АсАвто — это ведущий дилер автомобилей в Приволжском федеральном округе, представляющий бренды Chery, Changan, Geely, OMODA, Jaecoo и Lixiang.
В АсАвто вы найдете не только стабильную работу в динамично развивающейся сфере, но и возможность профессионального роста, участия в интересных проектах и работы в дружелюбной команде.
Мы в поисках Руководителя клиентской службы на бренд Omoda&Jaecoo.
Присоединяйтесь к нам и станьте частью успешной команды, которая меняет автомобильный рынок региона!
Мы гарантируем:
– Честный подход: оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
– График 5/2 с 09:00 до 18:00;
– Скидки для сотрудников на приобретение авто;
– Динамичный, дружный коллектив;
– Корпоративные праздники;
– Подарки детям сотрудников.
Чем предстоит заниматься:
– Формировать долгосрочные взаимовыгодные отношения с клиентами в своей зоне ответственности;
– Поддерживать высокий уровня удовлетворённости клиентов за счет качества обслуживания в автосалоне;
– Контролировать выполнение сотрудниками автосалона стандартов работы;
– Участвовать в решении претензионных обращений клиентов;
– Обеспечивать общую атмосферу гостеприимства в шоу-руме автосалона;
– Анализировать причины возникновения претензий (или показателей лояльности), систематизировать, разрабатывать предложения по улучшению качества работы, формирование отчетности.
От вас ждем:
– Опыт работы в сферах, связанных с управлением или экспертизой качества обслуживания;
– Навыки эффективного решения конфликтных ситуаций с учетом интересов обеих сторон;
– Грамотная речь, умение поддержать беседу с посетителями разного социального статуса;
– Позитивный настрой, умение создавать благоприятную эмоциональную атмосферу в своем окружении.
Откликайся на вакансию – присоединяйся к нашей команде!