Руководитель автосервиса
Обязанности:
– Обеспечение качества оказываемых сервисных услуг;
– Разработка стратегии и плана развития сервисного центра (анализ рынка, конкурентов, маркетинг и т.д.);
– Контроль закупки запасных частей и расходных материалов;
– Предотвращение и решение конфликтных ситуаций. Оперативная работа с рекламационными обращениями клиентов, поддержание положительного имиджа компании;
– Управление сотрудниками сервисного центра (участие в подборе, обучение, мотивация);
– Достижение запланированных бюджетных показателей по операционной прибыли;
– Контроль качества и сроков выполнения работ;
– Контроль закупа оборудования для сервисной службы (инструмента, спец. инструмента, система хранения);
– Проведение оперативных совещаний с сотрудниками.
– Контроль и отчетность по выполнению плановых показателей.
Требования:
– Опыт работы на руководящей должности;
– Гибкость в подходе к работе, умение аналитически думать, адаптивность к меняющимся условиям, активная жизненная позиция;
– Знания технологии ремонта автомобилей̆, технических особенностей сервисного обслуживания и ремонта;
– Навыки ведения переговоров, работы с претензиями, планирования работы, подбора и обучения сотрудников;
– Навыки тайм-менеджмента, бюджетирования;
– Умение работать в команде и самостоятельно.
Мы предлагаем:
– Амбициозные, сложные и интересные задачи;
– Высокий доход в соответствии с показателями работы;
– Реальные возможности для реализации профессиональных амбиций;
– Работу в увлеченной команде;
– Оформление в соответствии с трудовым законодательством ("белая" заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный).