, необходимом для выполнения своих должностных обязанностей, в соответствии с предоставленными инструкциями и обучающими материалами.
Требования:
–
Опыт работы в сфере услуг или продаж
– Высокие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, знание деловой этики
Условия:
– График 2/2 с 11.00 до 23.00;
– Полностью белое оформление по ТК РФ;
– Отпуск 28 дней в году;
– Годовая премия до 100% от оклада