Управляющий фитнес клубом
Управляющий премиум фитнес-клубом Gorilla Fitness (г. Домодедово)
О нас:Gorilla Fitness — это новый стандарт фитнеса в Домодедово. Мы создаем не просто спортивное пространство, а премиальную экосистему для здоровья, где каждый клиент получает безупречный сервис, современное оборудование и индивидуальный подход. Наша цель — стать лидером рынка, и для этого нам нужен сильный лидер-управляющий.
Ваши основные цели: Максимизация прибыльности клуба через обеспечение безупречного клиентского опыта, операционное совершенство, эффективное управление командой и выполнение плановых финансовых показателей.
Ключевые обязанности:
1. Управление результатом (Финансы и продажи):
Достижение и превышение плановых показателей по выручке, прибыльности и среднему чеку.
– Контроль всех финансовых потоков клуба: касса, первичная документация, инвентаризация.
– Управление отделом продаж: постановка планов, контроль воронки, участие в ключевых продажах, работа с корпоративными клиентами.
– Планирование и контроль выполнения бюджета клуба.
– Управление фитнес департаментом клуба. Достижение плановых показателей по реализации услуг.
2. Операционное управление и стандарты сервиса:
Обеспечение безупречной работы всех служб клуба: тренажерный зал, групповые программы, массаж, академия единоборств, сервисные службы.
– Поддержание стандартов премиум-сервиса на всех точках контакта с клиентом. Регулярный контроль качества (тайный покупатель, опросы NPS).
– Управление запасами и закупками.
– Обеспечение технической исправности и эстетики оборудования и помещений.
3. Управление командой :
Подбор, обучение, адаптация и мотивация персонала всех отделов.
– Проведение планерок и рабочих встреч. Постановка и контроль выполнения задач.
– Формирование корпоративной культуры, ориентированной на сервис и результат.
– Решение административных вопросов (составление графиков, контроль соблюдения ТК РФ, дисциплина).
4. Маркетинг и клиентские отношения:
– Разработка и реализация локальных маркетинговых активностей.
– Работа с базой действующих клиентов: повышение лояльности, предотвращение оттока, работа с обратной связью.
– Управление присутствием клуба в соцсетях (совместно с маркетологом, SMM).
– Организация и проведение ивентов для членов клуба.
Мы ожидаем от кандидата:
Обязательно:
Опыт управления фитнес-клубом, спортивно-оздоровительным комплексом или аналогичным объектом в сфере услуг (HoReCa, ритейл) от 2 -х лет.
– Успешный опыт достижения финансовых KPI (подтвержденный цифрами).
– Опыт подбора, управления и мотивации разнопрофильной команды от 15 человек.
– Системное мышление, навыки анализа данных (Excel, 1С) и бюджетирования.
– Высшее образование (менеджмент, спортивный менеджмент, экономика).
– Навыки ведения переговоров и публичных выступлений.
– Клиентоориентированность и стрессоустойчивость.
Личные качества: Лидер, харизматичный и уверенный в себе. Аналитик и практик в одном лице. Ответственный, инициативный, с высокими стандартами качества. Готов быть «лицом» клуба для клиентов и команды.
Что мы предлагаем:
– Конкурентную оплату (окладную часть + % с прибыли).
– Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
– График работы 5/2.
– Возможность напрямую влиять на бизнес.
– Современное рабочее место и все необходимые ресурсы для успеха.
Как откликнуться: Отправьте пожалуйста, сопроводительное письмо с пометкой «Управляющий Gorilla Fitness». В сопроводительном письме кратко (3-4 предложения) опишите ваш самый значимый профессиональный результат в управлении аналогичным объектом.