Руководитель клиентского отдела
Люди доверяют нам ценное — свои посылки. Тебя ждет важная роль — быть лицом компании, общаться с клиентами и сотрудниками клиентского отдела.
Если ты доброжелательный, открытый и ответственный — давай знакомиться!
У нас ты найдешь:
Больше возможностей для роста каждый день: классная команда, обучение в корпоративном университете, проекты профессионального и карьерного развития.
Твои ежедневные задачи:
– Организация бесперебойной работы пункта выдачи заказов “СДЭК”
– Управление персоналом: составление графиков, постановка задач, обучение сотрудников
– Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса (консультирование, разрешение конфликтов, обработка претензий)
– Ведение отчётной документации (ежедневные, еженедельные, месячные отчёты)
– Инвентаризация и сверка товарных остатков
– Взаимодействие с структурными подразделениями компании
– Заказ и учёт расходных материалов
– Финансовый контроль
Для достижения успеха нужно
– Высшее или среднее профессиональное образование
– Опыт руководящей работы от 1 года (в сфере логистики, ритейла или клиентского сервиса)
– Умение выстраивать процессы и контролировать их исполнение
– Развитые коммуникативные навыки и стрессоустойчивость
– Внимательность к деталям и ответственность
Будет плюсом:Опыт работы в СДЭК
Мы ценим в сотрудниках:
– Инициативность и готовность брать ответственность
– Умение работать в команде
– Аккуратность и организованность