Сервис-менеджер корпоративных клиентов (В2В)
В блоке по телекоммуникационному бизнесу мы разрабатываем и продвигаем технологии, оптимизируем внутренние процессы и поддерживаем продажи для корпоративных и государственных клиентов. Мы помогаем клиентам расширять их возможности и добиваться успеха в цифровой сфере.
Сегодня мы ищем активного единомышленника, который поможет сопровождать бизнес-клиентов и будет находить решения всех вопросов, с которыми они могут столкнуться, осуществлять сервисную поддержку по продуктам, тарифам, оплатам.
Чем предстоит заниматься:
– работать с существующей базой корпоративных клиентов;
– повышать лояльность и снижать риск оттока;
– прием и обработка заявок;
– контроль дебиторской задолженности;
– решать спорные вопросы, работать с претензиями;
– вести деловые переписки;
– работать с документацией и отчетностью;
– взаимодействовать с другими подразделениями компании.
Присоединяйся к нам, если:
– структурно подходишь к любому делу и можешь объяснять сложные задачи простым языком;
– знаком с процессом ведения документооборота (договор, счет, счета-фактуры и акты);
– есть желание познакомиться с уникальными продуктами и услугами цифровой сферы МТС;
– опыт работы с любой CRM (автоматизированной системой управления клиентами) будет плюсом, но если его нет, то мы поможем с адаптацией;
– нацелен на результат, берешь инициативу и ответственность на себя, открыт к изменениям.
Что мы предлагаем:
– оформление в штат компании;
– совокупный доход: оклад + 25% ежеквартальная премия по результатам KPI + материальная поддержка в первые месяцы работы;
– график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (СБ и ВС выходные);
– ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
– страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
– прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
– отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
– компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
– мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
– подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
– собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития.
Понял, что тебе это подходит?
Отправляй отклик уже сейчас, и мы договоримся о встрече, где ты сможешь узнать больше о команде МТС.
# B2B # Дебиторская Задолженность # Отток # Возражения # Телеком # Сопровождение