............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Emex 

​Центральный офис
2.1
44 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы42

Цены

Фото7

Вакансии

2.1
44 оценки
Ss
​Smals smals​3 отзыва
Заказали запчасть 22 декабря 2025г, должна была придти 28 декабря. По итогу стоит дата доставки 1 января 2026г, а на минуточку сегодня уже 5 января! Специально доплатили 1000р за доставку что бы пришло до нового года! Кто это будет возмещать? И ни какой информации больше нет, куда писать или звонить не известно. Просто ужасная компания! Которые номера указаны на сайте не доступны, тех поддержка отсутствует. Просто ужас…
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рекомендуем обратиться в центральный офис Emex.ru: https://emex.ru/contact. Если в…
ВД
​Владимир Демяненко​3 отзыва
Почему не отвечаете на претензию по возврату денег за запчасти в коробках с моим каталожным номером лежали кольца не от моего ДВС. Я даже не могу узнать от каккого чтоб самому их продать.
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рекомендуем обратиться в центральный офис Emex.ru: https://emex.ru/contact. Если в…
ПЗ
​Петр Захарчук​1 отзыв
Хотел купить свечи.Так как менял их очень давно,то порядок цен не знаю и в брендах не разбираюсь.Попросил совета у консультанта и был отправлен по ссылке.Бесполезная трата времени и не возможность помочь.Вин скинул,пожелания указал,а они во мне видят человека который хочет прицениться.Хотя я сразу написал что готов к покупке.Отвратительное отношение к клиенту
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рекомендуем обратиться в центральный офис Emex.ru: https://emex.ru/contact. Если в…
​Максим Миняйлов​27 отзывов
Если ответите и поможете то отзыв удалю. Проблема следующая нахожусь в г.Новосибирск, заказываю только с направлений VK** (VKVN,VKVQ итд) со слов менеджера ваши прямые поставщики, но последний месяц меня просто засыпают отказы по жидкостям, причем их ОТПРАВЛЯЮТ но потом приходит отказ. И это просто дошло до систематических отказов, менеджеры отписывают что есть проблемы с честным знаком у поставщика. Но я с этих направлений заказал просто тонны товара и вдруг начались проблемы? и вы не можете это донести вашим прямым поставщкам? и гоняете товар туда сюда по кругу?
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рекомендуем обратиться в центральный офис Emex.ru: https://emex.ru/contact. Если в…
​Андрей Юрьевич​33 отзыва
Кoнчeнaя компания.
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Андрей Юрьевич ! Подскажите, пожалуйста, с какой проблемой Вы столкнулись ? Если Вы опи…
​Angelina S​30 отзывов
Какое-то кидалово, а не организация. Заключили договор о сотрудничестве, перевели деньги, после этого компания попросила отправить оригиналы документов им в офис. Дважды отправляли им курьера, у меня по отслеживанию все доставлено, но сотрудники emex утверждают, что ничего не получали. То есть как деньги получать, так это сразу, а как документы, так тишина. На почту тоже неожиданно перестали отвечать, причём и в центральный офис писали и в службу поддержки, везде игнор. Будем решать вопрос через суд, значит
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рекомендуем обратиться в центральный офис Emex.ru: https://emex.ru/contact. Если в…
АБ
​Александр Белоусов​2 отзыва
Номер заказа № 287545122 от 8 мая. Уже все сроки просрочены, на сообщения не отвечают, возврат не делают. На сайте нет контактов для связи.
