Менеджер по сопровождению действующих клиентов (г. Бердск, не продажи)
работу по душе
Привет, мы команда Электронного города!Уже 20 лет мы предоставляем для жителей Новосибирска качественный сервис и услуги. Это IP-телевидение, кабельное телевидение, доступ в интернет, обслуживание домофонов, охрана, видеоконтроль, городская телефония. На этом мы не остановились и разработали несколько мобильных приложений «Мой дом» и "Электронный город".Мы не стоим на месте и развиваемся и сейчас нам требуются новые сотрудники в связи с расширением штата.
Основные задачи:
– Обслуживание и сопровождение клиентов, это наши абоненты юридические лица
– Работа с теплой базой, нет холодных звонков и продаж
– Консультации абонентов по любым вопросам, связанными с услугами и работой компании
– Ведение претензионной работы с абонентами
– Работа с дебиторской задолженностью абонентов
– Сервисные продажи (расширение спектра услуг)
Какой опыт нужен на этой позиции:
– Опыт клиентского обслуживания корпоративных клиентов
–
Умение находить общий язык с любым клиентом (просто рассказывать о сложных вещах, готовность помочь клиенту решить его вопрос)
Мы предлагаем:
– Комфортный офис в Бердске, ул.Красная Сибирь, 134
– Рабочий график с 9.00 до 18.00, 5/2
– Уверенность в завтрашнем дне: официальное трудоустройство по ТК с первого дня работы и полностью белую заработную плату два раза в месяц без задержек
– Заботу о сотрудниках в виде: ДМС, корпоративного психолога
– Бесплатный интернет и телевидение у тебя дома
– Программа привилегий Best Benefits
– Комфортный вход в должность: обучение и наставничество
– Мы постоянно участвуем в тренингах и семинарах, в профильных конференциях, а также создаём внутренние проекты по обмену знаниями. Мы поддерживаем в желании учиться и профессионально расти
– Насыщенная корпоративная жизнь: походы в горы на Алтай, участие в "Гонке героев", тематические корпоративы
– Действительно классный коллектив профессиональных коллег
– Уважительный топ-менеджмент
– У нас принято "на ты"