............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Шарлау 

Ресторан
4
434 оценки
4
434 оценки
285 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
умер·1 отзыв
В восторге
Шр
Шарлау, ресторан
14 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Умер! Спасибо, за добрые слова о нашей работе . Такие отзывы вдохновляют нас работать…
Глеб Галушкин·26 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шр
Шарлау, ресторан
14 апреля 2026, официальный ответ
Глеб, добрый день. Благодарим вас за теплые слова и что почувствовали атмосферу нашего ресторана. Эс…
НА
Нельчик А·1 отзыв
В восторге
Шр
Шарлау, ресторан
14 апреля 2026, официальный ответ
Неля, добрый день. Благодарим вас за отзыв! Отдельное спасибо, что отметили нашего официанта Карину…
КК
К К·2 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шр
Шарлау, ресторан
14 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день!Благодарим вас за приятный отзыв.Нам очень ценно ваше внимание к деталям и высокая оценк…
AU
Apple User·5 отзывов
В восторге
АА
Александр Александр·1 отзыв
В восторге
Шр
Шарлау, ресторан
9 марта 2026, официальный ответ
Александр, добрый вечер ! Благодарим вас за приятный отзыв.Очень рады, что Вам все понравилось . Буд…
ИV
Ирина Vladi·4 отзыва
В восторге
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Шр
Шарлау, ресторан
9 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Ирина. Большое спасибо за ваш отзыв и оценку! Ждем вас в гости снова и снова 🌸
Кристина :)·13 отзывов
В восторге
Шр
Шарлау, ресторан
5 марта 2026, официальный ответ
Кристина, здравствуйте. Благодарим вас, что оценили наш интерьер и качество блюд.Будем рады видеть вас снова 🤗
ЕН
Елена Никишина·2 отзыва
В восторге
Шр
Шарлау, ресторан
5 марта 2026, официальный ответ
Елена , здравствуйте. Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв. Ждём вас вновь
ДД
Дания Д.·1 отзыв
Совсем не понравилось
Сегодня 2 января пришли в ресторан и столкнулись просто с ХАМСКИМ отношением.Мы зашли в 23:10.Время работы заведения до 00:00.Заказывать что-то из кухни не планировали, решили согреться чашкой кофе и десертами.Не успели войти, как официант нам заявляет-кухня уже закрыта, бар закрывается через 10 мин. 1.И мне стало интересно, с каких пор бар закрывается за 40 мин до закрытия заведения?Я первый раз о таком слышу, посетив очень много ресторанов в нашем городе.Официант ОЧЕНЬ настойчиво нам предлагал - взять с собой и всем видом показывал свое недовольство, что мы решили остаться. начал нам бегло перечислять напитки, но я всё-таки добилась подачи меню, хотя разве это не базовое правило?Ок, выбрали напитки и десерты под пристальным и недовольным взглядом официанта. 2.Хотели сесть за свободный стол, на что официант указывает нам на ОДИН единственный стол, за который мы можем сесть, ОКОЛО ВХОДА.Мы вежливо просимся сесть за другой стол, подальше от входа, так как я в положении, а на улице -7 и с двери очень сильно дуло. На что нам отвечают - нет. Прекрасно.Про то, что в заведениях к закрытию моют часть столов и за них не сажают, я в курсе. Но обычно это один из залов, или какая-то часть зала, НО НЕ ВСЕ СТОЛЫ. Оставьте часть зала на случай таких гостей и все. 3.Решили всё-таки не сидеть в таких условиях и попросить с собой все заказанное буквально через пару минут после всей ситуации.Нам перелили в стаканы наши напитки и тут просто позор заведения -на фото видны объемы напитков (сразу после приготовления), вам самим не стыдно такое подавать?В баре тоже с внимательностью беда-не доложили в напиток маршмелоу,когда указали на это - пофигистически отнеслись, не извинившись, ничего. И чек кстати не выдали сразу на руки, что является нарушением.Выдали только после нашего требования. Судя по отзывам, руководству абсолютно все равно на свой ресторан и мнение посетителей.Спасибо,больше мы сюда не придем и никому не посоветуем,в Астрахани достаточно других достойных заведений.Читать целиком
ДЛ
Дарья Луферцова·2 отзыва
Совсем не понравилось
В дополнение к отзыву ниже хочется добавить еще пару строк: Прочитав остальные отзывы, я поняла, что руководству заведения все равно на посещаемость своего «ресторана» ( хотя это место и столовой стыдно назвать) Читаю отзывы, которые были написаны полгода назад и понимаю, что ничего не изменилось. Все такое же хамское отношение персонала к гостям. Администратор говорила о штрафах в размере 1500 тысячи за наши не повешенные куртки: так может лучше вы будете штрафовать за некорректное поведение? Поприветствовать гостя, проводить до свободных столиков, принести меню сразу, а не через 10 минут, предложить детский стул? Если вы позиционируете себя рестораном, то держать планку нужно во всем! Если вам так мешают куртки, то сделайте полноценный гардероб с гардеробщиком, который будет нести ответственность за пропажу! Уже сталкивалась с такой проблемой в другом заведении (где также гардероб был около входной двери) когда украли верхнюю одежду, а администрация ресторана «не несла ответственность за ваши личные вещи». Очень прошу руководство принять меры к избежанию таких ситуаций, ведь ваше заведение- это наши приятные воспоминания из детства. P. S. Пролистав часть отзывов, я не увидела ответа от руководства ресторана, хотя очень хотелось бы.Читать целиком