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
21 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Александр, прошу Вас обратиться по номеру телефона +7 495 118-28-12 или на электронную…
ИТ
​Игорь Третьяк​1 отзыв
Henschel K11667791232 GlobalId: 282600348 SubId: 165900081 При получении данного товара в присутствии менеджера были установлены скрытые следы установки детали ( под пластиковой заглушкой наблюдались подтеки отработанного масла, на одном из крепежных отверстий присутствовал герметик ) . Так же отсутствовала заводская упаковка товара. По этому факту можно сделать вывод что товар не является новым , а бывшем в употреблении. На мой вопрос о том , что будет если данная деталь окажется не рабочей , менеджер заверил , что без проблем заберет товар обратно . По причине того что перезаказать эту позицию быстро не представлялось возможным , товар был получен и в условиях сервиса был установлен на автомобиль . После установки на автомобиль обнаружилось что данная деталь не работает ( не создается необходимое давление в вакуумной системе усилителя тормозов) После чего деталь была демонтирована и доставлена обратно в пункт выдачи ИП Малахов А.Д. Менеджер , выдавший некачественный , а по факту бывший в употреблении товар, отказал в приеме товара назад , ссылаясь на то , что необходимо предоставить наряд-заказ на установку и акт , о том что товар не исправен. Наряд - заказ был предоставлен , акт о неисправности детали в сервисе предоставить не могли по причине того что установить без разборки данной детали , а по факту это будет являться экспертизой для установления причины отказа в работе (заводской брак или внешнее воздействие в результате непрофессиональной установки ) . Далее деталь вместе со стикером и копией наряд-заказа были приняты менеджером ,на мой вопрос о сроках возврата денежных средств менеджер ответил , что срок возврата будет составлять около одного месяца , что является несоответствием с данными указанными компанией Емекс . Так же возникает вопрос о профессиональной пригодности сотрудников ИП, допускающих продажу БУ запчастей под видом новых , а так же допускающих высказывания по поводу того , что покупатель сам должен думать о том что он приобретает . Считаю что данные действия можно классифицировать как мошенничество . Просьба разобраться с инцидентом .
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
19 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль , что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Необходимо обратиться…
N2
​Nosferatu 27​13 отзывов
Хочу отметить отвратительную работу головного офиса и службы поддержки. Как и автор предыдущего отзыва, 8.12. сделала заказ на ПВ Железнодорожная,71 в г.Хабаровске. К назначенной дате товар я не получила. Уже после НГ начала звонить/писать в адрес ПВ, но там даже трубку не брали. Решила действовать через центральный офис или службу поддержки, как оказалось, найти их контакты - это отдельный квест. 16.01 на горячей линии WA московского дилера мне хотя бы дали контакты и направление, в котором мне далее действовать. Написала на эл.почту центрального офиса - тишина. 23.01. написала по второму адресу эл.почты, получила стандартное "передали информацию в центральный офис, ожидайте ответа" - и дальше тишина. Не получив ответа, 03.02 обратилась в свой банк с требованием об оспаривании операции. Банку, к слову, ответ был дан оперативно. И именно от банка, а не от поставщика, как положено, я и узнала, что данный ПВ больше не работает, скоро заказы расформируют и сделают возвраты. Если ваши сотрудники не владеют информацией об актуальном законодательстве в сфере ЗПП и правилах дистанционной продажи товаров, я бы вам рекомендовала провести обучение/освежить знания. Ваше счастье, что сумма моего заказа не велика, и я не считаю целесообразным взыскивать с вас неустойку. Заказ мой был тихо удалён 12.02. и деньги возвращены на счёт. Работа же ваша и оценки в единицу не достойна, жаль, ноль поставить нельзя
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
27 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы приносим свои извинения, за доставленные неудобства! Мы обязательно направим претен…
ЮЮ
​Юрий Юрченко​1 отзыв
Мною был сделан заказ запасных частей 29 января, номер заказа 12964479, чек №104111. Адрес магазина г. Хабаровск ул. Железнодорожная 71. Отслеживая статус заказа обнаружил что каждый день увеличивается время доставки. Звонил в офис по тел 8-4212-66-63-73; 8-924-316-50-43 на звонки никто не отвечает. Приехав в офис увидел: отсутствует вывеска, офис закрыт (в рабочее время). Такое ощущение что данный офис вообще не работает. Как вернуть деньги вообще непонятно. Нет обратной связи с клиентом, отсутствует информация по заказанным запасным частям. Юрий
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
27 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рекомендуем обратиться в центральный офис Emex.ru: https://emex.ru/contact. Если в…
​Макс Нуруллин​2 отзыва
Дырявая компания запчасти не подошли вернул а возврата денег уже 23 дня со дня возврата прошло на горячей линии говорят мы не чем помочь не можем компания вообще опустилась
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
28 октября 2023, официальный ответ
Максим, к сожалению, у Эмекс нет горячей линии. Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Вам…
ЕС
​Евгений Солдатов​11 отзывов
Всё было хорошо несколько лет, и вдруг заказав топливный фильтр, наткнулся на проблему, фильтр должен был быть доставлен 5 сентября 2023, на сегодня 15 сентября он так и завис «Отправлен со склада Москва», и вот тут самое интересное, деньги вернуть нельзя, позвонить никому нельзя, написать тоже никому нельзя, написать то написал куда только можно, только всем пофиг, никто даже не удосужился ответить, просто сиди и жди чёрт знает сколько, и вообще неизвестно приедет ли этот чёртов фильтр! Никакой службы поддержки, никаких менеджеров, ничего абсолютно! Разочарован до безумия, думаю, что лучше купить запчасти в городе в наличии, пусть и дороже, чем вот так сидеть и ждать чего, непонятно!
