............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Callibri 

Офис
4.5
17 оценок
4.5
17 оценок
КК
Кларк Кент9 отзывов
28 августа 2023, отредактирован
upd. Оценка компании и ситуации в целом была изменена на положительную, после вмешательства представителя компании. Чат можно подключить минимум на 6 (!!) месяцев. Дальше ещё интереснее, вам выдаётся лимит на 2000 показов в месяц и если вы превышаете его, то вас загоняют в минус!! Т.е. вам не отключают его до следующего отчётного периода, а уводят в минус! И самое подлое, это то, что вы не можете лазить внутри вашего личного кабинета! Поддержка ничего внятного не может сказать, деньги они вернуть не могут, ссылаясь на свою оферту: "5.4. Любая из сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор, направив соответствующее уведомление другой стороне. Договор будет считаться расторгнутым с момента получения другой стороной такого уведомления. В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Лицензиата, неизрасходованная часть платежа уплаченного за весь срок предоставления лицензии Лицензиату не возвращается, являясь денежной компенсацией за досрочное расторжение Договора в соответствии с п. 3 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации." В итоге месяц уже чат не работает, деньги они вернуть не хотят. Поддержка закрыла тикет со словами: В данной переписке мы развернуто предоставили все ответы на ваши вопросы. 1) Был выбран неверный тариф, поэтому за каждого посетителя списывается 1₽ сверх лимита. 2) Возврат средств не предусмотрен нашей офертой. 3) Все тарифы и политика в открытом доступе прописаны на сайте. Данное обращение закрываем. До свидания!
Читать целиком
Callibri, офис
28 августа 2023, официальный ответ
Денис, добрый день Это Настя из Callibri — разобрали вашу ситуацию с коллегами. Мне жаль, что у вас…
ЕО
Егор Орлов1 отзыв
4 марта 2022
Callibri, офис
5 марта 2022, официальный ответ
Спасибо!
f
futurebogdan2 отзыва
30 октября 2021
Категорически не советую данный сервис , наш кабинет 50172 чтоб не писали что отзыв не настоящий. Пользуемся данным сервисом пару месяцев и постоянно особенно на выходных в субботу и воскресенье отваливается Вотсап и никакие сообщения не приходят. При этом службы поддержки как таковой нет , все вопросы решаются только сообщением в личном кабинете, при звонке выясняется что служба поддержки вообще не работает в субботу и воскресенье и нужно ждать до понедельника , что за бред? вы предлагаете услуги для бизнеса , где каждая минута без общения с клиентами это порой достаточно большие потерянные деньги и вы не работаете в сб и вс и предлагаете клиенту 2 дня ждать пока ваши программисты наотдыхаются. Например в моем бизнесе суббота и воскресенье самые загруженные дни по общению с клиентами и уже раз 5 за это время у меня именно на эти дни Вотсап отваливался и не загружается qr код на сервисе, одна и та же ошибка пять раз и пару дней ты без связи и компания калибри никак не может ни решить эту проблему чтоб ошибка не повторялась , ни хотя бы посадить программистов ежедневно без выходных чтоб они оперативно устраняли ошибку. Будем искать другой сервис , не ожидал такого наплевательского отношения к своим клиентам и так неорганизованно поставленной работы службы поддержки. Все решается очень долго . Ещё раз повторюсь если вы оказываете услуги для бизнеса, тем более в плане коммуникации с клиентами , все проблемы должны решаться моментально, а не тогда когда ваш программист наотдыхается или выйдет из отпуска.
Читать целиком
ОМ
Олег Миндлин1 отзыв
20 мая 2019
Читать целиком
Callibri, офис
21 мая 2019, официальный ответ
Олег, здравствуйте! Просим прощения, что расстроили вас. Поддержка у нас действительно круглосуточн…
МБ
Марина Балашова1 отзыв
16 января 2018
С сервисом Callibri мы работаем больше года. Предварительно протестировали несколько подобных "звонилок" и именно этот стал самым оптимальным под наши задачи, бюджеты и требуемый уровень качества!... Преимущества Callibri сначала были в наличии требуемого нам функционала: - возможность автоматической связи "клиент-менеджер", - гибкие настройки переадресации звонков, - онлайн-переписка, - отправка sms в случае, когда звонок не приняли - оповещения в sms руководителям, в случае, когда звонок не приняли и др... + адекватная и приемлемая для нас стоимость за данный перечень возможностей. Когда начали работать и разобрались с личным кабинетом, открыли ещё несколько приятных и полезных "плюшек"! Например, порадовала возможность изменять внешний вид полей, возможность прописывать любой текст для автоматических ответов Робота, возможность фильтровать источники заявок и собирать аналитику и др. И конечно же, стоит особенно отметить работу специалистов тех.поддержки. Спасибо вам, что отвечаете на даже самые неадекватные вопросы и готовы помочь с решением наших задач! Отдельное спасибо менеджеру Екатерине) Удачи и побольше клиентов вам, Коллеги!
Читать целиком
Callibri, офис
16 января 2018, официальный ответ
Спасибо за теплые слова, Марина! Очень приятно, будем стараться приятно удивлять вас дальше.
Способы оплаты
Оплата через банк
Транспорт
Динамо8 мин700 м
Уральская15 мин1.5 км
Улица Свердлова, 11а1 этаж
Центр м-н, Железнодорожный район, Екатеринбург, 620027
Круглосуточно
8‒800‒200...
Похожие организации
МТС для бизнеса
Скоростной и бесперебойный интернет для вашего офиса по всей России
Узнать подробнее
Реклама
Бодрость, учебный центр
Онлайн-услуги
Подробнее
Vobox, интернет-магазин мебели
Доставка
Подробнее
Аск, учебный центр
Онлайн-услуги
Подробнее
Кинза и базилик, ресторан армянской кухни
Средний чек 1300 ₽ • Заказ столиков • Заказ навынос • Винная карта • Проведение банкетов • Можно с ноутбуком • Супы • Блюда на гриле • Десерты • Wi-Fi
Подробнее

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.