Svet_skvoz_ led·29 отзывов
Совсем не понравилось
Пожалуй только в Шарлау есть «традиция» активно убирать зал прямо при гостях. Я писала об этом ещё в 23-м году, после чего долго не посещала заведение. Но сегодня был просто апофеоз. Зашла вкусно перекусить в приятной атмосфере (ведь кухня, интерьер и музыка действительно очень хороши), и уже в 22:00 началось намывание столов и перетряхивание подушек двумя официантками. А так же активная чистка щеткой дивана прямо возле моей сумки. Сопровождалось это громкими комментариями, как лучше доставать забившиеся в диван волосы. Приятного аппетита, как говорится. Неужели нельзя дождаться, когда все уйдут, тем более, что я уже попросила счёт? Который, к слову, официантка Сабина принесла только после того, как демонстративно перемыла все салфетки рядом со мной. Очень жаль прощаться с рестораном, но и терпеть такое отношение нет никакого желания. Отзыв от 10.10.2023: Почему так сильно отличается подача блюд в разные дни? Первый раз, когда были с мужем, блюдо выглядело великолепно, и на вкус замечательное. И обслуживание на высшем уровне. В другой раз я пришла одна и блюдо оказалось совсем по-другому сервировано, овощи не доложили. Зелень неряшливо набросали на тарелку. Плюс за час до закрытия начали чистить диваны щёткой и мыть соседние столы, не очень-то приятно ужинать в такой атмосфере.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
О
Ольга·1 отзыв
В восторге
Вероника Романовна·25 отзывов
Совсем не понравилось
Happy Night Bird·15 отзывов
В восторге
Александр Соболев·68 отзывов
В восторге
Рустем Тухватуллин·9 отзывов
Совсем не понравилось
Посидеть, но ни чего не кушать.!!!Если одним словом, то это РАЗОЧАРОВАНИЕ. Опишу ситуацию. Мы семьей( нас трое) Чай путешествуем на машине, доехали до Астрахани. Сегодня после экскурсии по городу решили зайти перекусить. Внешне всё очень привлекательно, красивый интерьер, замечательная обстановка, красиво, чисто. Сделали заказ, борщ, пицца, чай. Принесли заказ, вот тут всё и началось. По готовности принесли чай. У них чай заваривают на воде из под крана. На вопрос о качестве воды официантка сказала, что всё хорошо, что другие не жаловались. Ок, сидим дальше. Подали пиццу. Каждый взял по кусочку. Пиццы оказалась не допеченной. С голода, съели по кусочку. Сказали про пиццу официанту. Она пригласила администратора. Нас выслушали, забрали остатки пиццы. Через минут пять админ вышла со словами, что шеф повар, сказал, что он всё сделал правильно, по технологической карте, и он считает, что пицца пропеченая, а то что тесто мягкое, сырое, тянется, просто он ни чего не знает, потому, что он прав!! Вот, а так как мы уже съели часть то и возвращать оплату за пиццу не будут. Вот если бы мы троем откусили все вместе из одного кусочка, то ресторан мог бы эту пиццу доготовить, либо вернуть стоимость. Моя ошибка, что я сперва оплатил, а потом на вопрос официанта, понравилось или нет сказал мнение о качестве. А ещё, мнение гостей не учитывают. И, конечно же мнение шеф повара выше мнения гостей!!! Собственники бизнеса присмотритесь к администратору. Ваш ресторан точно не рекомендую!!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
rzx 164·5 отзывов
В восторге
Александр Есин·2 отзыва
В восторге
Ресторан "Шарлау" — это место, которое оставляет незабываемые впечатления. Сразу при входе ощущаешь теплую атмосферу и приветствие персонала. Интерьер выполнен в приятных, спокойных тонах, что создает уютную обстановку для общения и ужина. Меню ресторана поражает своим разнообразием. Каждый найдет здесь что-то на свой вкус, от классических блюд до авторских предложений шеф-повара. Я попробовал основные блюда и был приятно удивлён качеством ингредиентов и гармонией вкусов. Особенно мне запомнился их фирменный десерт, который оказался настоящим произведением искусства как в презентации, так и во вкусе. Обслуживание на высшем уровне: официанты внимательные, но не навязчивые, всегда готовы помочь с выбором и посоветовать вино к заказанным блюдам. Такую заботу о клиентах ощущаешь особенно приятно. Также стоит отметить, что "Шарлау" проводит различные тематические вечера и мероприятия, что добавляет дополнительный шарм этому заведению. Это место идеально подходит как для романтического ужина, так и для встречи с друзьями или деловых переговоров. В целом, я остался очень доволен своим визитом в "Шарлау" и с радостью рекомендую его всем, кто ищет качественную кухню и отличное обслуживание в приятной атмосфере. Обязательно вернусь сюда снова!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AG
Alex Grea·4 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Адель Тулегенова·7 отзывов
В восторге
Шр
Шарлау, ресторан
25 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Для нас это очень важно!☺️ Будем рады видеть Вас снова!
🍪
Мы используем cookies подробнее