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
19 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, прежде всего, хочу выразить свои извинения за причиненные неудобства. Мы искренне сожа…
​Александр Кудрявцев​43 отзыва
Мне понравилось, как Эмекс придерживается закона о защите прав потребителей. И сразу разочарую хейтеров. Это не негативный, а позитивный отзыв. Как то так получилось, что мне пришлось возвращать аккумулятор именно на 14 дней. Причем пришел уже вечером. Так девушка на ПВЗ даже задержалась немного,ч тобы мне все оформить. В итоге деньги за АКБ получил на счет в личный кабинет. И сразу правильный акум заказал. Так что если уж и покупать запчасти в интернете, то только на эмексе.
Читать целиком
​Вячеслав Дайчев​38 отзывов
Не знаю, или я такой визучий или звезды сложились неправильно. Но заказал раз на Эмексе одну деталь. Принес ставить, оказалось то ли подделка, то ли брак не знаю. Я расстроился, думал теперь или на деньги попал или придется долго с менеджерами переговоры вести. В результате получилось ни то, ни другое. У меня сразу возврат приняли и деньги вернули. Даже никакие документы не требвоали, как то там у себя разобрались. Так что плюс в карму Эмексу. Мне понравился такой подход.
Читать целиком
​Дима Гук​17 отзывов
Я часто покупают на emex.ru, поэтому читаю отзывы про него время от времени. Щас решил оставить свой. Вы говорите, что долго доставляют заказы. Типа проще в магаз съездить. Но посчитайте, сколько времени днем вы потратите на поездку в пробках. Плюс где гарантия, что в одном магазине будет все необходимое? Если все проанализировать, то намного удобнее пользоваться эмексом. Заказал все в одном месте и просто жди пару дней, пока оно придет.
Читать целиком
​Илья Кузьмин​4 отзыва
Не соблюдают сроки неоднократно. Дважды заказал в emex только из за того что обещали доставить за два дня, последний заказ уже жду 6 дней вместо обещаных 2. так и не пришел до сих пор, машина стоит не находу. никаких извинений, предупреждений и обратной связи, на жалобы не отвечают. так и написано что 7го ожидается, а уже 11. Считаю такие действия и отношение обманом потребителя. Больше никогда не буду заказывать в этой конторе
Читать целиком
​Арсений Голубин​9 отзывов
Деньги нужно отдавать только после получения товара или услуги. Как только ты заплатил, то становишься неинтересным продавцу. Бабло то уже у него. Поэтому качество сервиса резко падает. По этой причине я долго не пользовался сайтом emex.ru, хотя мне его советовали. Но на прошлой неделе сделал заказ. Во-первых потому, что нужного датчика нигде больше не было. Во вторых узнал, что можно платить и при получении заказа. Говорят, что такая опция есть не на всех ПВЗ. Но там где я забираю — есть.
Читать целиком
AR
​Alex Rybakov​1 отзыв
11 февраля сделал заказ, оплатил. Выбирал поставщиков/продавцов с 5-ми и сроком доставки 2-3 дня. 14 февраля уточнил что с заказом, ответили что нет одной позиции, на сайте она была в наличии. Предложили заказать другую (щётку), заказал. 18/ 02 пришло смс забрать эту ОДНУ щётку! Остальные позиции так и висят со статусом "У перевозчика". Апдейт. Заказ который я делал сам, так и завис где-то. Помог менеджер emex, старый заказ аннулировали, деньги вернули на счет, менеджер перезаказал и через 4 дня (как и обещал менеджер) заказ готов к выдаче. Заказывайте через менеджеров, работают и в праздники и в выходные!
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
24 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день, пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона для уточнения информации по заказам
AS
​Andrey ShvedoFF​2 отзыва
9 декабря сделал и оплатил заказ на запчасти со сроком доставки до офиса в 3-4 дня, с офисом доставки в г.Видное. после неоднократного переноса срока поставки - позвонил узнать что за фигня с моим заказом происходит, и выясняется что сотрудник офиса заболел, офис закрыт и заказ висит не обработанный, ок говорю - а проинформировать своего клиента, который оплатил заказ, о том что сотрудник заболел и этот офис закрыт и перенаправить заказ в другой офис вам религия не позволяет чтоли? на что мне поступил ответ что я могу только лишь сделать новый заказ со сменой пункта выдачи. Для этого вам надо отменить действующий заказ. WTF ????? Отчего такие сложности? ну так устроена система говорит чел в телефоне. Ок, отменяю заказ и пытаюсь сменить офис выдачи.. и ЕМЕХ гвоорит мне что для того чтобы сменить офис доставки нужно удалить свой аккаунт!!! АЛЕ!! ВЫ ТАМ В СВОЕМ ВООБЩЕ УМЕ??? я оплатил заказ, у меня на балансе висит сумма денег, мало того что вы динамите время в связи с болезнью сотрудника, закрыт офис, заказ никто не обрабатывал, так вы еще и предлагаете мне удалить аккаунт.. Это новый способ развода населения на бабки? Естественно я запросил вывод денег, естественно я больше никогда не обращусь в эту компанию для покупки запчастей, ЕСТЕСТВЕННО Я ВСЕМ И КАЖДОМУ ПРИ УПОМИНАНИИ ВАШЕГО НАЗВАНИЯ - буду рассказывать эту историю!!! уж какого тупизма я за 40 лет не повидал - но такого откровенного бреда еще не видел от продавцов. моя оценка - минус 100500 баллов, и этот отзыв попадет в максимальное кол-во сайтов с отзывами, в моих соц страничках и всевозможных автомобильных сообществах в которых я состою, а за запчасти буду платить как и прежде экзисту и автодоку.
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
17 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день, Андрей, спасибо за отзыв. Просим прислать точный адрес в ПВЗ, который был закрыт для пр…
​Данил​1 отзыв
Давно делаю покупки на Емексе,но впервые решил написать отзыв. Не буду говорить что от всего прям в восторге. Но некоторые моменты упомяну. Цены на многие позиции (невсе но многие) дешевле чем в онлайн магазинах и тем более офлайн и даже разборках. Ассортимент однозначно больше и постоянно обновляется. А еще собственная доставка всяко лучше чем втридорога платить курьерам. По качеству товаров откровенного шлака не попадалось. Бесит что нет смс уведомлений. Менеджер сказал что уведомления шлют только на почту или смотри на сайте изменения статусов. Возврат денег если товар неподошел происходит быстро, это мне нравится. Иногда доставки задерживаются на день-два, но зато в целом сроки неплохие. Но живу я в раенном центре, сюда любые доставки задерживаються. Вот, пожалуй и все.
Читать целиком
​Илья​1 отзыв
Долгое время пользовался услугами автодока и екзиста, но последнее время цены там совсем радовать перестали, а екзист еще и косячить стал активно……. инфа обновляется с задержками………. верить тому что в кабинете написано нелья!!!. В итоге нашел альтернативу – емекс.По срокам доставки и ценам получше чем вышеупомянутые площадки. За лето получил три посылки все пришли вовремя, правильно укомплектованы и упакованы. Менеджеры своевременно перезванивают и сообщают о прибытии товара.Если так и дальше будет то все ништяк. Главное, чтобы со временем емекс не испортился как конкуренты
Читать целиком
DK
​Denis Kaptsov​1 отзыв
На сайте невозможно вернуть деньги за товар, который пришел с большим опозданием, просто не дает сделать это, запчасти уже приобретены в других магазинах. Менеджер в пункте выдачи ничего не понимает и помочь никак не может. Верните деньги! На почту офиса уже несколько раз писал!
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
26 июня 2020, официальный ответ
Денис, добрый день. Мы отменили ваши заказы, т.о. ваши средства разблокированы и вы можете вернуть…
​Алексей​8 отзывов
Откройте офис для возврата товара на Колыме с режимом работы с 5 до 6 утра что бы совсем возврата товара у вас не было, профит обеспечен. Клиентоорентированность зашкаливает..начиная от смены офиса в личном кабинете заканчивая возвратом товара.
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
10 июня 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните пожалуйста, в каком пункте выдачи у вас возникли трудности с возвратом? Сообщ…
​Ruslan Khludnev​14 отзывов
При регистрации вас привязывают к конкретному офису. Офис - ООО с нулевой ответственностью Офис закрылся - и деньги на балансе вы уже не вернете. Если деньги провисели на балансе 170 дней - возврат средств на карту через сайт невозможен. Писать куда-либо - бесполезно. Никуда не дозвонитесь. У меня так зависло 5604.21 р Удачи новым клиентам!
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
10 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам на почту (smrt@emex.ru) ваш ID имя и номер телефона и мы поста…
​Alex Alex​24 отзыва
Шарашка что сказать. На все письма ответ 0. Перегистрироваться на другой офис т.к. переехал в другой город без вариантов. Должен поменять номер из-за этих царей которым я плачу деньги. Их представители вообще ничего толкового сделать и ответить не могу ссылаются на центральный офис, а там связи 00000000000.
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
20 июня 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Вы можете сменить регистрацию самостоятельно. В настройках личного кабинете есть кнопк…
​Мikhail м​2 отзыва
Заказал запчасть, но к сожалению не подошла. Упаковка в целости, деталь даже не устанавливалась. С момента заказа до выдачи прошло 8 дней. С момента возврата прошло уже больше 3 -х недель, деньги так и не вернули!!!! Больше заказывать не буду, воспользуюсь услугами других поставщиков.А по этому заказу буду претензию писать и в суд подавать.
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
27 июня 2019, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам на почту (smrt@emex.ru) и мы постараемся решить ваш вопрос. Ут…
​Дмитрий Портной​1 отзыв
Согласен, что безответственная контора, именно контора. Спросить ничего ни у кого не возможно, связи никакой ни с кем нет, на сайте пишешь, никто тебя не замечает... Сроки поставки не выполняются 100%
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
10 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам на почту (smrt@emex.ru) и мы постараемся решить ваш вопрос.
​макс к​1 отзыв
Элементарная поддержка клиента отсутствует на корню. Нет никакой ответственности ни за сроки доставки ни за контроль качества. Можно смело писать хоть на каждой детали "1 день доставки" и везти месяц - отвечать за это некому. Так же нет номера тех поддержки и в случае возникновения проблем с оплатой, с сайтом, с уведомлениями и т.д. Вы можете только написать на почту... и не получить ответа. Пока все штатно работает - вроде похожи на серьезную компанию, но в случае какой то проблемы - не дай бог с ними иметь дела.
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
10 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам на почту (smrt@emex.ru) и мы постараемся решить ваш вопрос.
​P. m.​104 отзыва
система регистрации в точках продаж наитупейшая. полтора года назад зарегистрировалась в одной из и пыталась сделать заказ, но не смогла, билась об этот магазин несколько недель. в списке магазинов был какой-то левак. в результате пришлось регистрироваться в другом месте на левый номер и мэйл. и эти полтора года я бьюсь о тупых менеджеров в точке продаж, писала и звонила в голову эмекс, чтобы мою учетку удалили и освободили мой номер телефона и мэйл. компании просто пох на клиента, тупое молчание. только недавно менеджер точки продаж сказал, что нет возможности удалить мои данные. Да вы что?!) а в другом ранее удобном мне магазине это сделали без проблем и это делается! действительно, нужно жаловаться в Роспотребнадзор. тем более идет прямое нарушение 152-фз об использовании моих персональных данных, использование которых должно быть прекращено по моему требованию, чего не происходит, ответственность за что преследуется по закону.
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
2 октября 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Пожалуйста, напишите Ваш ID и адрес офиса на почту smrt@emex.ru…
​Rustam​2 отзыва
Была заказана деталь 17 октября 2017, которая мне не пригодилась, пришла 20 октября .24 октября Связавшись с менеджером, мне было обещано, что не требуется никуда и ничего писать, все вернем, "Мы уважаем наших клиентов". Уже 10 Ноября, связи с менеджером нет(видимо я попал в ЧС), на сайте Эмекс нет телефона, кому бы я это все мо высказать, телефон горячей линии вечно занят, на письма по элпочте не отвечают. Я извиняюсь, но эта шарага меня уже достала..
Читать целиком
Eц
Emex, центральный офис
10 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам на почту (smrt@emex.ru) и мы постараемся решить ваш вопрос.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее